فكر في فريديريك أرنو البالغ من العمر 29 عامًا، الرئيس التنفيذي لعلامة الساعات الرياضية السويسرية TAG Heuer والطفل الرابع لبرنارد أرنو من LVMH؛ حتى أنه لا يستطيع الذهاب إلى حفلة دون انتشار شائعات بأنه سيغير وظيفته.
وفي الصيف الماضي، أثار حضوره إحدى فعاليات بولغاري تكهنات بأنه كان على وشك تولي منصب الرئيس التنفيذي لدار المجوهرات الرومانية. وعلى الرغم من أنه قال في مقابلة أجريت معه في وقت سابق من هذا العام إنه لن ينتقل إلى بولغاري، إلا أن الشائعات وصلت إلى الصحافة السويسرية وكان منزعجًا من اضطراره إلى إنكارها مرة أخرى. ولكن عندما نلتقي في جنيف قبل عيد الميلاد مباشرة، كان أكثر تفاؤلاً. بابتسامة ساخرة، يقول إنه قرأ للتو أنه سيتولى إدارة إحدى ماركات الأزياء الخاصة بالمجموعة.
هو ليس كذلك. وبدلاً من ذلك، سيتولى في 8 يناير منصب الرئيس التنفيذي الجديد لشركة LVMH Watches، مع مسؤولية TAG Heuer وHublot وZenith. عادة ما تكون شركة LVMH مترددة في مشاركة الأرقام المتعلقة بالفروع الأصغر لأعمالها التي تبلغ إيراداتها 79.2 مليار يورو، ولكن وفقا لأرنولت، فإن إجمالي مبيعات هذه المجموعة الثلاثية من العلامات التجارية يبلغ حوالي 1.6 مليار فرنك سويسري (1.5 مليار جنيه استرليني).
أصبحت الرفاهية الصعبة أكثر أهمية بالنسبة للمجموعة والعائلة. بالإضافة إلى خطوة أرنو، يدير شقيقه الأصغر جان صناعة الساعات في لويس فويتون، وأعاد إطلاق العلامتين التجاريتين جيرالد جينتا ودانيال روث، بينما يعمل شقيقه الأكبر ألكسندر في تيفاني، التي استحوذت عليها شركة LVMH مقابل 15.8 مليار دولار في عام 2020 وتمت معاملتها مع بيتر مارينو. -تجديد الرائد العام الماضي.
دخلت LVMH صناعة الساعات في عام 1999 من خلال الاستحواذ على شركتي TAG Heuer وZenith، عندما كان أرنو في الخامسة من عمره. يبدو الأمر كما لو أن الوظيفة ظلت مفتوحة أمامه حيث التحق أولاً بمدرسة Lycée Louis-le-Grand الشهيرة، ثم، مثل والده، مدرسة البوليتكنيك، أصبح أخيرًا أول أرنو يعمل في صناعة الساعات في عام 2017 عندما انضم إلى TAG كرئيس للتقنيات المتصلة.
ويقول إن الأمر ليس كذلك. “لقد كانت إرادتي وقراري حقًا الانضمام إلى مجموعة (LVMH). والدي لم يدفعني أبدًا. وكان البديل الذي كان لدي هو إطلاق شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا، وهو ما قمت به مع صديق من المدرسة، في مجال الدفع عبر الهاتف المحمول، وقمنا ببيعها إلى أحد البنوك. اشترت BNP شركة Neos البالغة من العمر 18 شهرًا في أوائل عام 2018، بعد وقت قصير من انضمام أرنو إلى شركة Tag Heuer.
قام Tech Bro بالتخلص التدريجي من نظامه، واختار الانضمام إلى ماركة الساعات جزئيًا لأن جزء TAG من الاسم هو اختصار لـ Techniques d’Avant Garde. يقول: “لكوني مهندسًا، مثل والده، فقد تدربت في الرياضيات والرياضيات التطبيقية وعلوم الكمبيوتر، وأنا حقًا أحب فكرة الابتكار والإبداع من خلال العلوم”. هذا شيء لاحظته بسرعة كبيرة بشأن أرنو: إنه ذكي بشكل واضح. إنه يعزف على البيانو حتى مستوى الحفلات الموسيقية، كما أنه حريص على الرياضة، الأمر الذي جعله على اتصال بـ TAG لأول مرة عندما كان في الثانية عشرة من عمره.
“كانت ساعتي الأولى عبارة عن ساعة TAG Heuer Aquaracer التي أهداها لي والدي. أنا شخصياً أحب الرياضة، وأعتقد أنها العلامة التجارية الأكثر رياضية في صناعة الساعات. وبعد ذلك، كما لو كان يشعر بأن التعبير عن رأي شخصي أمر غير مسؤول إلى حد ما، يضيف سريعًا: “لقد أثبتنا صحة ذلك من خلال الدراسات الاستقصائية ودراسات العلامات التجارية: فالرياضة هي إحدى الخصائص الأكثر بروزًا لدى المستهلكين”.
طويل القامة، نحيف، منتعش الوجه، ذو شعر أشعث، ومظهر شاب حتى في عمر 29 عامًا، هناك شيء مخجل بشكل محبب فيه. إن التحدث معه يشبه التحدث إلى باحث ما بعد الدكتوراه الذي يشعر بالحاجة إلى إثبات حججه بالأبحاث والبيانات.
عندما انضم إلى TAG في عام 2017، كانت وظيفته الأولى هي بناء فريق الساعات الذكية المكون من 60 شخصًا يعملون في باريس. تولى منصب الرئيس التنفيذي في عام 2020 وشرع في “رفع المنتج والعلامة التجارية”. ربما ليس من المستغرب، نظرًا لسبب وجود LVMH، أنه يشعر “بأنه من المهم للغاية النظر في TAG Heuer والتعامل معها وتطويرها كعلامة تجارية فاخرة” حتى لو كان ذلك يعني المغامرة في فئات أسعار تتجاوز بكثير منطقة الراحة الخاصة بالعلامة التجارية والتي تبلغ 2000 فرنك سويسري. 3000 (1870-2800 جنيه إسترليني). يقول: “كان هناك سقف”. لم يسبق لهذه العلامة التجارية أن باعت أي شيء يزيد سعره عن 50 ألف فرنك سويسري (46.700 جنيه إسترليني) “لكننا كسرنا ذلك تماما”.
كانت السيارة التي حطمت السقف هي Carrera Plasma Diamant d’Avant Garde، وهي عبارة عن حركة Tourbillon Nanograph بقيمة نصف مليون يورو، ونابض شعر من أنابيب الكربون النانوية Isograph، وميناء من الماس متعدد البلورات والألمنيوم الأسود المصقول بالرمل والمختنق بشكل حر بالألماس المزروع في المختبر. لقد كانت خطوة جريئة بالنسبة لعلامة تجارية معروفة بالساعات الرياضية ذات الأسعار المعقولة، لكنه يعتقد أن TAG كانت تتمتع بالشرعية. ويقول إن المبيعات السنوية للنموذج تصل إلى “العشرات”، حيث ينتظر العملاء ما يصل إلى عام لاستلامه. “نحن صانعو الساعات منذ ستينيات القرن التاسع عشر. إذا قمت بتطوير منتج يتمتع بأفضل الميزات التقنية، فسيكون له تكلفة. ولكن إذا كان التصميم صحيحًا، وإذا كانت العلامة التجارية متسقة من خلال كل نقاط الاتصال هذه، فلا يوجد سبب يمنع العميل من شرائها.
وكانت إحدى “نقاط الاتصال” تلك هي ربط TAG مع بورشه، التي أبرمت معها TAG شراكة تجارية عالمية طويلة الأمد منذ ثلاث سنوات، امتدت من إطلاق الساعات المتخصصة إلى رعاية رياضة السيارات التقليدية وفعاليات العملاء. تستخدم كلتا العلامتين التجاريتين اسم كاريرا للمنتجات الشهيرة، ولكل منهما تاريخ طويل في رياضة السيارات، لكنهما لم تعملا معًا أبدًا. “لقد حاولنا عدة مرات في الماضي ولكننا لم نتمكن من تحقيق ذلك. لكننا شعرنا أن ذلك سيرسل رسالة واضحة حول هويتنا، لذلك أخذنا الوقت الكافي لبناء علاقة مع فريق بورشه.
كانت العودة إلى الفورمولا 1 مع ريد بُل أمرًا آخر. لكن الأمر لا يقتصر على السيارات السريعة والساعات التي تبلغ قيمتها 500 ألف يورو. إحدى أهم القطع التي حققت نجاحات كبيرة في العام الماضي كانت علبة Carrera Glassbox بقيمة 6200 فرنك سويسري (5800 جنيه إسترليني)، وهو اسم يشير إلى كريستال الصفير على شكل نظارات الساعة المقببة في الماضي، والتي تضفي مظهرًا رجعيًا على الساعات الحديثة. لقد كان زجاج الساعة ذو النمط القديم بمثابة اتجاه صناعي إلى حد ما، وهو بالضبط نوع التفاصيل التي ينطلق منها مهووسو الساعات. تم تقديمه بمناسبة الذكرى الستين لساعة كاريرا وتم الاحتفال به بفيلم قصير – ومضحك حقًا – من بطولة سفير العلامة التجارية ريان جوسلينج.
يعتقد أرنو أن استراتيجية رفع مستوى العلامة التجارية تؤتي ثمارها. “في عام 2017، بلغ متوسط سعر البيع حوالي 1800 فرنك سويسري. وفي هذا العام (2023)، تجاوزنا مبلغ 3000 فرنك سويسري بقليل. منذ أن أصبحت الرئيس التنفيذي في يونيو 2020 (انخفضت مبيعات العام بنسبة 30 في المائة في المتوسط في جميع أنحاء الصناعة بسبب كوفيد-19، وفقًا لشركة باين) نمت المبيعات بنسبة 50 في المائة، وسيكون عام 2023 عامًا قياسيًا آخر. وفي الوقت نفسه، انخفض الإنتاج من حوالي 500 ألف ساعة سنويًا في عام 2017 إلى ما يزيد قليلاً عن 400 ألف ساعة في عام 2023.
ويقول إن النمو جاء من بيع الساعات الفاخرة، وانخفاض المخزون غير المباع وزيادة المبيعات المباشرة للعملاء من خلال التجارة الإلكترونية والمتاجر ذات العلامات التجارية الخاصة. “لقد قمنا بتبسيط عملية التوزيع لدينا، حيث خفضنا نقاط البيع إلى النصف مع مضاعفة عدد المتاجر أحادية العلامة التجارية إلى ما يزيد قليلاً عن 300 متجر.”
في نهاية المطاف، سوف تصبح حكمة هذا التحول الاستراتيجي واضحة في السنوات القادمة، ولكن ما لا شك فيه هو حزنه على ترك TAG. لديه تحذير مستتر لخليفته. “العلامة التجارية تحتاج إلى الاتساق. والآن، من المهم حقًا أن تستمر الإستراتيجية التي وضعناها موضع التنفيذ.”
وعندما سئل عن خطط العلامات التجارية الأخرى، لجأ إلى التشويش التنفيذي وقال إنه من السابق لأوانه القول. وعندما تعرض للضغط، قال إن Hublot بصدد “إعادة تعريف النظام الأساسي بشكل عام”، مهما كان معنى ذلك. أما بالنسبة لشركة زينيث، فقد ذكر أن العلامة التجارية كان لها “دور مهم للغاية في تصنيع صناعة الساعات” وهو ما أفترض أنه عبارة عن بيان قابض من نوع ما بينما يضع قدميه تحت المكتب ورأسه حول العلامات التجارية التي سيكون عليها، على سبيل الاستعارة. العبارة المفضلة له هي “خريطة الطريق”.
أي خطوة احترافية من جانب أرنو، سواء كانت أخته الكبرى دلفين إلى ديور أو فريديريك للإشراف على الساعات، تثير موضوع الخلافة، وهو الموضوع الذي يستقبله بضجر مهذب. “لدينا جميعًا احترام كبير وإعجاب وحب لأبينا. إنها إرادته، وإرادتنا أيضًا، أن يبقى في السلطة لأطول فترة ممكنة. وكما رأيتم، قام بتمديد سن التقاعد (إلى 80 عامًا)، ليظل الرئيس التنفيذي للمجموعة. برنارد يبلغ من العمر 74 عامًا.
ومن المهم أن هذه الوظيفة الجديدة ستجعل أرنو يقضي المزيد من الوقت في باريس، بالقرب من والده. ويقول: “سأظل ملتزمًا جدًا بالساعات، ولكنني سأعمل معه بشكل أوثق في المشاريع الإستراتيجية”. ثم يضيف، ربما يشعر بأنه قد كشف الكثير، “أنا هنا لأنني أحب ما أقوم به. أنا أحب العلامات التجارية. أنا أحب المشروع والرحلة. الخلافة ليست موضوعا نفكر فيه اليوم. وسوف يأتي في الوقت المناسب. وهو سيد التوقيت. سمة أخرى يبدو أن فريديريك يشاركها مع والده.
