احصل على تحديثات مجانية لماكدونالدز كورب
سنرسل لك ملف myFT ديلي دايجست التقريب البريد الإلكتروني لأحدث ماكدونالدز كورب أخبار كل صباح.
اعتذرت ماكدونالدز لموظفي المملكة المتحدة عن مزاعم جديدة بالاعتداء الجنسي والتحرش وثقافة العمل السامة في مطاعمها ، بعد أشهر من توقيع سلسلة مطاعم الوجبات السريعة اتفاقية ملزمة قانونًا مع هيئة مراقبة المساواة لتوضيح قانونها.
قال حوالي 100 من موظفي ماكدونالدز الحاليين والحديثين في المملكة المتحدة ، بعضهم لا تتجاوز أعمارهم 17 عامًا ، تحقيق بي بي سي إن التحرش والتحرش والتنمر أمر شائع في مكان العمل. من بين أكثر من 100 ادعاء أبلغت عنها هيئة الإذاعة البريطانية ، تم الإبلاغ عن 31 اعتداء جنسي مفصل ، و 78 تتعلق بالتحرش الجنسي و 18 اعتداء عنصري.
قال أليستير ماكرو ، الرئيس التنفيذي لماكدونالدز في المملكة المتحدة وأيرلندا ، في بيان يوم الثلاثاء ، إن هناك “حالات من الواضح أننا فشلنا فيها ، ولهذا فإننا نعتذر بشدة”.
وأضاف: “ببساطة لا يوجد مكان للمضايقة أو سوء المعاملة أو التمييز من أي نوع في ماكدونالدز – وسوف نحقق في جميع الادعاءات المقدمة إلينا”. وقال ماكرو إن جميع الانتهاكات المؤكدة لقواعد سلوك الشركة “ستقابل بأشد الإجراءات التي يمكننا فرضها قانونًا ، بما في ذلك الفصل من العمل”.
في فبراير ، تعهدت السلسلة الأمريكية ، التي لديها 170 ألف موظف في 1450 موقعًا في المملكة المتحدة وحدها ، بتنفيذ تدريب لمكافحة التحرش وتحسين إجراءات الشكاوى كجزء من اتفاقية مع لجنة المساواة وحقوق الإنسان في بريطانيا.
جاء اتفاق EHRC بعد أن قالت نقابة عمال الخبازين والأغذية والمتحالفين (BFAWU) في عام 2019 إنها تلقت ما لا يقل عن 1000 تقرير عن تعرض النساء للتحرش من قبل المديرين والمشرفين.
قالت رئيسة اللجنة الأوروبية لحقوق الإنسان ، البارونة كيشور فالكنر ، إنها “قلقة” من المزاعم الجديدة حول ثقافة مكان العمل السامة في ماكدونالدز “حيث لدينا اتفاق قانوني قائم لضمان أن مطاعمهم أماكن آمنة للعمل”. تتعلق مزاعم هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) بالأحداث التي حدثت في الأشهر الخمسة التي أعقبت صفقة اللجنة الأوروبية لحقوق الإنسان.
وقالت الوكالة إنها أنشأت خطاً ساخناً سرياً عبر البريد الإلكتروني للموظفين الذين يرغبون في الإبلاغ عن مخالفات في ماكدونالدز وستفحص مزاعم بي بي سي “عن كثب” في ضوء التزامات الشركة الملزمة قانوناً.
قال فالكنر: “تعهدت ماكدونالدز بإدخال تحسينات لتكون مثالاً يحتذى به الآخرون” ، مضيفةً أن لجنة حقوق الإنسان في EHRC “مصممة على مواصلة قمع المضايقات غير القانونية في أماكن العمل”.
كما هزت ماكدونالدز اتهامات بثقافة العمل السامة في سوقها المحلية بالولايات المتحدة. في وقت سابق من هذا العام ، وافق مشغل ماكدونالدز في نيفادا وأريزونا وكاليفورنيا على دفع ما يقرب من مليوني دولار لتسوية دعاوى التحرش الجنسي.
في عام 2019 ، استقال الرئيس التنفيذي لسلسلة مطاعم الوجبات السريعة ستيف إيستربروك بسبب مزاعم عن وجود علاقات توافقية غير لائقة مع زملائه من الموظفين. في عام 2021 ، خسر أكثر من 105 مليون دولار من جوائز الأسهم والأموال لتسوية دعوى قضائية بشأن هذه القضية.
العديد من الشكاوى التي أبلغت عنها هيئة الإذاعة البريطانية تتعلق بمضايقات من قبل كبار الموظفين والإدارة. كما زعم العديد من الموظفين أن المشرفين لم يتعاملوا مع الشكاوى بشكل صحيح عندما تم الإبلاغ عنها.
وصف بعض موظفي ماكدونالدز الذين تحدثوا إلى بي بي سي التدريب على مكافحة التحرش بأنه لا يؤخذ على محمل الجد. بالإضافة إلى التدريب على مكافحة التحرش ، التزمت ماكدونالدز بتقديم تدريب خاص بالمخاطر للمديرين ودعم تبني السياسة بين أصحاب الامتياز كجزء من صفقة EHRC.
قالت سارة وولي: “لقد لاحظنا أن (ماكدونالدز) أصدرت اعتذارًا ، لكن هذا لن يزيل التجربة المروعة التي عانى منها هؤلاء العمال الشباب في ما يُرجح (أن يكون) تجربتهم الأولى في سوق العمل”. أمين عام الاتحاد. ماكدونالدز لديها قوة عاملة صغيرة جدًا – حيث يتراوح عمر أكثر من ثلاثة أرباع موظفيها بين 18 و 25 عامًا.
وأضاف أن حجم بصمة متجر ماكدونالدز في المملكة المتحدة ، وحقيقة أن ما يقرب من 90 في المائة من مواقعها يديرها أصحاب الامتياز ، والقوى العاملة الشابة جدًا واستخدام عقود العمل بدون ساعات عمل “تندمج معًا لجعل هذه الثقافة شديدة السمية” ، وولي.
