كانت صناعة السياحة في المغرب في طريقها لتحقيق أرباح قياسية بحلول نهاية عام 2023 – حتى وقع زلزال في 8 سبتمبر، مما أسفر عن مقتل حوالي 3000 شخص، معظمهم في قرى في جبال الأطلس الكبير. وفي مدينة مراكش التاريخية، الوجهة السياحية الأولى في البلاد، وقعت أيضًا وفيات ولحقت أضرار بالمباني في المدينة القديمة – القلعة القديمة المسورة.
ألغى بعض الزوار رحلاتهم في أعقاب المأساة مباشرة. لكن المسؤولين يقولون إن التأثير بشكل عام من المرجح أن يكون محدودا في هذا القطاع الحيوي، الذي يمثل 7 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي ويوظف 5 في المائة من القوى العاملة.
وتقول فاطم الزهراء عمور، وزيرة السياحة: “لقد ظلت عمليات الإلغاء أقل من توقعاتنا”، مضيفة: “نحن متفائلون وواثقون في توقعاتنا لنهاية العام”.
وكانت التوقعات قبل الزلزال هي أن المغرب سيستقبل عددا غير مسبوق من الزوار يبلغ 14 مليون زائر بحلول نهاية العام. يقول عمور إن 8.6 مليون شخص زاروا البلاد في الأشهر السبعة الأولى من عام 2023 – بزيادة قدرها 15 في المائة مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019، قبل أشهر فقط من تسبب جائحة كوفيد في انخفاضات حادة في السياحة وما يقرب من عامين من قيود السفر.
بلغت الإيرادات السياحية في الأشهر السبعة الأولى من عام 2023 5.6 مليار دولار – أعلى بنسبة 38 في المائة مما كانت عليه في الفترة نفسها من عام 2019، وفقا للوزير.
يقول جيمس ويكس، مدير فندق لو فارناتشي في مراكش، إن السياحة في المدينة “تضررت قليلاً”. ويضيف أن الفندق البوتيكي سيتم إغلاقه حتى نهاية تشرين الأول (أكتوبر) لإصلاح بعض “الأضرار السطحية”.
ويقول: “لكننا لم نشهد عددًا كبيرًا من عمليات الإلغاء، خلال شهري نوفمبر وديسمبر”. وأضاف: “آمل أن تعود الأمور إلى طبيعتها بحلول ذلك الوقت، لكن من المستحيل تحديد ذلك في هذه المرحلة”.
يقول ويكس إن أحد التطورات المشجعة هو أن صندوق النقد الدولي والبنك الدولي قررا المضي قدمًا في اجتماعاتهما السنوية لعام 2023 في مراكش في الفترة من 9 إلى 15 أكتوبر. ويضيف أن الأسواق والمحلات التجارية والمطاعم مفتوحة كالمعتاد. وفي يوم الأربعاء، تلقت البلاد دفعة أخرى من خلال اختيارها إلى جانب إسبانيا والبرتغال كمضيفين مشتركين لكأس العالم لكرة القدم عام 2030 من قبل الاتحاد الدولي لكرة القدم (الفيفا).
ويقول عمور إن اجتماعات البنك الدولي وصندوق النقد الدولي “ستضع المغرب في دائرة الضوء العالمية، الأمر الذي من المتوقع أن يعزز عدد السياح الوافدين والأرباح”.
وفي طنجة، شمال المغرب، يقول عزيز بكدوري، صاحب فندق La Maison Blanche، إنه تلقى بعض الإلغاءات “من أشخاص لم ينظروا إلى الخريطة” للتحقق من مدى بعد طنجة عن سلسلة جبال الأطلس الكبير.
كما أشاد بسلطات طنجة لقيامها بعملية تجميل شاملة للمدينة خلال إغلاق كوفيد، استعدادا لانتعاش السياحة لاحقا.
ويقول: “لقد تم تحديث المدينة وتنظيفها وجعلها أكثر أمانًا”، مضيفًا أن الحكومة قامت بتسريع مشاريع ترميم الأجزاء القديمة من طنجة وإطلاق متاحف جديدة، بما في ذلك متحف بيت يهودا الذي تم افتتاحه مؤخرًا. وهو جزء من معبد يهودي تم تجديده في المدينة، وهو مخصص للحفاظ على التاريخ اليهودي للمدينة.
وتستقبل أوروبا 70 في المائة من زوار المغرب، مع تواجد اللغتين الفرنسية والإسبانية بشكل أكبر. لكن المزيد من السياح يأتون من إسرائيل بعد تطبيع العلاقات بين البلدين في عام 2020 واتفقا على تسيير رحلات جوية مباشرة. يوضح عمور: “لقد أطلقنا تأشيرة إلكترونية سهلت عليهم وعلى الأشخاص من 40 دولة أخرى القدوم”. لا يحتاج السياح من الاتحاد الأوروبي وبعض الدول الأوروبية الأخرى إلى تأشيرات لزيارة البلاد.
ونظراً للخسائر الفادحة الناجمة عن فيروس كورونا في القطاع، يأمل الكثيرون أن يكون تأثير الزلزال قصير الأمد. يقول بدجوري إن فندقه، وهو منزل تقليدي تم تحويله يضم تسع غرف، “أغلق بشكل أساسي لمدة عامين خلال الوباء”.
جاءت المساعدة الحكومية على شكل رواتب شهرية قدرها 200 دولار لكل موظف من موظفيها الثلاثة كجزء من برنامج لدعم صناعة السياحة خلال قيود كوفيد.
وقال عبد اللطيف شبعة، رئيس جمعية المرشدين السياحيين بطنجة، إن جميع أعضائه البالغ عددهم 180 عادوا الآن إلى العمل. في المقابل، خلال الاضطرابات الوبائية، اضطر الكثيرون إلى كسب المال من خلال العمل في مراكز الاتصال أو في التسويق الرقمي. وعلى الرغم من أن شبع كان يحصل على راتب شهري قدره 200 دولار، إلا أن الأب لستة أطفال اضطر إلى تعزيز دخله من خلال تقديم جولات افتراضية على الإنترنت بينما كانت زوجته تعطي دروس الطبخ عبر الإنترنت. ويقول: “لقد تمكنت معظم الفنادق والمطاعم من العودة”.
يقول عمور إن جميع الفنادق باستثناء 70 فندقًا أعيد فتحها، مع خسارة 3600 سرير فقط أو 1.5 في المائة من طاقتها الاستيعابية. وتضيف أنه في عام 2022، اجتذب القطاع نحو 8 مليارات دولار من الالتزامات الاستثمارية، خاصة في الفنادق.
كما حصل الوزير على تمويل حكومي بقيمة 6.1 مليار درهم (حوالي 600 مليون دولار) لبرنامج يهدف إلى زيادة عدد السائحين الوافدين إلى 17.5 مليون بحلول نهاية عام 2026، وخلق 200 ألف فرصة عمل إضافية بشكل مباشر وغير مباشر، وتعزيز الإيرادات السنوية. في القطاع السياحي إلى 12 مليار دولار.
ويقول عمور إن المفتاح لتحقيق ذلك هو إعادة هيكلة العرض السياحي في البلاد ليشمل مجموعة واسعة من ما يسمى بحزم “التجربة”. وتشمل هذه الأنشطة فترات الراحة في المدينة والثقافة والعطلات الشاطئية والرياضات المائية والمشي لمسافات طويلة في الجبال وفن الطهي.
وتقول: “هذه هي الطريقة التي يقرر بها المسافرون رحلاتهم هذه الأيام”. “إنهم يقررون بشأن التجربة التي يريدون أن يعيشوها ثم على الوجهات التي سيذهبون إليها ليعيشوها.”
