يبهر الذكاء الاصطناعي التوليدي المستخدمين بقدرته على الإجابة على الاستفسارات عبر الإنترنت بشكل مقنع. هل يمكن للتكنولوجيا الناشئة أن تساعد أو تحل محل المعالجين البشر في مساعدة الناس على التغلب على الأمراض العقلية؟
يعاني حوالي واحد من كل خمسة بالغين في الولايات المتحدة من مشاكل في الصحة العقلية. يعاني واحد من كل 20 شخصًا تقريبًا من مرض عقلي خطير. لكن النقص في العاملين في مجال الصحة العقلية وقوائم الانتظار الطويلة والتكاليف المرتفعة يعني أن الكثير من الناس لا يحصلون على الرعاية التي يحتاجون إليها أبدًا.
أفاد بعض الأمريكيين بأنهم جربوا chatbot ChatGPT كمعالج غير رسمي. تتمتع التكنولوجيا بإمكانية واضحة لتقديم “خدمة استماع”. قد يوسع هذا امتياز تطبيقات الصحة العقلية ، التي تزدهر.
لكن “العلاج الذاتي” غير الخاضع للإشراف GAI قد يكون أيضًا خطيرًا للغاية ، كما حذر ممارسو الصحة العقلية. يمكنه ، على سبيل المثال ، إقناع المستخدمين بأن الأوهام كانت حقيقية أو أن تقدير الذات المتدني له ما يبرره.
الأموال تتدفق بالفعل في تطبيقات الصحة العقلية. جمعت مجموعات تكنولوجيا الصحة العقلية ما يقرب من 8 مليارات دولار من رأس المال منذ بداية عام 2020 ، وفقًا لـ PitchBook.
تتضمن الفئة تطبيقات التأمل مثل Calm و Headspace. يمكن لأدوات الاسترخاء واليقظة أن تنتج فوائد للصحة العقلية ولكنها ليست بديلاً عن العلاج.
وفي الوقت نفسه ، تعمل شركات الخدمات الصحية عن بُعد مثل Talkspace و Amwell على توصيل المستخدمين بالمعالجين عبر الإنترنت. لقد تم انتقادهم لعدم وجود عدد كافٍ من المهنيين المؤهلين لتلبية الطلب. تخلت Talkspace و Amwell عن حوالي 90 في المائة من قيمتها السوقية منذ طرحها للاكتتاب العام في عام 2020.
تستخدم العديد من تطبيقات الصحة العقلية الذكاء الاصطناعي بالفعل على مستوى معين. مثال على ذلك هو Woebot. يهدف روبوت المحادثة هذا إلى تقديم العلاج السلوكي المعرفي عبر محادثات يومية موجزة. تمت كتابة معظم محادثات Woebot مسبقًا بواسطة أطباء مدربين.
يقول أنصار روبوتات الدردشة التوليدية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إن بإمكانهم إنتاج محادثات ديناميكية لا يمكن تمييزها عن حوار مع إنسان آخر. من الواضح أن التكنولوجيا لا يمكنها القيام بذلك في الوقت الحالي.
ليس من الواضح حتى ما إذا كانت تطبيقات الصحة العقلية الحالية تساعد العديد من المستخدمين. يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي غير الخاضع للإشراف أن يضر بهم بشكل فعال. لا ينبغي لأحد أن يخاطر باستقراره العقلي من خلال التجارب المخصصة.
المستثمرون لديهم واجب رعاية المقابلة. يجب عليهم فقط وضع الأموال في التطبيقات التي يشرف عليها الأطباء المسؤولون والتي تسعى للحصول على موافقة الجهات التنظيمية كأجهزة رعاية صحية. ينطبق المبدأ الطبي “لا ضرر ولا ضرار”.
