باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية و شروط الاستخدام .
القبول

انضم الى قائمة المتابعين لتصلك جميع الاخبار مباشرة. اشترك الآن

الخليج ترند
  • الرئيسية
  • اخر الاخبار
  • دوليات
    • الولايات المتحدة
    • اوروبا
    • اسيا
    • كندا
    • افريقيا
  • اقتصاد
    • اسواق
    • شركات
    • الاستثمار
    • العملات المشفرة
  • سياسة

    سياسة

    سياسة

    الرجل المتهم بمحاولة اغتيال ترامب يطلب من القاضية إيلين كانون التنحي عن قضيته

    يطلب الرجل المتهم بالجلوس خلف سياج متصل بسلسلة على حدود ملعب الغولف التابع لدونالد ترامب في فلوريدا ومعه بندقية، بزعم…

    سياسة

    هابرمان: أصبحت لغة ترامب أكثر قتامة

    هابرمان: أصبحت لغة ترامب أكثر قتامة تقول المحللة السياسية لشبكة CNN، ماجي هابرمان، إن لغة الرئيس السابق دونالد ترامب خلال…

    سياسة

    بالنسبة لبايدن، فإن وفاة السنوار تضخ حالة من عدم اليقين – ولكنها أيضًا تفتح بابًا – لحل الصراع في غزة

    على مدار أشهر، ظل المسؤولون الأمريكيون المحبطون الذين يتطلعون إلى إنهاء الحرب في غزة يفكرون بهدوء في السيناريو الوحيد الذي…

    سياسة

    سيتم منح المواطنين اللبنانيين الذين يعيشون في الولايات المتحدة إغاثة إنسانية مع استمرار الصراع بين إسرائيل وحزب الله

    أعلنت وزارة الأمن الداخلي اليوم الخميس، أن المواطنين اللبنانيين المقيمين في الولايات المتحدة سيحصلون على شكل من أشكال الإغاثة الإنسانية،…

  • تقنية
  • رياضة
  • صحة
  • منوعات

    منوعات

    منوعات

    رئيس مدينة الحسنة يتابع تنفيذ أعمال الخطة الاستثمارية

    تفقد سعد خليل بغدادي ،رئيس مركز ومدينة الحسنة، محافظة شمال سيناء ، أعمال الخطة الاستثمارية للعام المالي ٢٠٢٣/٢٠٢٢م .، للوقوف…

    منوعات

    مهمة مستحيلة.. كيف يصعد الزمالك لدوري أبطال إفريقيا على حساب الأهلي؟

    بات غياب الفريق الأول لكرة القدم بنادي الزمالك عن المشاركة في مسابقة دوري أبطال إفريقيا، الموسم المقبل، مؤكدا بنسبة تتخطى…

    منوعات

    عجوز ولم يعد مثل السابق” .. منافس النصر يسخر من كريستيانو رونالدو

    قبل مواجهة النصر السعودي في كأس الملك سلمان، قلل أمير الحيزم، الأمين العام لنادي الاتحاد المنستيري التونسي، من أهمية الأسطورة…

    منوعات

    محافظ أسوان يوزع هدايا الرئيس على المستفيدين من الوحدات السكنية بمنطقة الصحابى

    وسط إطلاق الزغاريد وأجواء من الفرحة والسعادة من أهالى منطقة الصحابى قام اللواء أشرف عطية محافظ أسوان بتوزيع هدايا الرئيس…

  • المزيد
    • ثقافة وفنون
    • سياحة وسفر
اشترك معنا
Aa
الخليج ترند
  • اخر الاخبار
  • دوليات
  • سياسة
  • اقتصاد
  • صحة
  • تقنية
  • ثقافة وفنون
  • رياضة
  • سياحة وسفر
  • منوعات
البحث
  • الرئيسية
  • اخر الاخبار
  • دوليات
    • الولايات المتحدة
    • اوروبا
    • اسيا
    • كندا
    • افريقيا
  • اقتصاد
    • اسواق
    • شركات
    • الاستثمار
    • العملات المشفرة
  • سياسة
  • تقنية
  • رياضة
  • صحة
  • منوعات
  • المزيد
    • ثقافة وفنون
    • سياحة وسفر
banner
ابق على إطلاع دائم
اخر مستجدات العالم لحظة بلحظة من جميع المصادر الموثوقة، انضم الينا الآن ليصلك كل جديد الى بريدك الإلكتروني مباشرة.
اشترك الآن

اكتشف المزيد

  • صورة اليوم
  • مقالات رأي
  • اخر الاخبار
  • رائج اليوم
  • ألنشرة البريدية
2023 © المراقب. جميع الحقوق محفوظة.
الخليج ترند > اقتصاد > شركات > الوظائف التي يمكن أن تفعلها – وتلك التي لا ينبغي لها ذلك

الوظائف التي يمكن أن تفعلها – وتلك التي لا ينبغي لها ذلك

فريق التحرير كتب فريق التحرير منذ 4 أشهر 6 دقيقة للقراءة
شارك

فتح Digest محرر مجانًا

تختار رولا خالاف ، محررة FT ، قصصها المفضلة في هذه النشرة الإخبارية الأسبوعية.

AI التوليدي هي تقنية تحويلية لديها القدرة على إعادة تعريف طبيعة العمل. إن فهم دوره في مكان العمل ، وما الذي يجعله مختلفًا عن الأتمتة السابقة ، يتطلب تحولًا عن ما هو منظمة العفو الدولية يستطيع افعل ما يجب يفعل.

تركز التحليلات النموذجية لتأثير Genai على العمال على ما إذا كانت التكنولوجيا يمكن أن تؤدي وظائف محددة. غالبًا ما تقوم هذه الدراسات بتفسير الوظيفة وتقييم حصة المهام المكونة التي يمكن أن تنفذها التكنولوجيا. على سبيل المثال ، تشمل المهام الشائعة لممثل خدمة العملاء في مركز الاتصال التفاعل مع العملاء ، وتسجيل التفاعلات وحل المخاوف أو التصاعد. يمكن لـ Genai التعامل مع هذه المهام ، مما يعني أنها قد تحل محل هؤلاء العمال.

لكن ضع في اعتبارك احتلالًا قد يبدو في البداية مكافئًا: مشغل هاتف خدمة الطوارئ. تشترك الوظيفة في العديد من المهام المماثلة. هل يجب أن نتوقع منهم مواجهة مستويات متساوية من خطر الأتمتة؟ الجواب أكثر دقة من القدرة الفنية وحدها. إلى جانب الاعتبارات الأخلاقية ، يقدم أتمتة مثل هذه الأدوار مقايضات معقدة تتضمن الاقتصاد وتصميم المهام والترابط التشغيلي.

نعتقد أن المنظمات يجب أن تنظر في أربعة أسئلة محورية عند التفكير في الأتمتة.

أولاً ، ما مدى تعقيد المهمة؟ التعقيد هو محرك رئيسي لكل من العمالة البشرية وتكاليف الذكاء الاصطناعي. يحل مرسلو خدمة الطوارئ مجموعة واسعة من المشكلات ، بما في ذلك مستوى من التعقيد الذي يفوق التفاعلات المتكررة لممثل خدمة العملاء. بشكل عام ، كلما كانت المهمة أكثر تعقيدًا ، كلما أقل احتمالًا أن تكون آليًا ، لأن البشر – في الوقت الحالي – أفضل من الآلات التي تتعامل مع التعقيد المتزايد.

ثانياً ، ما مدى تكرار المهمة؟ كلما ارتفع التردد ، زاد احتمال أن تكون آلية. الآلات لها ميزة واضحة في الحفاظ على السرعة على مدى فترات طويلة. في كثير من الأحيان ، تعزز التفاعلات المتكررة مع العملاء الحالة الاقتصادية لاستبدال منظمة العفو الدولية لممثلي خدمة العملاء.

ثالثًا ، ما مدى ارتباط المهام؟ في تقديم خدمة أو إنشاء منتج ، تشارك العديد من الوظائف في سلسلة من المهام المترابطة غالبًا من قبل مختلف العمال والآلات. غالبًا ما يتم تجاهل ما يحدث أثناء التسليم بين المهام. تنشأ تكاليف التفتت من عدم الكفاءة والأخطاء في عملية التسليم.

تتضمن المهمة الأولية لممثل خدمة العملاء التحدث مع العميل ، في حين أن المهمة النهائية هي حل مشكلتها. عندما يشارك عمال أو آلات مختلفة ، يمكن أن تكون التسليم بين هذه المهام مكلفة. إذا لم يتفاعل العامل الذي يتعامل مع الدقة النهائية مع العميل في البداية ، فستكون هناك حاجة إلى وقت إضافي لمراجعة جميع المعلومات التي تم جمعها مسبقًا.

يجب أن تثبط تكاليف التفتت العالية الشركات عن تقسيم المهام بين البشر و AI التوليدي ، حتى لو كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية. قد يبدو أتمتة مكالمة الفرز الأولية في خدمات الطوارئ فعالة من حيث التكلفة ، ولكن يمكن أن تضيع المعلومات الحاسمة أثناء الانتقال من الذكاء الاصطناعي إلى مرسل الإنسان.

رابعا ، عند تنفيذ مهمة ، ما هي تكلفة الفشل؟ تشكل الأخطاء التي قام بها مرسلو الطوارئ مخاطر كبيرة ، وخاصة في حالات الحياة أو الموت. ويمكن أن يكون Genai أقل دقة من بعض أشكال الأتمتة السابقة.

الفيديو: منظمة العفو الدولية تعمل على تحويل عالم العمل ، هل نحن مستعدون لذلك؟ | قدم العمل

يجب أن توجه هذه الأسئلة الشركات التي تفكر في الأتمتة وتساعد في شرح سبب تأثير Genai على بعض المهن أكثر من غيرها. النظر في مبرمجي الكمبيوتر ، على سبيل المثال. تتيح أمثلة الترميز الواسعة الموثقة جيدًا Genai توفير حلول فعالة حتى للمهام المعقدة. يعد التردد العالي والتكرار للعديد من مهام الترميز مناسبة بشكل جيد مع Genai.

قبل Genai ، قام المبرمجون بتقسيم مشاريع الترميز الكبيرة ، والابتكارات مثل منصات التطوير الموزعة والتصميم المعياري قد قللت من تكاليف التفتت. تحافظ بيئات الاختبار الآمنة على تكلفة الفشل ، حيث يمكن اكتشاف العديد من الأخطاء في الكود المنتجة Genai بشكل غير مكلف. في إطار عملنا ، تساعد هذه الميزات في توضيح سبب مواجهة المبرمجين ، المستفيدين من الأتمتة التقليدية ، إلى زيادة تعطل Genai.

تسليط الضوء على الأسئلة الأربعة أعلاه ما الذي يجعل الذكاء الاصطناعي الفريد كتقنية أتمتة. مع تطورها ، يوضح Genai قدرته على إدارة المهام المعقدة بسرعة عالية ، مما يجعلها أكثر تنوعًا من الأتمتة التقليدية. من خلال تقديم واجهة سلسة وقدرات معالجة اللغة الطبيعية ، يقلل Genai بشكل تدريجي من تكاليف التفتت مقارنة بالأتمتة التقليدية. ومع ذلك ، فإن عدم اليقين المحيط بإخراج GENAI يحتمل أن يزيد من خطر الفشل في المهمة.

AI التوليدي هي تقنية تحويلية مع إمكانية إعادة تشكيل أسواق العمل. يتشكل تأثيره النهائي واحتمال تبنيه من خلال هيكل المهام داخل مهنة معينة. تعقيد المهام ، وتكرارها ، وتكاليف التفتت ، وتكلفة الفشل ، مجتمعة ، مجتمعة ، يؤثرون على التوازن بين وفورات التكلفة العلنية والتكاليف الخفية.

فريق التحرير فبراير 16, 2025 فبراير 16, 2025
شارك المقال
فيسبوك تويتر واتساب واتساب نسخ الرابط طباعة
شارك
المقال السابق سعر الريال السعودى أمام الجنيه في ختام التعاملات
المقال التالي حرس الحدود يفوز على فاركو بثنائية نظيفة بالدوري
اترك تعليقك اترك تعليقك

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

تابع معنا اخر الاخبار لحظة بلحظة واطلع على ما يحدث في العالم من حولك

ابق على إطلاع

اخر مستجدات العالم لحظة بلحظة من جميع المصادر الموثوقة، انضم الينا الآن ليصلك كل جديد.

اشترك الآن

رائج اليوم

توافق Meta على صفقة مدتها 20 عامًا لشراء الإنتاج من المصنع النووي في إلينوي

فتح Digest محرر مجانًاتختار رولا خالاف ، محررة FT ، قصصها المفضلة في هذه النشرة…

شركات منذ 3 أيام

يبدو أن New Orleans Escapee يتوسلون إلى ترامب ، مغني الراب للمساعدة في الفيديو المزعوم

جديديمكنك الآن الاستماع إلى مقالات Fox News! داهمت السلطات الإقامة حيث يبدو أن أحد الهاربين…

الولايات المتحدة منذ 3 أيام

لاستقبال الأضاحي.. تجهيز 13 مجزرا بمراكز الوادي الجديد

أكد اللواء دكتور محمد الزملوط، محافظ الوادي الجديد، على جاهزية كافة القطاعات الخدمية والمرافق الحيوية…

منوعات منذ 3 أيام

غارات إسرائيلية على سوريا بعد قصف تبنته “كتائب محمد الضيف”

4/6/2025-|آخر تحديث: 01:56 (توقيت مكة)شن الطيران الحربي الإسرائيلي غارات على جنوب سوريا، ليل الثلاثاء، بعد…

اخر الاخبار منذ 3 أيام

10 سنوات .. الداخلية تكشف حقيقة التعدي على فتاة بالضرب في الجيزة| فيديو

كشف الأجهزة الأمنية بـ وزارة الداخلية، ملابسات مقطع فيديو تم تداوله بمواقع التواصل الإجتماعى تضمن…

منوعات منذ 3 أيام

اكتشف المزيد

  • صورة اليوم
  • مقالات رأي
  • اخر الاخبار
  • رائج اليوم
  • النشرة البريدية

مقالات ذات صلة

تحذر Tata Steel أن صادراتها معرضة للخطر بموجب اتفاق التجارة في المملكة المتحدة والولايات المتحدة

شركات

تقترح سويسرا إجبار UBS على إضافة 26 مليار دولار في رأس المال

شركات

سيتي مخططات الجرائم

شركات

صناعات Melrose للمؤسسين Rosebank لجمع 1.14 مليار جنيه إسترليني للصفقة الأولى

شركات

يوافق الاتحاد الأوروبي على زيادة أوقات تأخير الطيران قبل ركل التعويض

شركات

مارك تاكر من HSBC للعودة إلى شركة التأمين AIA كرئيس

شركات

بالنسبة إلى ترامب واضعيات ، لم تعد كلمة “الصفقة” كلمة ذات أربعة أحرف

شركات

ما مدى انتشارها – ومثيرة للقلق – هي ظاهرة BNPL؟

شركات
مصدرك الأول لآخر الاخبار العالمية
Facebook Twitter Youtube Instagram Linkedin

2023 © المراقب. جميع الحقوق محفوظة.

روابط هامة

  • الرئيسية
  • من نحن
  • سياسة الخصوصية
  • اعلن معنا
  • اتصل بنا

أهم الأقسام

  • ثقافة وفنون
  • سياحة وسفر
  • سياسة
  • صحة
  • اقتصاد

نرشح لك

جيش الاحتلال الإسرائيلي يصدر تحذيرا لسكان شمال غزة قبل هجوم محتمل
تحذر Tata Steel أن صادراتها معرضة للخطر بموجب اتفاق التجارة في المملكة المتحدة والولايات المتحدة
من المتوقع أن ترتفع تعريفة دونالد ترامب من الصلب والألومنيوم تكاليف الاستيراد بمقدار 100 مليار دولار

صحيفة المراقب هي صحيفة يومية عربية تهتم بآخر اخبار المملكة العربية السعودية والخليج العربي والشرق الأوسط والعالم. تابع معنا اخر اخبار الاقتصاد والرياضة والسياسة واهم القضايا التي تهم المواطن العربي.

Welcome Back!

Sign in to your account

نسيت كلمة المرور؟