باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية و شروط الاستخدام .
القبول

انضم الى قائمة المتابعين لتصلك جميع الاخبار مباشرة. اشترك الآن

الخليج ترند
  • الرئيسية
  • اخر الاخبار
  • دوليات
    • الولايات المتحدة
    • اوروبا
    • اسيا
    • كندا
    • افريقيا
  • اقتصاد
    • اسواق
    • شركات
    • الاستثمار
    • العملات المشفرة
  • سياسة

    سياسة

    سياسة

    الرجل المتهم بمحاولة اغتيال ترامب يطلب من القاضية إيلين كانون التنحي عن قضيته

    يطلب الرجل المتهم بالجلوس خلف سياج متصل بسلسلة على حدود ملعب الغولف التابع لدونالد ترامب في فلوريدا ومعه بندقية، بزعم…

    سياسة

    هابرمان: أصبحت لغة ترامب أكثر قتامة

    هابرمان: أصبحت لغة ترامب أكثر قتامة تقول المحللة السياسية لشبكة CNN، ماجي هابرمان، إن لغة الرئيس السابق دونالد ترامب خلال…

    سياسة

    بالنسبة لبايدن، فإن وفاة السنوار تضخ حالة من عدم اليقين – ولكنها أيضًا تفتح بابًا – لحل الصراع في غزة

    على مدار أشهر، ظل المسؤولون الأمريكيون المحبطون الذين يتطلعون إلى إنهاء الحرب في غزة يفكرون بهدوء في السيناريو الوحيد الذي…

    سياسة

    سيتم منح المواطنين اللبنانيين الذين يعيشون في الولايات المتحدة إغاثة إنسانية مع استمرار الصراع بين إسرائيل وحزب الله

    أعلنت وزارة الأمن الداخلي اليوم الخميس، أن المواطنين اللبنانيين المقيمين في الولايات المتحدة سيحصلون على شكل من أشكال الإغاثة الإنسانية،…

  • تقنية
  • رياضة
  • صحة
  • منوعات

    منوعات

    الصرب يعودون إلى الهلال بعد غياب 39 عاماً

    يعود الصرب إلى نادي الهلال بعد 39 عامًا منذ ظهورهم الأول والأخير في تاريخ نادي العاصمة ، بعد انضمام سيرجي…

    حقوق الإنسان واحتجاز أميركيين.. واشنطن تضغط على طالبان

    أعلنت وزارة الخارجية الأميركية الاثنين أن المسؤولين الأميركيين حثوا حركة طالبان على الرجوع عن السياسات المسؤولة عن تدهور أوضاع حقوق…

    بعد صدامه مع مدرب اتحاد جدة.. تاريخ طويل من «المشاكل» يحاصر بنزيما.. إليك أبرزها

    بعد صدامه مع مدرب اتحاد جدة.. تاريخ طويل من «المشاكل» يحاصر بنزيما.. إليك أبرزها أفادت صحيفة الشرق الأوسط السعودية، اليوم…

    دولة خليجية تعتزم زيادة رسوم العمالة الوافدة لدعم اقتصادها

    تعتزم الحكومة البحرينية اتخاذ مزيد من الإجراءات التي تصب في تعزيز الاستقرار المالي والتنمية الاقتصادية من أجل مواصلة خلق الفرص…

  • المزيد
    • ثقافة وفنون
    • سياحة وسفر
اشترك معنا
Aa
الخليج ترند
  • اخر الاخبار
  • دوليات
  • سياسة
  • اقتصاد
  • صحة
  • تقنية
  • ثقافة وفنون
  • رياضة
  • سياحة وسفر
  • منوعات
البحث
  • الرئيسية
  • اخر الاخبار
  • دوليات
    • الولايات المتحدة
    • اوروبا
    • اسيا
    • كندا
    • افريقيا
  • اقتصاد
    • اسواق
    • شركات
    • الاستثمار
    • العملات المشفرة
  • سياسة
  • تقنية
  • رياضة
  • صحة
  • منوعات
  • المزيد
    • ثقافة وفنون
    • سياحة وسفر
banner
ابق على إطلاع دائم
اخر مستجدات العالم لحظة بلحظة من جميع المصادر الموثوقة، انضم الينا الآن ليصلك كل جديد الى بريدك الإلكتروني مباشرة.
اشترك الآن

اكتشف المزيد

  • صورة اليوم
  • مقالات رأي
  • اخر الاخبار
  • رائج اليوم
  • ألنشرة البريدية
2023 © المراقب. جميع الحقوق محفوظة.
الخليج ترند > اقتصاد > شركات > سرقة المتاجر والدفع الذاتي وحدود الذكاء الاصطناعي

سرقة المتاجر والدفع الذاتي وحدود الذكاء الاصطناعي

فريق التحرير كتب فريق التحرير منذ سنة واحدة 6 دقيقة للقراءة
شارك

ابق على اطلاع بالتحديثات المجانية

ببساطة قم بالتسجيل في قطاع التجزئة myFT Digest – يتم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.

لقد عانت الولايات المتحدة للتو من موجة مروعة من جرائم تجارة التجزئة، أو هكذا يريدنا كبار تجار التجزئة أن نصدق.

بدءاً من أواخر عام 2022، ارتفعت حالات السرقة بنسبة 80 في المائة في مكالمات الأرباح، وفقاً لشركة AlphaSense، وحذر الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة من أن المستويات “غير المسبوقة” من سرقة المتاجر دفعت الخسائر إلى أعلى مستوى لها على الإطلاق عند 112 مليار دولار.

بدأت سلاسل الصيدليات في حبس المخزون خلف الأبواب الزجاجية. جلبت شركة CVS كلابًا أمنية، وحذرت شركة Target من أن السرقة كانت بمثابة “رياح معاكسة مالية كبيرة” وألقت Rite Aid باللوم على “السرقة الوقحة من المتاجر” في النتائج المالية الضعيفة. واستشهدت شركة Walgreens بـ “جريمة البيع بالتجزئة المنظمة” عندما أغلقت بعض مواقعها في سان فرانسيسكو، واعتمدت سلاسل أخرى مبررات مماثلة.

ولكن على الرغم من بعض اللقطات الدرامية لعمليات التحطيم والسرقة، إلا أن الأدلة على وجود مشكلة أوسع كانت ضعيفة. وأضافت الخسائر “غير المسبوقة” في عام 2022 ما يصل إلى 1.6 في المائة من إجمالي مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة، وهي عودة إلى متوسط ​​معدل الخسارة لعام 2019 بعد الانخفاض في عام 2021. ووجدت دراسة منفصلة لمجلس العدالة الجنائية حول سرقة المتاجر عدد الحوادث التي تم الإبلاغ عنها للشرطة. وارتفعت معدلات الإصابة في نيويورك ولوس أنجلوس ودالاس وأربع مدن أمريكية أخرى بين عامي 2019 و2023، لكنها انخفضت في 17 ولاية قضائية أخرى.

كما انتهت الكارثة بسرعة. توقف المسؤولون التنفيذيون في قطاع التجزئة عن استخدام اللغة المروعة وعادوا إلى الحديث عن خسائر الأسهم باعتبارها “انكماشاً”، كما فعلوا لعقود من الزمن. تتوقع شركة Target الآن أن تكون خسائرها من السرقة ثابتة في عام 2024، وانخفضت معدلات الانكماش في Walgreens، واعترف أحد المسؤولين التنفيذيين في مكالمة أرباح عام 2023 بأنه “ربما بكينا كثيرًا” بشأن الجريمة. لا تزال بعض سلاسل البيع بالتجزئة تغلق مواقعها – كما كانت قبل الوباء – لكنها تتحدث في الغالب عن تحسين الأداء وبدرجة أقل بكثير عن الجريمة.

ويبدو أن الكثير من هذه المشاجرة ترجع جذورها الآن إلى الأحاديث الفضفاضة من المديرين التنفيذيين في مجال التجزئة الذين كانوا بحاجة إلى كبش فداء لانخفاض هوامش الربح، والتي تضخمت بسبب التعليقات المحمومة والساسة الحريصين على التعامل بشكل صارم مع الجريمة.

ولكن بقدر ما ارتفعت معدلات السرقة، فإن هذه التجربة بمثابة قصة تحذيرية حول حدود الأتمتة، حتى في الوقت الذي تروج فيه مجموعة واسعة من الشركات لإمكانيات الذكاء الاصطناعي في توفير التكاليف.

قامت العديد من المتاجر التي أبلغت عن قفزات غير متوقعة في الانكماش بتكثيف استخدام الدفع الذاتي وأجهزة الاستشعار أثناء الوباء مع تقليل صفوف الموظفين في المتاجر وفي أرضيات المتاجر. أدت هذه الإجراءات إلى خفض فواتير العمل وساعدت المتاجر على التغلب على نقص العمال بعد الوباء.

لكن الممرات الفارغة والسجلات غير المأهولة أثبتت أنها معرضة للسرقة الانتهازية والعصابات الإجرامية التي وجدت أسواقًا عبر الإنترنت جعلت من السهل التخلص من البضائع غير المشروعة.

لقد ارتبط الدفع الذاتي منذ فترة طويلة بارتفاع معدلات السرقة. وقد قدرت إحدى الدراسات التي أجريت عام 2018 أنه عندما يقوم أحد المتاجر بتحويل نصف معاملاته إلى الدفع الذاتي، فإن خسائره في السرقة من المتاجر سترتفع بنسبة 75 في المائة. تثبت استطلاعات المستخدمين ذلك: 21 في المائة من مستخدمي الدفع الذاتي أخبروا Lending Tree أنهم فشلوا عن طريق الخطأ في دفع ثمن أحد العناصر، واعترف 15 في المائة منهم بالسرقة عمداً.

يمكن الآن للذكاء الاصطناعي الموصول بأجهزة الاستشعار والكاميرات العلوية التعرف على الكثير من حالات الغش التي تحدث عند الخروج والإبلاغ عن السلوك الغريب في الممرات الذي قد يشير إلى السرقة. لكن المتاجر لا تزال بحاجة إلى أشخاص للتعامل مع الأوغاد، وقد تكون المواجهات الناتجة غير سارة أو خطيرة.

وقد رأى بعض تجار التجزئة الحكمة في إعادة إدخال الأشخاص مرة أخرى في هذه العملية. في الشهر الماضي، أعلنت شركة دولار جنرال، التي تدير متاجر الخصم، عن خطط لإزالة الدفع الذاتي من 300 منفذ بيع تعاني من مشاكل سرقة كبيرة ولجذب المزيد من الحركة إلى الصرافين البشريين في أماكن أخرى. قام Target بتقييد الدفع الذاتي على سلال مكونة من 10 عناصر أو أقل، ويحد Walmart من استخدام الآلات في بعض المتاجر. وقال تود فاسوس، الرئيس التنفيذي لشركة دولار جنرال، للمحللين: “نعتقد أن هذه الإجراءات لديها القدرة على أن يكون لها تأثير مادي وإيجابي على الانكماش”.

تقوم سلاسل المتاجر أيضًا بتعيين المزيد من المُرحبين، والمشاة على الأرض، وحراس الأمن لردع سوء السلوك في المقام الأول، مع الاعتماد على التكنولوجيا للمساعدة في تحديد العناصر والممرات الأكثر احتياجًا إلى الإشراف.

“يرى تجار التجزئة الحاجة إلى استراتيجية متعددة الجوانب. يعد الذكاء الاصطناعي جزءًا من كل صندوق ولكنه ليس هو نفسه في كل صندوق. يقول جيري هوغ، خبير البيع بالتجزئة في شركة ماكينزي: “إننا نشهد تعديلاً وتقسيماً طبقياً”.

اكتشف تجار التجزئة بالطريقة الصعبة أن التعامل مع الجمهور غالبًا ما يتطلب اللمسة الإنسانية. ومع اندفاع الصناعات الأخرى إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لخفض تكاليف العمالة، فإن هذا درس ينبغي لها أن تفكر فيه.

[email protected]

اتبع بروك ماسترز مع myFT و على X

فريق التحرير أبريل 3, 2024 أبريل 3, 2024
شارك المقال
فيسبوك تويتر واتساب واتساب نسخ الرابط طباعة
شارك
المقال السابق ويقترح المشرعون فرض عقوبات على صناديق المؤشرات الأمريكية التي تستثمر في الصين
المقال التالي رغم التوترات.. بادرة طيبة من الصين بشأن زلزال تايوان
اترك تعليقك اترك تعليقك

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

تابع معنا اخر الاخبار لحظة بلحظة واطلع على ما يحدث في العالم من حولك

ابق على إطلاع

اخر مستجدات العالم لحظة بلحظة من جميع المصادر الموثوقة، انضم الينا الآن ليصلك كل جديد.

اشترك الآن

رائج اليوم

حرب إسرائيل وإيران.. ترامب يتحدث عن وقف إطلاق نار في الساعات القادمة

دخلت الحرب الإسرائيلية الإيرانية يومها الـ12، وقال الرئيس الأميركي دونالد ترامب إن اتفاقا تاما جرى…

اخر الاخبار منذ 3 أيام

الرئيس الفلسطيني يعين وزير خارجية جديدا

عيّن الرئيس الفلسطيني محمود عباس، اليوم الاثنين، وزيرين للخارجية والتخطيط في تعديل على حكومة محمد…

اخر الاخبار منذ 3 أيام

استطلاع: أغلبية الأميركيين قلقون من تصاعد الصراع مع إيران

أظهر استطلاع جديد -أجرته وكالة رويترز بالتعاون مع مؤسسة إبسوس- أن غالبية الأميركيين يشعرون بقلق…

اخر الاخبار منذ 3 أيام

اغتيال عالم نووي إيراني بهجوم إسرائيلي قبيل وقف إطلاق النار

24/6/2025-|آخر تحديث: 05:13 (توقيت مكة)بالتزامن مع إعلان الرئيس الأميركي دونالد ترامب عن التوصل إلى اتفاق…

اخر الاخبار منذ يومين

انطلاق فعاليات القمة الـ17 الأميركية الأفريقية للأعمال في أنغولا

انطلقت في العاصمة الأنغولية لواندا فعاليات القمة الـ17 الأميركية الأفريقية للأعمال، وسط أجواء دولية مشحونة…

اخر الاخبار منذ يومين

اكتشف المزيد

  • صورة اليوم
  • مقالات رأي
  • اخر الاخبار
  • رائج اليوم
  • النشرة البريدية

مقالات ذات صلة

يقول المسؤولون الأوروبيون إن الذكاء المبكر يشير إلى أن اليورانيوم الإيراني سليم إلى حد كبير

شركات

نحن gremlins الجديد في آلة الذكاء الاصطناعى

شركات

مشاريع الاستثمار الأجنبي المباشر الجديدة في المملكة المتحدة تنخفض لتسجيل أدنى مستوى

شركات

هل يمكن للطاقة الكهرومائية الحفاظ على الأضواء؟

شركات

CATL لجلب تقنية تبديل البطارية إلى أوروبا

شركات

Stanchart يستعد لفصل الربيع بعد 10 سنوات من الشتاء

شركات

الطائرات بدون طيار عالية الأسعار وبطل اليابان الخفية الذكاء الاصطناعي

شركات

سهم البنك الإيطالي صفقة صفقة صفقة السياسة الصناعية

شركات
مصدرك الأول لآخر الاخبار العالمية
Facebook Twitter Youtube Instagram Linkedin

2023 © المراقب. جميع الحقوق محفوظة.

روابط هامة

  • الرئيسية
  • من نحن
  • سياسة الخصوصية
  • اعلن معنا
  • اتصل بنا

أهم الأقسام

  • ثقافة وفنون
  • سياحة وسفر
  • سياسة
  • صحة
  • اقتصاد

نرشح لك

مجانا حتى 2 يوليو.. بدء عرض هنا والكتاب للأطفال على مسرح سينما هيبس
تكشف كوريا الشمالية عن منتجع ساحلي ضخم ولكن يجب على السياح الأجانب الانتظار
إجمالي الناتج المحلي الإجمالي في الربع الأول: تقلص الاقتصاد بنسبة 0.5 ٪ وسط عدم اليقين في السياسة التجارية

صحيفة المراقب هي صحيفة يومية عربية تهتم بآخر اخبار المملكة العربية السعودية والخليج العربي والشرق الأوسط والعالم. تابع معنا اخر اخبار الاقتصاد والرياضة والسياسة واهم القضايا التي تهم المواطن العربي.

Welcome Back!

Sign in to your account

نسيت كلمة المرور؟