بعيدًا عن التدقيق القاسي الذي واجهه في واشنطن العاصمة ، كان الرئيس التنفيذي لـ TikTok Shou Zi Chew يحلب الحشد حيث تم تكريمه في حدث في إندونيسيا هذا الشهر.
مرتدية قميص الباتيك التقليدي ، احتضن السنغافوري جمهورًا متحمسًا في العاصمة جاكرتا. وسط أضواء الديسكو الوامضة والموسيقى المبهجة ، أعلن وسط تصفيق المسؤولين الحكوميين والمشجعين أن TikTok “ستستثمر المليارات” في جنوب شرق آسيا. وقال إن إندونيسيا ستتلقى على وجه التحديد استثمارات بقيمة 10 مليارات دولار من TikTok على مدى السنوات الخمس المقبلة.
كانت المناسبة الاحتفالية في تناقض صارخ مع المناسبة التنظيمية التي واجهها في مارس الماضي في الولايات المتحدة. شو – هذه المرة ببدلة – عانى من الشواء لمدة خمس ساعات في هجوم من الحزبين من لجنة الكونغرس في الكابيتول هيل. تم وصف تطبيق الفيديو القصير الخاص به والذي يحظى بشعبية كبيرة ، والذي تملكه شركة ByteDance الصينية ، بشكل مختلف بأنه “سرطان” وأداة للمراقبة.
تفسر المعارضة السياسية ومحاولات حظر TikTok في الولايات المتحدة جزئيًا الهجوم الساحر الجاري الآن في جنوب شرق آسيا ، حيث أصبح عدد سكانها البالغ 700 مليون شخصًا حاسمًا لنجاحها في المستقبل.
تسعى شركة ByteDance الأم لـ Tiktok إلى تبرير تقييمها البالغ 300 مليار دولار ، مما يجعلها الشركة الخاصة الأكثر قيمة في العالم ، قبل طرح عام أولي متوقع في العامين المقبلين.
وهذا يجعل البحث عن الإيرادات في جنوب شرق آسيا أمرًا بالغ الأهمية لمستقبلها. تم إطلاق التطبيق في المنطقة فقط في عام 2021 ، لكن TikTok Shop ، سوقه الداخلي ، من المقرر أن يزيد حجم مبيعات التجارة الإلكترونية في إندونيسيا العام الماضي 2.5 مليار دولار هذا العام ، وفقًا لشخصين على دراية بمبيعات الشركة.
الأرقام أعلى بالنسبة للمنطقة ككل. من المتوقع أن يصل إجمالي مبيعات التطبيق إلى 15 مليار دولار في جنوب شرق آسيا هذا العام ، وهو رقم سيمثل الجزء الأكبر من مبيعاته على مستوى العالم ، وهو رقم أعلى بكثير من 4.4 مليار دولار المسجلة العام الماضي ، وفقًا لـ تقديرات الصناعة.
تتيح خدمة التجارة الإلكترونية في TikTok للعلامات التجارية والمؤثرين ربط المنتجات بشرائها في مقاطع الفيديو أو البث المباشر لبيع المنتجات المتاحة للشراء داخل التطبيق. في حين أنها تتكبد خسائر ، فإنها مدعومة من الشركة الأم ، التي حققت أرباحًا أساسية قياسية في العام الماضي بلغت 25 مليار دولار.
ولكن حتى في آسيا ، تواجه ByteDance تدقيقًا شديدًا. انتقدت سلطات جنوب شرق آسيا المحتوى على منصتها هذا العام ، حيث أعلنت فيتنام عن مراجعة التطبيق. تم حظر الشركة بالفعل في الهند ، سوق ضخم آخر.
يقول الخبراء إن تهديد التنظيم ، إلى جانب المنافسة المتزايدة من المنافسين ، يعني أن TikTok تبدو للمرة الأولى معرضة للخطر.
“أود أن أقول إن نمو TikTok قد تخطى إيقاعًا للمرة الأولى في جنوب شرق آسيا. قال سايمون تورينج ، الشريك المؤسس لـ Cube Asia ، وهي منصة أبحاث في التجارة الإلكترونية تركز على المنطقة ، “حتى الآن ، كانت الورود حيث ظهر التطبيق كعنصر تخريبي ونما بسرعة كبيرة”. “للوصول إلى 15 مليار دولار هذا العام ، عليك أن تفترض على الإطلاق أنه لن يحدث أي خطأ على الإطلاق”. تتوقع Cube Asia أن يكون رقم العام بأكمله أقل من 12 مليار دولار إلى 13 مليار دولار.
قالت وزارة الإعلام الفيتنامية في أبريل إنها ستحقق في منصة TikTok في البلاد لأن محتواها “السام” على منصة الفيديو القصير “يشكل تهديدًا لشباب البلاد وثقافتها وتقاليدها”. سبق أن أجبرت فيتنام شركات التكنولوجيا العملاقة الأخرى مثل Google و Facebook على تقديم تنازلات. في ذلك الشهر ، كانت مبيعات TikTok أكثر ليونة ، وفقًا لبيانات Cube Asia.
في إندونيسيا ، أثار انتشار “التسول عبر الإنترنت” على TikTok توبيخًا قويًا من جاكرتا في يناير. أدى الانتشار السريع لهذا الاتجاه – إظهار النساء المسنات إلى سكب مياه النهر القذرة على أنفسهن أثناء البكاء ، مقابل هدايا من المشاهدين يمكن تحويلها إلى نقود – إلى إثارة قلق الحكومة.
قال جيانغجان لي ، الرئيس التنفيذي لشركة الأبحاث Momentum Works: “لا تقتصر المخاطر التنظيمية على الولايات المتحدة أو أوروبا”. “هذا هو السبب في أنه كلما استمرت TikTok في التأكيد على أنها جيدة للشركات المحلية والصغيرة ، كان من الأفضل أن تكون أفضل حالًا.”
قال شو في جاكرتا ، إن TikTok أراد “إلهام الإبداع وإضفاء البهجة” ، وقدم أمثلة على كيفية قيام المؤثرين في جميع أنحاء المنطقة بتنمية أعمالهم ودخلهم. واستشهد برائدة أعمال إندونيسية في مجال الأزياء انتقلت إلىOctaviana_tas_grosir التي استخدمت 3 ملايين متابع على TikTok لجذب عملاء جدد “لفتح ثلاثة مستودعات جديدة وخلق عشرات الوظائف في مجتمعها”.
لا تزال TikTok ، المعروفة بأهدافها الطموحة ، تتوقع نموًا هائلاً في آسيا. قال مسؤول تنفيذي في TikTok في المنطقة إن 15 مليار دولار يمكن أن تكون “متحفظة للغاية” مع قوة المبيعات على مدار العام حتى الآن. قال الشخص الذي طلب عدم الكشف عن هويته ، إن الموجة الأولى من النمو التي شوهدت على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية في إندونيسيا تحدث الآن في تايلاند وفيتنام والفلبين والتي “يمكن أن تفاجئ الاتجاه الصعودي”.
ومع ذلك ، تواجه TikTok التحدي في آسيا المتمثل في تجاوز العناصر ذات القيم المنخفضة للطلب في الموضة والجمال ، المسؤولة عن الكثير من نموها ، إلى السلع ذات التذاكر الأكبر. قال مسؤول تنفيذي في إحدى منصات التجارة الإلكترونية المنافسة في البلاد مع التركيز على الإلكترونيات: “إنهم جيدون في مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالإلكترونيات أو السلع المنزلية وغيرها من العناصر ذات الهامش الأعلى ، فقد كافحوا على الرغم من الجهود القوية”.
كما يُنظر إلى الاعتماد الشديد على أطراف ثالثة في عمليات التسليم على أنه نقطة ضعف. إندونيسيا تتكون من آلاف الجزر ولديها العديد من القرى النائية.
“كان هناك بعض التراجع من العملاء خارج المناطق السكانية الرئيسية في جاوة. قال روشان راج ، رئيس شركة الاستشارات Redseer ، إن شاغلي الوظائف لديهم قدرة لوجستية داخلية قوية ، لذا من وجهة نظر تجربة التسليم ، حصلت TikTok على تصنيف أقل.
قد يكون عدم رضا العملاء بمثابة عائق حيث يستعد شاغلو الوظائف للدفاع عن موقعهم ضد TikTok. ولا تزال منصة Shopee المملوكة لشركة “سي” المدعومة من شركة “تينسنت” وشركة “لازادا” المملوكة لشركة “علي بابا” ، وهما منصتان إقليميتان للتجارة الإلكترونية ، القوة المهيمنة في جنوب شرق آسيا. تباطأ نمو مبيعات كلتا الشركتين خلال الـ 18 شهرًا الماضية حيث ركزتا على خفض التكاليف وتحقيق أرباح. هم الآن على استعداد لأن يصبحوا أكثر عدوانية والتركيز على GMV.
حصلت Lazada على ضخ نقدي من Alibaba هذا العام وتم تعيين إستراتيجيتها للتجديد في ظل القيادة الجديدة لـ Jiang Fan ، الذي ساعد في تنمية أعمال Taobao و Tmall للمجموعة الصينية. من المتوقع أن تبدأ شركة Shopee المملوكة للبحر في النمو مرة أخرى بعد تقديم ربعين من الأرباح للمساهمين.
كما استشعر الوافدون الجدد الفرصة المتاحة في عدد سكان جنوب شرق آسيا الضخم. يبحث تطبيق Temu ، وهو التطبيق الشقيق لمجموعة التجارة الإلكترونية الصينية Pinduoduo ، التي تتعامل مع السلع الصينية ، عن دخول السوق بعد النجاح في الولايات المتحدة وإطلاقه في أوروبا.
“الأمر يشبه عام 2017 في الصين عندما اعتقد الجميع أن علي بابا قد فازت بالتجارة الإلكترونية. كانوا مخطئين. نفس الديناميكيات تلعب الآن في جنوب شرق آسيا وبيت دانس تعرف ذلك.
