افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
تعمل شركة جوجل على أكبر تغيير في أعمال البحث الخاصة بها من خلال فرض رسوم على الميزات “المتميزة” الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي، وهي المرة الأولى التي تضع فيها أيًا من منتجاتها الأساسية خلف نظام حظر الاشتراك غير المدفوع.
يُظهر التجديد المقترح لمحرك بحث البقرة النقدية أن الشركة لا تزال تتصارع مع التكنولوجيا التي تهدد أعمالها الإعلانية الأساسية، بعد مرور عام ونصف تقريبًا على ظهور ChatGPT لأول مرة.
تبحث جوجل في خيارات تشمل إضافة بعض ميزات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى خدمات الاشتراك المميزة، والتي توفر بالفعل الوصول إلى مساعد Gemini AI الجديد في Gmail وDocs، وفقًا لثلاثة أشخاص على دراية بخططها.
وقال أحد الأشخاص إن المهندسين يقومون بتطوير التكنولوجيا اللازمة لنشر الخدمة، لكن المديرين التنفيذيين لم يتخذوا بعد قرارًا نهائيًا بشأن إطلاقها أو موعد إطلاقها.
وسيظل محرك البحث التقليدي لجوجل مجانيا، في حين ستستمر الإعلانات في الظهور بجانب نتائج البحث حتى بالنسبة للمشتركين.
لكن فرض الرسوم يمثل المرة الأولى التي تجعل فيها شركة جوجل – التي قدمت لسنوات عديدة خدمات استهلاكية مجانية ممولة بالكامل من خلال الإعلانات – الناس يدفعون مقابل تحسينات لمنتج البحث الأساسي الخاص بها.
أعلنت شركة جوجل عن إيرادات بلغت 175 مليار دولار من البحث والإعلانات ذات الصلة في العام الماضي، أي أكثر من نصف إجمالي مبيعاتها، مما يشكل معضلة للشركة حول كيفية احتضان أحدث ابتكارات الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على أكبر محرك للأرباح لديها.
منذ نوفمبر 2022، عندما أطلقت OpenAI ChatGPT، كانت جوجل تسعى جاهدة للرد على التهديد التنافسي الذي يشكله برنامج الدردشة الآلي الشهير. يمكن لـ ChatGPT تقديم إجابات سريعة وكاملة للعديد من الأسئلة، مما يهدد بجعل قائمة روابط محرك البحث التقليدي زائدة عن الحاجة، والإعلانات المربحة التي تظهر بجانبها.
وبدأت جوجل في اختبار خدمة بحث تجريبية تعمل بالذكاء الاصطناعي في مايو من العام الماضي، حيث قدمت إجابات أكثر تفصيلاً على الاستفسارات مع الاستمرار أيضًا في تقديم روابط للمستخدمين لمزيد من المعلومات والإعلانات. ومع ذلك، فقد كانت بطيئة في إضافة أي من الميزات مما تسميه تجربة “تجربة البحث المولدة” إلى محرك البحث الرئيسي الخاص بها.
تعتبر هذه الأنواع من نتائج البحث، والتي تتضمن “لقطة مدعومة بالذكاء الاصطناعي”، أكثر تكلفة بالنسبة لشركة Google لتقديمها من استجاباتها التقليدية لأن الذكاء الاصطناعي التوليدي يستهلك الكثير من موارد الحوسبة. لقد عرضت الوصول إلى SGE لعدد قليل فقط من المستخدمين، بما في ذلك بعض المشتركين في حزمة Google One الخاصة بها والتي تقدم مزايا مثل التخزين السحابي الإضافي مقابل رسوم شهرية.
أطلقت شركة مايكروسوفت، التي لديها شراكة موسعة مع OpenAI، بحثًا محسّنًا مدعومًا بـ GPT وروبوت دردشة، يسمى الآن Copilot، في محرك بحث Bing الخاص بها منذ أكثر من عام. ومع ذلك، فإن ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة لم تفعل الكثير لتعزيز حصة Bing في السوق، والتي تتخلف كثيرًا عن Google.
حذر بعض المحللين من أن الأعمال الإعلانية لشركة Google قد تعاني إذا قدم محرك البحث الخاص بها إجابات أكثر اكتمالاً تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والتي لم تعد تتطلب من المستخدمين النقر للوصول إلى مواقع المعلنين الخاصة بها. كما يخشى العديد من الناشرين عبر الإنترنت الذين يعتمدون على Google في حركة المرور على الإنترنت أن يزور عدد أقل من المستخدمين مواقعهم إذا كان البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Google يستخرج المعلومات من صفحات الويب الخاصة بهم ويقدمها للمستخدمين مباشرة.
أضافت Google هذا العام مستوى متميزًا جديدًا إلى خدمة اشتراك المستهلك Google One للمستخدمين الذين يرغبون في استخدام برنامج Gemini chatbot الأكثر تقدمًا. كما أضافت Gemini إلى Workspace، وهي مجموعة تطبيقات الإنتاجية عبر الإنترنت مثل Gmail وDocs.
ومن غير الواضح كيف ستسعى الشركة بالضبط إلى دمج البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي في هذه الخدمات المدفوعة، والتي تقدم مستويات تسعير مختلفة، أو متى سيكون عرض البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي جاهزًا للإطلاق. لا يزال بإمكان شركة جوجل أن تقرر إطلاق عناصر معينة من خدمتها التجريبية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في محرك البحث الرئيسي المجاني الخاص بها بمرور الوقت، وفقًا لأشخاص مطلعين على تفكيرها.
وقالت جوجل إن الشركة “لا تعمل أو تفكر” في تجربة بحث خالية من الإعلانات، لكنها “ستواصل بناء قدرات وخدمات متميزة جديدة لتعزيز عروض الاشتراك لدينا عبر جوجل”.
قالت Google: “على مدى سنوات، قمنا بإعادة اختراع البحث لمساعدة الأشخاص في الوصول إلى المعلومات بالطريقة الأكثر طبيعية بالنسبة لهم”. “من خلال تجارب الذكاء الاصطناعي المبتكرة في البحث، قدمنا بالفعل مليارات من طلبات البحث، ونشهد نموًا إيجابيًا في طلبات البحث في جميع أسواقنا الرئيسية. نحن مستمرون في تحسين المنتج بسرعة لتلبية احتياجات المستخدمين الجدد.
وأضافت: “ليس لدينا أي شيء لنعلنه الآن”.
