افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
ارتفعت عمليات الاحتيال التي يتم فيها خداع الضحايا لإرسال أموال إلى المحتالين بنسبة الخمس في النصف الأول من العام، مدفوعة بعمليات احتيال الشراء، حيث يدفع المستهلكون ثمن سلع لا تتحقق أبدًا.
وفقا لبيانات من هيئة التجارة UK Finance، ارتفع الاحتيال في الدفع الفوري (APP) بنسبة 22 في المائة مقارنة بالفترة نفسها من عام 2022.
يتضمن التطبيق عمليات الاحتيال الاستثمارية الموجودة على محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي، وعمليات الاحتيال الرومانسية عبر منصات المواعدة عبر الإنترنت ومضارب الشراء المستضافة على وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع المزادات.
غالبًا ما يحاول المحتالون خداع الضحايا ودفعهم بأنفسهم، ولكن حتى لو أدرك الضحية في الوقت المناسب، فقد يكونون قد قدموا بالفعل تفاصيل كافية لتمكين المحتال من انتحال شخصيتهم والسيطرة على حساباتهم أو التقدم بطلب للحصول على بطاقات ائتمان باسمهم. .
يستخدم المحتالون أيضًا المكالمات الهاتفية والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني لخداع الضحايا وتقديم رسائل البريد الإلكتروني وكلمات المرور الشخصية الخاصة بهم.
وقال بن دونالدسون، المدير الإداري للجريمة الاقتصادية في UK Finance: “غالباً ما تنطوي هذه الجرائم على تلاعب قاسٍ بالضحية، مما قد يسبب ضرراً نفسياً وعاطفياً”. “يستخدم المجرمون بشكل متزايد وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات عبر الإنترنت والرسائل النصية والمكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني لخداع الضحايا للتخلي عن تفاصيلهم الشخصية وأموالهم.”
يمثل الاحتيال عبر التطبيقات عبر الإنترنت 77 في المائة من الحالات، ولكنها تميل إلى أن تكون عمليات احتيال ذات قيمة أقل ولا تمثل سوى 32 في المائة من إجمالي الخسائر. وعلى العكس من ذلك، فإن 17 في المائة تبدأ من خلال شبكات الاتصالات وتميل إلى أن تكون ذات قيمة أعلى، وتولد 45 في المائة من إجمالي الخسائر. ومع ذلك، في حين ارتفع عدد الحالات بأكثر من الخمس، انخفض إجمالي الخسائر الناجمة عن الاحتيال في APP بنسبة 1 في المائة إلى 239.3 مليون جنيه إسترليني، وتم إرجاع 152.8 مليون جنيه إسترليني إلى الضحايا.
وسرق المجرمون إجمالي 580 مليون جنيه إسترليني عن طريق الاحتيال المصرح به وغير المصرح به، وهو انخفاض بنسبة 6 في المائة على أساس سنوي. وانخفضت حالات الاحتيال ببطاقات الدفع والاحتيال المصرفي عن بعد بنسبة 9 و29 في المائة على التوالي.
وقالت كاثرين ويستمور، زميلة أبحاث أولى في مجال الجرائم المالية في المعهد الملكي للخدمات المتحدة: “في الغالب، هذه هي مجالات الاحتيال التي تشعر البنوك براحة أكبر في اكتشافها ومنعها”. “نحن لا نرى هؤلاء المحتالين يظهرون نفس المستوى من الابتكار مثل المحتالين في APP، الذين يميلون إلى إعادة اختراع طريقة عملهم والتفاعل مع الأحداث الجيوسياسية.”
يتمتع ضحايا حالات الاحتيال غير المصرح بها بالحماية القانونية، حيث تقدر وزارة المالية البريطانية أن 98 في المائة منهم يتم استرداد أموالهم بالكامل.
وأضاف ويستمور: “كان للمصادقة القوية للعملاء تأثير أيضًا حيث يتعين عليك تجاوز المزيد من العقبات وهناك احتكاك إضافي قبل شراء أي شيء عبر الإنترنت”.
استغلت المؤسسات المالية مثل Lloyds وTSB البيانات لدعوة شركات التواصل الاجتماعي وشركات الاتصالات إلى تعزيز التدابير لحماية المستهلكين من عمليات الاحتيال.
في الأسبوع الماضي، أعلنت أمازون أنها تنضم إلى Stop Scams UK، وهي هيئة متعددة الصناعات تضم البنوك ومجموعات التكنولوجيا والاتصالات وستتبادل الأفكار حول اتجاهات الاحتيال مع المجموعة.
