احصل على تحديثات Microsoft Corp المجانية
سوف نرسل لك أ ميفت ديلي دايجست البريد الإلكتروني تقريب الأحدث شركة مايكروسوفت أخبار كل صباح.
مع تقديم شكوى وزارة العدل الأمريكية ضد جوجل للمحاكمة الأسبوع المقبل، ويبدو أن أمازون تتجه نحو مواجهة مع لجنة التجارة الفيدرالية، يبدو أن المواجهة التي طال انتظارها مع شركات التكنولوجيا الكبرى قد وصلت أخيرًا.
ومع ذلك، تحاول إحدى شركات التكنولوجيا الكبرى اتباع نهج مختلف. قدمت مايكروسوفت عروضًا إلى الجهات التنظيمية في محاولة لحل عدد من المخاوف المتعلقة بالمنافسة، في بعض الحالات قبل تصعيدها إلى تحقيقات شاملة.
وفي الأسبوع الماضي، حاولت استباق التحقيق الذي تجريه بروكسل في تطبيق التعاون Teams الخاص بها من خلال الإعلان عن أنها ستقوم بفصل الخدمة عن تطبيقات Office الأخرى في الاتحاد الأوروبي. في الأسبوع السابق، وفي محاولة متجددة للحصول على الموافقة في المملكة المتحدة لاستحواذها على Activision Blizzard بقيمة 75 مليار دولار، عرضت بيع حقوق البث المباشر للألعاب خارج الاتحاد الأوروبي لشركة Ubisoft. كان الهدف من ذلك هو حل المخاوف من أنها ستحاول استخدام الحقوق لاحتكار سوق الألعاب السحابية الناشئة.
تعمل Microsoft أيضًا بجد لإحباط الإجراءات التنظيمية بشأن ممارسات الترخيص السحابي الخاصة بها، والتي كانت مصدرًا لعدم الرضا لدى بعض العملاء منذ تغييرات الترخيص التي أجرتها الشركة في عام 2019. إن المشكلات معقدة، لكن الخلاف يتلخص بشكل أساسي في الطريقة التي استخدمت الشركة تراخيص البرامج الحالية لدفع العملاء إلى شراء خدماتها السحابية الخاصة، بدلاً من اختيار المنافسين مثل أمازون أو جوجل.
في العام الماضي، اعترفت شركة ميكروسوفت بأن منتقديها كانت لديهم بعض “المخاوف المشروعة” (وهو أمر نادر لدى واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا) ووعدت بإجراء تغييرات – رغم أن ذلك لم يسكت الشكاوى أو يمنع التدقيق التنظيمي المتزايد.
ومن منظور واحد، فإن التنازلات التي تقدمها ميكروسوفت تبدو موضع ترحيب. إذا تحركت شركة تكنولوجيا كبيرة في وقت مبكر للتعامل مع مخاوف المنافسة، فلن تكون هناك حاجة للانتظار سنوات حتى يتمكن المنظمون من معالجة المشكلة.
ومع ذلك، يزعم المنافسون أن التحركات الطوعية أقل مما تبدو عليه. ويتهمون الشركة بتقديم أنصاف الحلول، والتضليل لصرف الانتباه عن ارتكاب جرائم أكثر خطورة، وفي بعض الحالات عدم التصرف إلا عندما يكون الضرر قد وقع بالفعل.
تبدو بعض التنازلات التي تقدمها مايكروسوفت واضحة المعالم. من خلال عرض بيع حقوق البث السحابي للألعاب، فإنها تترك الأمر لشركة Ubisoft لتقرر لاحقًا كيفية تسويق هذه الخصائص تجاريًا، مما يضع الحقوق على مسافة بعيدة.
لن يمنع العرض شركة Microsoft نفسها من الدخول في الألعاب السحابية، حيث يمكنها أن تدفع لشركة Ubisoft مقابل ترخيص تجاري، مثل أي شخص آخر. ولن يمنع ذلك مايكروسوفت من أن تكون واحدة من أكبر الفائزين من السوق الجديدة، حيث تحقق أرباحًا باعتبارها تاجر جملة للألعاب السحابية المباعة عبر Ubisoft. يتذمر النقاد من أن هذا يعني أن شركة البرمجيات لم تتخلى عن أي شيء حقًا. ولكن بشرط أن تتقبل هيئة أسواق المال طبيعة هذا الترتيب على أساس مستقل، فلابد وأن تتعامل بدقة مع المخاوف بشأن إساءة الاستخدام في المستقبل.
ومع ذلك، يبدو أن التنازل عن Teams متأخر جدًا. قامت Microsoft لأول مرة بتجميع Teams مع Office منذ ما يقرب من سبع سنوات. وكان يُنظر إليه في ذلك الوقت على أنه حيلة عدوانية للالتفاف على Slack، على قدم المساواة مع الطريقة التي دمج بها أول متصفح إنترنت في نظام Windows لهزيمة رائد المتصفح Netscape.
قالت مايكروسوفت في وقت سابق من هذا العام إن أكثر من 300 مليون شخص يستخدمون Teams مرة واحدة على الأقل شهريًا، مما يعني أن الضرر قد حدث بالفعل وأن التفكيك يأتي بعد فوات الأوان لمنع السوق من التحول لصالحها. ومع ذلك، فقد تحركت الشركة على الأقل قبل أن تلوي بروكسل ذراعها، في حين فتحت نفسها في الوقت نفسه أمام الجهات التنظيمية الأخرى في جميع أنحاء العالم، التي ستمارس الضغوط الآن من أجل الحصول على تنازلات مماثلة.
بالمقارنة مع تسوياتها بشأن مشكلات Activision وTeams، تواجه Microsoft تحديًا أصعب بكثير في التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالترخيص السحابي. تزعم الأبحاث التي أجريت لصالح CISPE، وهي مجموعة أوروبية لصناعة الحوسبة السحابية، أنها أظهرت أن Microsoft قد حصلت على مليارات الدولارات الإضافية من عملائها من خلال شروط الترخيص الخاصة بها.
وكانت بروكسل أول من بحث في هذه القضية، لكن الهيئات التنظيمية الأخرى بدأت أيضًا في إبداء الاهتمام. وقد عقدت لجنة التجارة الفيدرالية في الولايات المتحدة وهيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة مشاورات مفتوحة حول الترخيص السحابي، مما دفع المنافسين مثل جوجل إلى الشكوى بصوت عالٍ حول كيفية تصرف مايكروسوفت.
لقد قامت Microsoft بعمل جيد مؤخرًا بالبقاء بعيدًا عن دائرة الضوء التنظيمية. لكن المخاوف المتراكمة بشأن الترخيص السحابي، والتي تقع في قلب أهم أعمالها، ليست شيئًا ستتمكن من تجنبه بسهولة.
