باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية و شروط الاستخدام .
القبول

انضم الى قائمة المتابعين لتصلك جميع الاخبار مباشرة. اشترك الآن

الخليج ترند
  • الرئيسية
  • اخر الاخبار
  • دوليات
    • الولايات المتحدة
    • اوروبا
    • اسيا
    • كندا
    • افريقيا
  • اقتصاد
    • اسواق
    • شركات
    • الاستثمار
    • العملات المشفرة
  • سياسة

    سياسة

    سياسة

    الرجل المتهم بمحاولة اغتيال ترامب يطلب من القاضية إيلين كانون التنحي عن قضيته

    يطلب الرجل المتهم بالجلوس خلف سياج متصل بسلسلة على حدود ملعب الغولف التابع لدونالد ترامب في فلوريدا ومعه بندقية، بزعم…

    سياسة

    هابرمان: أصبحت لغة ترامب أكثر قتامة

    هابرمان: أصبحت لغة ترامب أكثر قتامة تقول المحللة السياسية لشبكة CNN، ماجي هابرمان، إن لغة الرئيس السابق دونالد ترامب خلال…

    سياسة

    بالنسبة لبايدن، فإن وفاة السنوار تضخ حالة من عدم اليقين – ولكنها أيضًا تفتح بابًا – لحل الصراع في غزة

    على مدار أشهر، ظل المسؤولون الأمريكيون المحبطون الذين يتطلعون إلى إنهاء الحرب في غزة يفكرون بهدوء في السيناريو الوحيد الذي…

    سياسة

    سيتم منح المواطنين اللبنانيين الذين يعيشون في الولايات المتحدة إغاثة إنسانية مع استمرار الصراع بين إسرائيل وحزب الله

    أعلنت وزارة الأمن الداخلي اليوم الخميس، أن المواطنين اللبنانيين المقيمين في الولايات المتحدة سيحصلون على شكل من أشكال الإغاثة الإنسانية،…

  • تقنية
  • رياضة
  • صحة
  • منوعات

    منوعات

    منوعات

    حتى في إجازة العيد.. خطوات وتكاليف استخراج شهادة ميلاد من ماكينة الأحوال المدنية

    يقدم قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخليه، العديد من الخدمات المميكنة للحصول على الاوراق الثبوتيه فى سهوله دون تحمل مشقه التوجه…

    تردد قناة العفاسي 2023 الجديد Alafasy علي النايل سات وعربسات

    ما هو تردد قناة العفاسي 2023 الجديد على النايل سات والعرب سات؟ حيث تعد قناة العفاسي من أهم القنوات الدينية…

    منوعات

    المدرب البرتغالي خلصها بمكالمة | نجم منتخب البرتغال ينتقل إلى الهلال السعودي بفضل جيسوس

    كشفت بعض التقارير الصحفية عن بعض التفاصيل الجديدة فيما يخص اقتراب نادي الهلال من ضم اللاعب البرتغالي جواو فيليكس، جناح…

    منوعات

    الدعاء المستجاب ليلة المولد النبوي.. طوق النجاة للخروج من الضيق والكرب

    الدعاء المستجاب ليلة المولد النبوي، ويبحث الكثيرين عبر جوجل عن الدعاء المستجاب ليلة المولد النبوي الشريف لما لهذا الأيام من…

  • المزيد
    • ثقافة وفنون
    • سياحة وسفر
اشترك معنا
Aa
الخليج ترند
  • اخر الاخبار
  • دوليات
  • سياسة
  • اقتصاد
  • صحة
  • تقنية
  • ثقافة وفنون
  • رياضة
  • سياحة وسفر
  • منوعات
البحث
  • الرئيسية
  • اخر الاخبار
  • دوليات
    • الولايات المتحدة
    • اوروبا
    • اسيا
    • كندا
    • افريقيا
  • اقتصاد
    • اسواق
    • شركات
    • الاستثمار
    • العملات المشفرة
  • سياسة
  • تقنية
  • رياضة
  • صحة
  • منوعات
  • المزيد
    • ثقافة وفنون
    • سياحة وسفر
banner
ابق على إطلاع دائم
اخر مستجدات العالم لحظة بلحظة من جميع المصادر الموثوقة، انضم الينا الآن ليصلك كل جديد الى بريدك الإلكتروني مباشرة.
اشترك الآن

اكتشف المزيد

  • صورة اليوم
  • مقالات رأي
  • اخر الاخبار
  • رائج اليوم
  • ألنشرة البريدية
2023 © المراقب. جميع الحقوق محفوظة.
الخليج ترند > اقتصاد > شركات > الوظائف التي يمكن أن تفعلها – وتلك التي لا ينبغي لها ذلك

الوظائف التي يمكن أن تفعلها – وتلك التي لا ينبغي لها ذلك

فريق التحرير كتب فريق التحرير منذ 4 أشهر 6 دقيقة للقراءة
شارك

فتح Digest محرر مجانًا

تختار رولا خالاف ، محررة FT ، قصصها المفضلة في هذه النشرة الإخبارية الأسبوعية.

AI التوليدي هي تقنية تحويلية لديها القدرة على إعادة تعريف طبيعة العمل. إن فهم دوره في مكان العمل ، وما الذي يجعله مختلفًا عن الأتمتة السابقة ، يتطلب تحولًا عن ما هو منظمة العفو الدولية يستطيع افعل ما يجب يفعل.

تركز التحليلات النموذجية لتأثير Genai على العمال على ما إذا كانت التكنولوجيا يمكن أن تؤدي وظائف محددة. غالبًا ما تقوم هذه الدراسات بتفسير الوظيفة وتقييم حصة المهام المكونة التي يمكن أن تنفذها التكنولوجيا. على سبيل المثال ، تشمل المهام الشائعة لممثل خدمة العملاء في مركز الاتصال التفاعل مع العملاء ، وتسجيل التفاعلات وحل المخاوف أو التصاعد. يمكن لـ Genai التعامل مع هذه المهام ، مما يعني أنها قد تحل محل هؤلاء العمال.

لكن ضع في اعتبارك احتلالًا قد يبدو في البداية مكافئًا: مشغل هاتف خدمة الطوارئ. تشترك الوظيفة في العديد من المهام المماثلة. هل يجب أن نتوقع منهم مواجهة مستويات متساوية من خطر الأتمتة؟ الجواب أكثر دقة من القدرة الفنية وحدها. إلى جانب الاعتبارات الأخلاقية ، يقدم أتمتة مثل هذه الأدوار مقايضات معقدة تتضمن الاقتصاد وتصميم المهام والترابط التشغيلي.

نعتقد أن المنظمات يجب أن تنظر في أربعة أسئلة محورية عند التفكير في الأتمتة.

أولاً ، ما مدى تعقيد المهمة؟ التعقيد هو محرك رئيسي لكل من العمالة البشرية وتكاليف الذكاء الاصطناعي. يحل مرسلو خدمة الطوارئ مجموعة واسعة من المشكلات ، بما في ذلك مستوى من التعقيد الذي يفوق التفاعلات المتكررة لممثل خدمة العملاء. بشكل عام ، كلما كانت المهمة أكثر تعقيدًا ، كلما أقل احتمالًا أن تكون آليًا ، لأن البشر – في الوقت الحالي – أفضل من الآلات التي تتعامل مع التعقيد المتزايد.

ثانياً ، ما مدى تكرار المهمة؟ كلما ارتفع التردد ، زاد احتمال أن تكون آلية. الآلات لها ميزة واضحة في الحفاظ على السرعة على مدى فترات طويلة. في كثير من الأحيان ، تعزز التفاعلات المتكررة مع العملاء الحالة الاقتصادية لاستبدال منظمة العفو الدولية لممثلي خدمة العملاء.

ثالثًا ، ما مدى ارتباط المهام؟ في تقديم خدمة أو إنشاء منتج ، تشارك العديد من الوظائف في سلسلة من المهام المترابطة غالبًا من قبل مختلف العمال والآلات. غالبًا ما يتم تجاهل ما يحدث أثناء التسليم بين المهام. تنشأ تكاليف التفتت من عدم الكفاءة والأخطاء في عملية التسليم.

تتضمن المهمة الأولية لممثل خدمة العملاء التحدث مع العميل ، في حين أن المهمة النهائية هي حل مشكلتها. عندما يشارك عمال أو آلات مختلفة ، يمكن أن تكون التسليم بين هذه المهام مكلفة. إذا لم يتفاعل العامل الذي يتعامل مع الدقة النهائية مع العميل في البداية ، فستكون هناك حاجة إلى وقت إضافي لمراجعة جميع المعلومات التي تم جمعها مسبقًا.

يجب أن تثبط تكاليف التفتت العالية الشركات عن تقسيم المهام بين البشر و AI التوليدي ، حتى لو كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية. قد يبدو أتمتة مكالمة الفرز الأولية في خدمات الطوارئ فعالة من حيث التكلفة ، ولكن يمكن أن تضيع المعلومات الحاسمة أثناء الانتقال من الذكاء الاصطناعي إلى مرسل الإنسان.

رابعا ، عند تنفيذ مهمة ، ما هي تكلفة الفشل؟ تشكل الأخطاء التي قام بها مرسلو الطوارئ مخاطر كبيرة ، وخاصة في حالات الحياة أو الموت. ويمكن أن يكون Genai أقل دقة من بعض أشكال الأتمتة السابقة.

الفيديو: منظمة العفو الدولية تعمل على تحويل عالم العمل ، هل نحن مستعدون لذلك؟ | قدم العمل

يجب أن توجه هذه الأسئلة الشركات التي تفكر في الأتمتة وتساعد في شرح سبب تأثير Genai على بعض المهن أكثر من غيرها. النظر في مبرمجي الكمبيوتر ، على سبيل المثال. تتيح أمثلة الترميز الواسعة الموثقة جيدًا Genai توفير حلول فعالة حتى للمهام المعقدة. يعد التردد العالي والتكرار للعديد من مهام الترميز مناسبة بشكل جيد مع Genai.

قبل Genai ، قام المبرمجون بتقسيم مشاريع الترميز الكبيرة ، والابتكارات مثل منصات التطوير الموزعة والتصميم المعياري قد قللت من تكاليف التفتت. تحافظ بيئات الاختبار الآمنة على تكلفة الفشل ، حيث يمكن اكتشاف العديد من الأخطاء في الكود المنتجة Genai بشكل غير مكلف. في إطار عملنا ، تساعد هذه الميزات في توضيح سبب مواجهة المبرمجين ، المستفيدين من الأتمتة التقليدية ، إلى زيادة تعطل Genai.

تسليط الضوء على الأسئلة الأربعة أعلاه ما الذي يجعل الذكاء الاصطناعي الفريد كتقنية أتمتة. مع تطورها ، يوضح Genai قدرته على إدارة المهام المعقدة بسرعة عالية ، مما يجعلها أكثر تنوعًا من الأتمتة التقليدية. من خلال تقديم واجهة سلسة وقدرات معالجة اللغة الطبيعية ، يقلل Genai بشكل تدريجي من تكاليف التفتت مقارنة بالأتمتة التقليدية. ومع ذلك ، فإن عدم اليقين المحيط بإخراج GENAI يحتمل أن يزيد من خطر الفشل في المهمة.

AI التوليدي هي تقنية تحويلية مع إمكانية إعادة تشكيل أسواق العمل. يتشكل تأثيره النهائي واحتمال تبنيه من خلال هيكل المهام داخل مهنة معينة. تعقيد المهام ، وتكرارها ، وتكاليف التفتت ، وتكلفة الفشل ، مجتمعة ، مجتمعة ، يؤثرون على التوازن بين وفورات التكلفة العلنية والتكاليف الخفية.

فريق التحرير فبراير 16, 2025 فبراير 16, 2025
شارك المقال
فيسبوك تويتر واتساب واتساب نسخ الرابط طباعة
شارك
المقال السابق سعر الريال السعودى أمام الجنيه في ختام التعاملات
المقال التالي حرس الحدود يفوز على فاركو بثنائية نظيفة بالدوري
اترك تعليقك اترك تعليقك

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

تابع معنا اخر الاخبار لحظة بلحظة واطلع على ما يحدث في العالم من حولك

ابق على إطلاع

اخر مستجدات العالم لحظة بلحظة من جميع المصادر الموثوقة، انضم الينا الآن ليصلك كل جديد.

اشترك الآن

رائج اليوم

إعلام إسرائيلي: عملاء أبو شباب أعادوا جثث 3 أسرى بغزة

27/6/2025-|آخر تحديث: 15:10 (توقيت مكة)ذكرت وسائل إعلام إسرائيلية اليوم الجمعة أن جثث الأسرى الثلاثة التي…

اخر الاخبار منذ يومين

حسام الغمري: الإخواني منصور عباس زعيم أحد الأحزاب في إسرائيل

كشف الإعلامي حسام الغمري عن تفاصيل خطيرة تتعلق بالتنسيق المباشر بين الكيان الصهيوني وأبواق جماعة…

منوعات منذ 3 أيام

قناة جينيفر لوبيز ما يقرب من 500 دولار للنظارات الشمسية مقابل 13 دولار فقط على أمازون

الولايات المتحدة الأسبوعية لديها شراكات تابعة. نتلقى تعويضًا عند النقر على رابط وإجراء عملية شراء.…

ثقافة وفنون منذ 3 أيام

يطلق مكتب التحقيقات الفيدرالي قيادة جديدة في قتل إبريق البيسبول الكوليدر

تم إطلاق معلومات جديدة تتعلق بقتل احتمالات البيسبول في الكلية الصاعدة أثناء لعب Pokémon Go…

دوليات منذ 3 أيام

عدد صناديق الاستثمار ينخفض ​​بحلول الخامس

فتح Digest محرر مجانًاتختار رولا خالاف ، محررة FT ، قصصها المفضلة في هذه النشرة…

اسواق منذ 3 أيام

اكتشف المزيد

  • صورة اليوم
  • مقالات رأي
  • اخر الاخبار
  • رائج اليوم
  • النشرة البريدية

مقالات ذات صلة

وحث منظم السكك الحديدية في المملكة المتحدة على الحد من موافقات خدمات القطارات الخاصة

شركات

يقول ترامب إنه وجد مجموعة من “الأثرياء” لشراء Tiktok

شركات

تنفق مجموعات الطاقة الأمريكية مبالغ قياسية على محطات توليد الطاقة لتغذية مراكز البيانات

شركات

المصانع الآسيوية على الخطوط الأمامية من تعريفة ترامب

شركات

استعد للشروع في عصر جديد من القمع المالي

شركات

يقول رئيس AON:

شركات

ينزل المصطافون الأمريكيون على أوروبا بينما يخشى الاضطراب

شركات

داخل المختبر البريطاني ينمو جهاز كمبيوتر بيولوجي

شركات
مصدرك الأول لآخر الاخبار العالمية
Facebook Twitter Youtube Instagram Linkedin

2023 © المراقب. جميع الحقوق محفوظة.

روابط هامة

  • الرئيسية
  • من نحن
  • سياسة الخصوصية
  • اعلن معنا
  • اتصل بنا

أهم الأقسام

  • ثقافة وفنون
  • سياحة وسفر
  • سياسة
  • صحة
  • اقتصاد

نرشح لك

الحبيب السابق لـ تايلور سويفت يلمح لألبومها: أنا أفضل شاعر في جيلي
روبوت رعاة رعاة البقر يرتدي قبعة يطلق عليه اسم “جيك ذا ريزبوت” يبصق Gen Z و Gen Alpha Glang ، صاعقة المارة
يتجنب اتجاه استحمام الطفل الجديد “أنا أكره الناس يراقبونني مفتوحين”

صحيفة المراقب هي صحيفة يومية عربية تهتم بآخر اخبار المملكة العربية السعودية والخليج العربي والشرق الأوسط والعالم. تابع معنا اخر اخبار الاقتصاد والرياضة والسياسة واهم القضايا التي تهم المواطن العربي.

Welcome Back!

Sign in to your account

نسيت كلمة المرور؟