تم تعيين مسؤول تنفيذي في مطار هيثرو لقيادة جهود التحول في البريد الملكي

افتح ملخص المحرر مجانًا

رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.

عين مالك شركة Royal Mail مديرًا للعمليات في مطار هيثرو لإدارة شركة توصيل البريد القديمة في المملكة المتحدة، بعد تسعة أشهر من السعي لشغل هذا المنصب.

ستتولى إيما جيلثورب مهامها خلفًا لمارتن سايدنبرج، الذي كان يشغل منصب الرئيس التنفيذي المؤقت لشركة Royal Mail بالإضافة إلى العمل كرئيس تنفيذي لمجموعة خدمات التوزيع الدولية الأم منذ تعيينه في يوليو من العام الماضي.

استقال سايمون طومسون، الذي كان متورطًا في نزاع حاد طويل الأمد مع الاتحاد الرئيسي للبريد الملكي، CWU، من منصبه كرئيس تنفيذي لمجموعة البريد البريطانية في مايو من العام الماضي.

بين عام 2020 وتعيين سايدنبرغ، لم يكن لدى شركة IDS رئيس تنفيذي. كان هناك مديرون تنفيذيون في شركة Royal Mail وGLS، وهي شركة الخدمات اللوجستية التابعة لها ومقرها هولندا، ورئيسًا للمجموعة بأكملها.

ويواجه البريد الملكي، الذي تمت خصخصته على مراحل بين عامي 2013 و2015، تحديات كبيرة في التكيف مع انخفاض عمليات تسليم الرسائل وتكثيف المنافسة في سوق الطرود المتنامية في المملكة المتحدة، حيث تمتلك أكبر حصة في السوق. وخسر القسم مليار جنيه استرليني في العام المنتهي في 26 مارس من العام الماضي، وهو آخر عام كامل تم نشر نتائجه.

وقد واجهت العملية أيضًا انتقادات بسبب بطء تسليم بعض البريد في كثير من الأحيان، بما في ذلك المواد ذات الأهمية الزمنية مثل إشعارات مواعيد المستشفى.

عند الإعلان عن تعيين جيلثورب، أكدت شركة IDS على خبرتها في إدارة التحول المؤسسي. شغل جيلثورب عددًا من الأدوار في مطار هيثرو منذ انضمامه إلى المطار في عام 2009.

وقالت الشركة: “تتمتع إيما بخبرة واسعة في العمل في شركات البنية التحتية الكبيرة والمعقدة وعالية المستوى، ولديها سجل حافل في تقديم برامج التغيير الناجحة”.

سينضم جيلثورب إلى Royal Mail الشهر المقبل، حيث سيعمل في البداية بشكل وثيق مع Seidenberg خلال “عملية تعريفية مكثفة” قبل أن يتولى منصب الرئيس التنفيذي في الصيف. وقالت الشركة إن سايدنبرج سيظل رئيسا تنفيذيا مؤقتا حتى يتولى جيلثورب منصبه.

من المتوقع أن يقدم Royal Mail في الأيام القليلة المقبلة مقترحات إلى الجهة المنظمة Ofcom من شأنها أن تسمح له بتقليل وتيرة تسليم الرسائل إلى الأسر. وهي ملزمة حاليًا بتسليم الرسائل في كل مكان في المملكة المتحدة ستة أيام في الأسبوع من الاثنين إلى السبت.

تحتاج الشركة أيضًا إلى جعل عملياتها، الموجهة حاليًا نحو الرسائل والفرز اليدوي، أكثر كفاءة وتركز على تسليم الطرود.

قال جيلثورب إن الانضمام إلى الشركة كان “وقتًا مثيرًا”.

وقالت: “إن رويال ميل هي علامة تجارية بريطانية عظيمة ذات تاريخ طويل وفخور”. “والآن هو الوقت المناسب لضمان مستقبل ناجح أيضًا.”