في أحد مقاهي ستاربكس في المقر المستقبلي لشركة Naver، أكبر شركة إنترنت في كوريا الجنوبية، يوجد صف من الروبوتات على أهبة الاستعداد لجلب القهوة لموظفي الشركة.
يتجول حوالي 100 روبوت على عجلات – يطلق عليهم اسم Rookies – في جميع أنحاء المكاتب، ويقومون بمهام بسيطة مثل توصيل الوجبات والطرود واختبار حدود التفاعل البشري مع الآلات في أحد الأمثلة الأولى للمباني الصديقة للروبوتات.
وتقوم شركة Naver بتجربة دمج روبوتات الخدمة في الحياة المكتبية منذ أكثر من عام في المبنى المكون من 36 طابقًا في الضواحي الجنوبية لسيول. تتجول هذه الروبوتات “بلا عقل” حول المبنى، وتتحرك عبر البوابات الأمنية وتستقل المصاعد، مدعومة بنظام Naver السحابي الذي يمكّنها من الرؤية والتعرف والعمل بسلاسة.
وتحرص الشركة الآن على تصدير تكنولوجيا الروبوتات السحابية المتطورة القائمة على الجيل الخامس، حيث أبدت العديد من البلدان في أوروبا وكذلك اليابان والمملكة العربية السعودية اهتمامها بقياس نظامها.
وقال سيوك سانج أوك، الرئيس التنفيذي لـ Naver Labs، وحدة البحث والتطوير في Naver، في مقابلة مع صحيفة Financial Times: “لا توجد شركات كثيرة على مستوى العالم يمكنها تقديم خدمة الروبوتات عالية الجودة بهذا الحجم”.
“يتطلب هذا الكثير من التعاون السلس مع العديد من الشركات التابعة لنا. لقد أتاحت لنا خدمات Naver الواسعة النطاق، بما في ذلك محركات البحث والتسوق عبر الإنترنت والشبكات الاجتماعية، تجربة العديد من تقنيات وخدمات الروبوتات، كل ذلك داخل الشركة.
مثل أمازون، تبيع Naver المنتجات عبر الإنترنت وتدير أعمالًا سحابية كبيرة. وتنفق حوالي ربع مبيعاتها السنوية على البحث والتطوير مع Naver Labs المسؤولة عن تطوير الذكاء الاصطناعي والروبوتات والقيادة الذاتية.
كما تساعد تقنية “التوأم الرقمي” التي طورتها شركة Naver، وهي إجراء مسح ثلاثي الأبعاد للمدن والمباني، الروبوتات على التعرف على المناطق المحيطة بها والعثور على الطرق الأكثر كفاءة. نظرًا لأنها تعمل باستخدام كاميرا فيديو عادية فقط وبدون معالجات وأدوات تنقل متقدمة، فإن تكلفة تصنيعها أقل بكثير، كما يقول Naver.
وقال سيوك: “لقد اختبرنا الروبوتات لأكثر من عام، ولدينا الآن الكثير من البيانات حول التفاعل البشري مع الروبوتات”. “سوف نركز على تصدير خدمات تكنولوجيا المعلومات، لأنني أعتقد أن تكنولوجيا الروبوتات لدينا باستخدام السحابة سوف تصبح أفضل بكثير في غضون عامين إلى ثلاثة أعوام.”
قال بارك سانغ سو، الباحث في المعهد الكوري للاقتصاد الصناعي والتجارة، إن شركة Naver واجهت تحديات في مجال التصدير، مع تعقيد تقنيتها مما يعني أن الأمر لم يكن سهلا مثل “بيع مجرد أسطول من الروبوتات”.
وقال: “تعمل روبوتات Naver بشكل جيد في مكاتبها لأن المبنى تم تصميمه لهذا الغرض، ولكن يجب أن تأخذ في الاعتبار العوامل غير التكنولوجية في البلدان المستهدفة مثل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات واللوائح التنظيمية لبيع حل منصتها”.
تتمتع كوريا الجنوبية بصناعة روبوتات محلية مزدهرة، ويتم نشر معظمها في المصانع، حيث ترى البلاد أن الذكاء الاصطناعي والروبوتات هما المفتاح لتخفيف النقص في العمالة في مواجهة أدنى معدل مواليد في العالم.
ووفقاً للاتحاد الدولي للروبوتات، تتمتع كوريا الجنوبية بأعلى “كثافة للروبوتات” في العالم، حيث يبلغ عدد الروبوتات الصناعية 1000 لكل 10000 موظف في التصنيع، مقارنة بنحو 399 في اليابان، و322 في الصين، و274 في الولايات المتحدة.
تُستخدم الروبوتات على نطاق واسع في مصانع السيارات وأشباه الموصلات في كوريا، ولكنها أصبحت أيضًا جزءًا مرئيًا بشكل متزايد من الحياة اليومية. ومن المتوقع أن تتضاعف مبيعات الروبوتات الخدمية في كوريا الجنوبية تقريبا من 530 مليون دولار هذا العام إلى مليار دولار في عام 2026، أي بزيادة سنوية متوسطة تبلغ 23 في المائة، وفقا للمعهد الكوري لمعلومات العلوم والتكنولوجيا.
تتطلع Naver إلى بيع مجموعة من الأنظمة للروبوتات الصناعية وروبوتات الخوادم. وفي الشهر الماضي، افتتحت أكبر مركز بيانات في آسيا لتسريع توجهها نحو الذكاء الاصطناعي والسحابة. وفي المبنى الضخم في مدينة سيجونج الذي يضم 600 ألف خادم، تحمل العديد من الروبوتات خوادم ثقيلة بين مستودعات تكنولوجيا المعلومات وغرف الخوادم، في حين يتم تشغيل حافلات مكوكية ذاتية القيادة للموظفين وزوار الحرم الجامعي.
وقال ألبرت وانج، الباحث الرئيسي في Naver Labs: “لدينا مجموعة كاملة (من التقنيات) يمكنها تغطية العديد من حالات الاستخدام الجديدة”. “تركز الكثير من الشركات على التطبيقات الفردية. نحن ننظر حقا إلى مستويات النظام. لدينا أنواع متعددة من أنظمة الروبوت التي تتعاون معًا.”
على الرغم من كونها قوة تكنولوجية، لا تزال كوريا الجنوبية ضعيفة في تطوير البرمجيات، حيث تقتصر صادراتها التكنولوجية في الغالب على الأجهزة مثل الرقائق والإلكترونيات وبطاريات السيارات الكهربائية. وتحاول شركة Naver تغيير تلك الصورة، من خلال تصدير خدمات تكنولوجيا المعلومات مثل التوائم الرقمية والروبوتات وأدوات الذكاء الاصطناعي، على الرغم من أنها فشلت حتى الآن في الحصول على موطئ قدم في الخارج من خلال محرك البحث القوي الخاص بها.
وفي وقت سابق من هذا العام، فازت البلاد بأول عقد رئيسي لتصدير التكنولوجيا الفائقة إلى الشرق الأوسط لبناء وتشغيل توائم رقمية أو إصدارات افتراضية لخمس مدن بما في ذلك الرياض والمدينة المنورة ومكة، لمدة خمس سنوات. وتتطلع أيضًا إلى تقديم إصدارات مخصصة من أحدث نموذج للذكاء الاصطناعي يشبه ChatGPT للحكومات الأجنبية المعنية بضوابط البيانات الأمريكية.
وقال سيوك: “لقد بدأنا للتو في تصدير خدمات تكنولوجيا المعلومات لدينا، والتي يمكن أن تصبح محرك التصدير الجديد للبلاد”. “نحن نهدف إلى أن نصبح المصدر الرئيسي لخدمات تكنولوجيا المعلومات في البلاد على المدى المتوسط إلى الطويل.”
