افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
كان لمستخدمي الهاتف المحمول في المملكة المتحدة أقل تجربة موثوقة في المتوسط من أي دولة من دول مجموعة السبع في عام 2024، وفقًا للبيانات التي تسلط الضوء على تأثير الأداء الضعيف على المستهلكين.
وسجلت بريطانيا 859 نقطة على مقياس لتجربة موثوقية الهاتف المحمول في الفترة ما بين 1 يوليو و28 سبتمبر في دراسة أجرتها شركة الأبحاث Opensignal، مع حصول إيطاليا على 861 واليابان في المركز الأول على 925.
تخلفت المملكة المتحدة عن الدول النظيرة في شبكات الهاتف المحمول عالية السرعة من الجيل الخامس، ويرجع ذلك جزئيًا إلى الاضطراب الناجم عن الحظر الذي فرضته الحكومة على معدات شركة هواوي الصينية.
كما ألقى الخبراء باللوم في انعدام الموثوقية على انخفاض الاستثمار والتأخير في تصاريح التخطيط لأبراج الاتصالات.
احتلت بريطانيا المرتبة الأخيرة بين أعضاء مجموعة السبعة للاقتصادات المتقدمة من حيث تجربة موثوقية الهاتف المحمول على مقياس يتراوح بين 100 و1000 نقطة. لقد قام بقياس قدرة مستخدمي الهاتف المحمول الذين يتتبعهم Opensignal على الاتصال وإكمال المهام الأساسية بنجاح على شبكات الهاتف المحمول وغطى جميع أجيال شبكات الهاتف المحمول من 2G إلى 5G.
قال كيستر مان، مدير شؤون المستهلك والاتصال في مجموعة الأبحاث CCS Insight، إن الأداء الضعيف في المملكة المتحدة يعكس “الافتقار إلى الاستثمار في الصناعة، واستبدال البنية التحتية لشركة هواوي، وقضايا التخطيط الدائمة والطلب المتزايد”.
وأشار سام فينويك، المحلل الرئيسي في Opensignal، إلى أسباب مماثلة لتصنيف المملكة المتحدة، بما في ذلك نقص الاستثمار في شبكات الهاتف المحمول والبرامج لتحل محل مجموعة هواوي، مما يحول “بعض تركيز المشغلين والنفقات الرأسمالية بعيدا عن إطلاق الشبكات”.
وأشار أيضًا إلى صعوبة الحصول على إذن التخطيط للصواري، الأمر الذي “تفاقم بسبب عدم القدرة على الحركة ونقص الوعي العام بما تبدو عليه البنية التحتية الحديثة للهواتف المحمولة”.
ومن بين مناطق المملكة المتحدة، حصل المستخدمون في يوركشاير وهامبر على تجربة الهاتف المحمول الأكثر موثوقية في المتوسط بين 1 يوليو و28 سبتمبر بينما عانى المستخدمون في ويلز من الأسوأ.
وقال فينويك إن النتائج لها آثار على الشمول الرقمي، مشيراً إلى أنه “من المهم ألا تتخلف المناطق الفقيرة في المملكة المتحدة عن الركب”.
وقالت الرابطة التجارية Mobile UK إن مشغلي شبكات الهاتف المحمول ملتزمون بتقديم شبكات 5G الحديثة واستثمار مليارات الجنيهات الاسترلينية كل عام.
وأضاف أن “الإجراءات الحاسمة من جانب الحكومة، مثل تبسيط عملية التخطيط، وإعطاء الأولوية لأهداف البنية التحتية الوطنية، وضمان توفير الطيف بأسعار معقولة وإنشاء بيئة تنظيمية داعمة” من شأنها أن تزيد من تأثير الاستثمار وتساعد في دعم المستقبل الرقمي للبلاد.
كجزء من عملية الدمج المعتمدة بين العمليات المحلية لشركة فودافون وشركة CK Hutchison’s Three UK، سيتم الإشراف على التزام الشركتين بتحديث الشبكة بقيمة 11 مليار جنيه إسترليني من قبل هيئة تنظيم الاتصالات في المملكة المتحدة Ofcom وهيئة المنافسة والأسواق، هيئة مراقبة مكافحة الاحتكار.
وتأثر مستخدمو الهواتف المحمولة في بريطانيا أيضًا بأبطأ متوسط سرعات تنزيل 5G في أي دولة من دول مجموعة السبع في عام 2023، وفقًا للبحث.
وقالت وزارة العلوم والابتكار والتكنولوجيا: “إن الوصول إلى تغطية الهاتف المحمول والنطاق العريض السريعة والموثوقة أمر بالغ الأهمية لتحقيق التغيير الذي تحتاجه بلادنا لتزدهر.”
كان الوزراء في “مهمة تقديم تغطية كاملة ومستقلة لشبكة الجيل الخامس 5G لجميع المناطق المأهولة بالسكان في المملكة المتحدة بحلول عام 2030 عن طريق إزالة حواجز التخطيط بطريقة تراعي المجتمعات المحلية وتضمن أن شبكاتنا آمنة من التدخل الأجنبي من قبل الجهات المعادية”. أضافت.
