افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
ما هو القاسم المشترك بين خدمة بث الألعاب Twitch وتطبيق الموسيقى Spotify وبث الفيديو Max؟ هذا الأسبوع، قاموا جميعًا برفع الأسعار لبعض مشتركيهم على الأقل، وانضموا إلى ما أصبح يبدو وكأنه تدافع للخدمات الرقمية بجميع أنواعها في عام 2024 لزيادة رسومها.
ليس هناك أي لغز وراء هذه الموجة من ارتفاع الأسعار. ربما أصبح البث المباشر نموذج الأعمال المفضل لأجزاء كبيرة من صناعة الإعلام، لكنه كان أيضًا غير مربح بشكل مزمن بالنسبة لمعظم الناس – خاصة في عالم الفيديو، حيث أحدث تأثيرًا شديدًا في نموذج التلفزيون متعدد القنوات الذي كان لفترة طويلة مصدرًا موثوقًا للأموال -الدوار.
في الوقت الحالي، لم تؤثر إجراءات التسعير كثيرًا على خفض أعداد المشتركين، مما شجع بعض الشركات على المضي قدمًا في أكثر من جولة واحدة من الزيادات. لكنهم يشيرون إلى أن البث المباشر يدخل مرحلة جديدة، حيث انتهى السباق المتهور لنمو عدد المستخدمين وستحدد قوى جديدة من سيحتل القمة.
لم تعلن شركة سبوتيفاي، التي تأسست قبل 18 عامًا، عن عام مربح بعد، في حين قال الرئيس التنفيذي لشركة تويتش البالغة من العمر 13 عامًا، وهي الآن شركة تابعة لشركة أمازون، في يناير إنها تخسر أموالًا. على الأقل حققت شركة Warner Bros Discovery، المالكة لشركة Max، نجاحًا كبيرًا في البث المباشر العام الماضي، مما يجعلها أول مجموعة إعلامية تقليدية تقوم بذلك. لكنها حققت ربحًا ضئيلًا من إيرادات تزيد على 10 مليارات دولار.
أحد الأشياء الملحوظة حول تكاليف الاشتراك المرتفعة هو أنه، على الأقل حتى وقت قريب، اختار معظم مقدمي البث إبقاء الأسعار منخفضة في سباق لجذب المستخدمين. تويتش، التي رفعت تكلفة أدنى مستوى اشتراك لها بنسبة 20 في المائة، إلى 5.99 دولارات شهريا، لم تشهد أي زيادة في الأسعار في الولايات المتحدة من قبل.
بعد غمس أصابعهم في الماء، بدأ البعض في رؤية زيادات الأسعار كتكتيك قابل للتكرار. أبقت Spotify اشتراكها دون تغيير، عند 10 دولارات شهريًا، لأكثر من عقد من الزمن قبل أن ترفعه بمقدار دولار واحد في العام الماضي. أعلنت هذا الأسبوع عن دولار آخر، مع زيادات أكبر في النسبة المئوية لخطط الاشتراك العائلية وغيرها من خطط الاشتراك المتميزة.
استمرت أعداد المشتركين في Spotify في الارتفاع بقوة – وهو أحد الأسباب وراء ارتفاع سعر سهمها أربعة أضعاف منذ بداية العام الماضي. بحلول عام 2031، تتوقع شركة Media Research أن مشغلي الموسيقى سيكونون قادرين على دفع ثلاث جولات واسعة أخرى من الزيادات في الأسعار، مع تقديم مستويات جديدة أعلى سعرًا من الخدمات فائقة الجودة.
تقول تاتيانا سيريسانو، كبيرة محللي صناعة الموسيقى في ميديا، إن بث الموسيقى تبين أنه خدمة “أكثر ثباتًا” مما قد يعتقده الكثيرون: يميل المشتركون إلى البقاء ليس فقط بسبب علامة تجارية مألوفة، ولكن لأنهم أمضوا وقتًا في تجميع قوائم التشغيل، بينما تعلمت خوارزميات الخدمة تفضيلاتها.
ومن المتوقع أيضًا أن يؤدي ارتفاع الأسعار إلى الدخول في مرحلة جديدة في المعركة بين الخدمات الرقمية بجميع أنواعها. وبينما يشعر المستهلكون بوطأة الدفع مقابل العديد من الخدمات المتميزة باهظة الثمن، فإن الحصول على خصم لشراء حزمة من الخدمات بدأ يصبح أكثر جاذبية ــ وهو الأمر الذي يشجع على إعادة إنشاء حزم الوسائط ذاتها التي ساعدت خدمات البث المستقلة في تدميرها.
وهذا يعكس نمطًا مألوفًا في مجال الإعلام. غالبًا ما تتبع موجات التفكيك، حيث يتم انتقاء حزم الوسائط القديمة، عملية إعادة تجميع. يحصل المستهلكون على المزيد مقابل دفعة واحدة – على الرغم من أن أحد الآثار الجانبية هو أنهم غالبًا ما ينتهي بهم الأمر، مرة أخرى، إلى الدفع مقابل أشياء لا يريدونها. وفي الوقت نفسه، بالنسبة لأصحاب وسائل الإعلام، فإن بيع الحزمة يقلل أيضًا من تكاليف اكتساب العملاء الإجمالية (يمكن أن تؤدي عملية بيع واحدة إلى ذلك) ويقلل من تقلب الحسابات.
في مجال بث الفيديو، أعلنت ديزني بالفعل عن نجاحها في إضافة Hulu إلى عرض فيديو Disney + الخاص بها، وتخطط لفعل الشيء نفسه مع خدمة ESPN + الرياضية. يتم أيضًا العمل على حزم مشتركة بين الشركات، مع الوعد بحزمة اشتراك Disney + وHulu وMax في وقت لاحق من هذا العام.
ومع بدء تشكل هذه الحزم الإعلامية الجديدة، سيظهر منافسون جدد بشكل كبير. لقد أظهرت Amazon's Prime، التي تجمع بين الفيديو وخدمات التوصيل المجانية للتجارة الإلكترونية، وApple One، التي تتضمن ستة من خدمات صانع iPhone، بما في ذلك تخزين iCloud، استعداد شركات التكنولوجيا الكبرى لتجربة العروض غير التقليدية التي لا تستطيع شركات الإعلام التقليدية مضاهاتها. قامت جوجل أيضًا بتضمين إمكانية الوصول إلى أحدث نماذج الذكاء الاصطناعي لبعض المشتركين، على الرغم من أنها لم تذهب إلى أبعد من ذلك في تجميع جميع خدمات الاشتراك الخاصة بها معًا. إن قدرة هذه المجموعات التقنية على الجمع بين العديد من أنواع الخدمات المختلفة وبيعها لمليارات المستخدمين من المرجح أن تجعلها منافسين هائلين في المرحلة التالية من حروب البث المباشر.
