احصل على ملخص المحرر مجانًا
تختار رولا خلف، رئيسة تحرير صحيفة الفاينانشال تايمز، قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
سجلت شركة ستاربكس انخفاضًا ربع سنويًا ثانيًا على التوالي في المبيعات، مما يؤكد الضغوط على كبار المديرين الذين يتنافسون بالفعل مع مساهم ناشط وتدقيق من رئيس الشركة السابق ذي الشخصية الكاريزمية.
وأشارت أكبر سلسلة مقاهي في العالم إلى “بيئة استهلاكية حذرة” حيث قالت إن مبيعاتها العالمية المقارنة انخفضت بنسبة 3 في المائة في الربع الثالث الذي انتهى في يونيو، بعد انخفاض بنسبة 4 في المائة في الربع السابق. كان المحللون يتوقعون أن يظهر المقياس، الذي يشمل المقاهي المفتوحة لمدة 13 شهرًا على الأقل، انخفاضًا بنحو 2.4 في المائة في الربع الثالث.
وتأتي النتائج المخيبة للآمال في الوقت الذي تتفاوض فيه ستاربكس مع شركة إليوت لإدارة الاستثمارات، التي تسعى إلى إجراء تغييرات في الشركة التي تبلغ قيمتها 85 مليار دولار والتي جمعت حصة فيها.
كما واجه مجلس إدارة ستاربكس وإدارتها انتقادات عامة من هوارد شولتز، الرئيس التنفيذي السابق لثلاث مرات والذي بنى الشركة بعد توليه زمام الأمور لأول مرة في عام 1985 ويظل سادس أكبر مساهم فيها.
ويعمل لاكشمان ناراسيمهان، الرئيس التنفيذي للشركة منذ أوائل عام 2023، على استعادة العملاء الذين تآكلت قدرتهم الشرائية بسبب التضخم. وفي الصين، وهي سوق نمو بالغة الأهمية، واجهت ستاربكس صعوبات في مواجهة المنافسة المتزايدة والاقتصاد الراكد.
وانخفضت إيرادات المجموعة الصافية للربع بنسبة 0.6% إلى 9.1 مليار دولار، وهو ما يقل عن توقعات وول ستريت البالغة 9.2 مليار دولار. وانخفض صافي الربح بنسبة 7.6% إلى 1.05 مليار دولار، وهو ما يزيد قليلاً عن الإجماع.
لتعزيز الطلب، أطلقت ستاربكس عروضًا وعروضًا ترويجية جديدة مثل مجموعات القهوة والكرواسون مقابل 5 دولارات.
وقال ناراسيمهان إن خطة العمل المكونة من ثلاثة أجزاء “بدأت تؤتي ثمارها وتدفع نحو تحسينات تشغيلية نتوقع أن تؤدي إلى تحسين الأداء المالي”.
وقالت راشيل روجيري، المديرة المالية للشركة، إن جهودها الرامية إلى تحسين الكفاءة “كانت تتقدم على التوقعات” ولكنها تضررت جزئيا من “الاستثمارات المرتبطة بالبيئة الاستهلاكية الحذرة”.
وقالت الشركة إن هامش الربح التشغيلي انخفض بنسبة 0.6 نقطة مئوية على أساس سنوي في الربع، إلى 16.7 في المائة. وكان هذا “مدفوعًا في المقام الأول بزيادة النشاط الترويجي”، ورفع أجور العاملين في المقاهي، و”تخفيض الديون”.
وفي الصين، تراجعت المبيعات المقارنة بنسبة 14%، حسبما قالت ستاربكس، وهو ما يعكس انخفاض المبالغ المدفوعة لكل زيارة وانخفاض المعاملات بشكل عام.
