افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
يتم تحذير المتسوقين الذين قاموا بحفظ عدد كبير من نقاط Nectar للتحقق من رصيدهم بعد أن أدت موجة من عمليات الاحتيال على النقاط المسروقة إلى إدخال إجراءات أمنية إضافية.
أكثر من 18 مليون شخص في المملكة المتحدة هم أعضاء في برنامج الولاء الذي تديره شركة السوبر ماركت J Sainsbury، حيث يجمعون النقاط على تطبيق أو بطاقة Nectar عندما ينفقون على البقالة، في أرجوس، أو في محطات بنزين إيسو.
يمكن إنفاق النقاط في المتجر، أو تحويلها إلى Avios لإنفاقها على رحلات الخطوط الجوية البريطانية إذا قام مستخدمو Nectar بربط حساب BA Executive Club الخاص بهم.
يبدو أن المحتالين يستهدفون المتسوقين الذين يدخرون النقاط طوال العام لإنفاقها في متجر عيد الميلاد الكبير.
اكتشفت جاكلين لونغوورث من ستافوردشاير أن 17000 نقطة من Nectar بقيمة 90 جنيهًا إسترلينيًا قد تم إنفاقها بطريقة احتيالية في متجر في بيكتون، شرق لندن، على الرغم من أن بطاقة Nectar الخاصة بها لم تترك محفظتها أبدًا.
عندما أبلغت عن الحادث في نهاية الأسبوع الماضي، تمت إعادة رصيدها البالغ 90 جنيهًا إسترلينيًا وتم إصدار بطاقة جديدة، لكن لم تتمكن نكتار من تقديم أي تفسير لكيفية حدوث عملية الاحتيال. وقال لونجورث: “قد يرغب الناس في التحقق من رصيدهم لأن مجرمي الإنترنت يستهدفون هذه البطاقات، ويعتمد الكثير من الناس على هذه النقاط للإنفاق في موسم الأعياد”.
وقد اتصل حاملو بطاقات Nectar الآخرون بـ FT Money هذا الأسبوع بعد أن عانوا من تجارب مماثلة؛ تم استرداد النقاط المسروقة جميعًا على الفور.
وقال نكتار إنه لم يكن هناك أي خرق للبيانات، وأن المشكلة لم تؤثر إلا على عدد صغير من أعضاء نكتار. ورفضوا تقديم تفاصيل حول كيفية سرقة النقاط بالضبط، زاعمين أن الكشف عن هذه التفاصيل يمكن أن يشجع على المزيد من محاولات الاحتيال.
وقال نكتار: “إن أمان حسابات عملائنا هو أولويتنا القصوى ولدينا مجموعة من الإجراءات التي تكتشف الاحتيال وتمنعه في كثير من الحالات”.
يتضمن ذلك مطالبة المتسوقين الذين ينفقون ما يزيد عن 50 جنيهًا إسترلينيًا من النقاط في Argos بإظهار بطاقة هوية تحمل صورة تتطابق مع حساب Nectar الخاص بهم، وإرسال تنبيهات عبر البريد الإلكتروني إلى المستخدمين كلما تم إنفاق نقاط Nectar لمطالبتهم بالتحقق من أي معاملات احتيالية والإبلاغ عنها.
ريتشارد، أحد قراء صحيفة “فاينانشيال تايمز موني”، اكتشف أنه تعرض للاحتيال هذا الأسبوع عندما تلقى تنبيها عبر البريد الإلكتروني يظهر أن شخصا ما أنفق ألف نقطة في وسط لندن و2500 نقطة أخرى في محطة بنزين في برمنجهام.
وقال: “كان فريق خدمة العملاء جيدًا للغاية بمجرد أن تمكنا من الوصول إليهم، وأكدوا لنا أنه سيتم إعادة النقاط، لكنهم لم يتفاجأوا على الإطلاق بأننا تعرضنا للاحتيال”.
يمكن الاتصال بخط مساعدة Nectar على الرقم 0344 811 0811.
