احصل على ملخص المحرر مجانًا
تختار رولا خلف، رئيسة تحرير صحيفة الفاينانشال تايمز، قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
في حالة الاندفاع نحو الذهب، قد ترغب في أن تكون الشخص الذي يبيع المجارف. وهذه ليست ملاحظة جديدة، وتساعد في تفسير سبب وصول شركة إنفيديا، الشركة المصنعة للرقائق التي تدعم الذكاء الاصطناعي، من العدم إلى رأسمال سوقي يبلغ 2.6 تريليون دولار. ويبدو أن أفضل وظيفة تالية هي إخبار الجميع بكيفية استخدام المجارف. وهنا يأتي دور صناعة الاستشارات ــ وهي المستفيدة المبكرة من ثورة الذكاء الاصطناعي.
على سبيل المثال، تقدر مجموعة بوسطن الاستشارية أن خمس إيراداتها هذا العام ستأتي من أعمال مرتبطة بالذكاء الاصطناعي. وعلى إيرادات العام الماضي البالغة 12.3 مليار دولار، فإن هذا يعادل نحو 2.5 مليار دولار. وقد حجزت شركة أكسنتشر 2 مليار دولار من المشاريع المرتبطة بالذكاء الاصطناعي حتى الآن. ولا يوجد نقص في الأمثلة على الشركات الاستشارية التي تستفيد من حمى الذكاء الاصطناعي.
يعكس هذا المشكلة الأساسية التي تواجه الذكاء الاصطناعي. إذ تعمل شركات التكنولوجيا على بناء هيكل أساسي ضخم للبنية الأساسية. وتقدر شركة جولدمان ساكس أن تريليون دولار من الإنفاق الرأسمالي سوف يتم استثمارها في السنوات المقبلة. وتحسب شركة باركليز أنه بحلول عام 2026، سوف تمتلك شركات التكنولوجيا الكبرى قدرات حسابية تعادل 12 ألف برنامج دردشة.
ولكن الأفكار حول كيفية استخدام هذه الأداة لا تزال غير واضحة. وتشكل المخاوف بشأن الدقة والموثوقية والأمان جزءاً من المشكلة. ولكن على نطاق أوسع، لا تعرف الشركات على وجه اليقين ما الذي ينبغي لها أن تفعله بهذه الأداة الجديدة.
ولكن هناك بعض الحركة. فشركات الخدمات التي تقدم أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تشكل أحد مجالات النمو. ووعدت شركة Datasnipper، التي جمعت في فبراير/شباط أموالاً بقيمة مليار دولار من شركة Index Ventures، بتوفيق البيانات للمراجعين باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يحرر المواهب لوظائف أكثر مكافأة. ومع ذلك، لا تحقق شركة OpenAI الرائدة في الصناعة سوى 3.4 مليار دولار في الإيرادات السنوية، مما يسلط الضوء على الفجوة بين الاستثمار والعائدات.
بالنسبة للشركات، فإن تبني التكنولوجيا هو اقتراح معقد. إن شراء المنتجات أو الخدمات الجاهزة يساعد في احتواء التكاليف وزيادة السرعة، ولكنه متاح أيضًا للشركات المماثلة. ومع ارتفاع الإقبال، سيتم نقل مزايا التحرك المبكر في خفض التكاليف إلى المستهلكين – وخاصة في الصناعات التي تواجه منافسة شرسة مثل الاتصالات أو شركات الطيران. هناك تعقيد آخر يتمثل في أن أقسام الموارد البشرية والقانونية والمحاسبة قد لا تكون راغبة في المساعدة في تضمين التقنيات التخريبية التي قد تجعل العمال زائدين عن الحاجة.
وهذا من شأنه أن يخلق مكانة خاصة لمستشاري الإدارة، الذين ستكون مهمتهم إعادة تصميم المنظمات بأكملها بحيث يصبح الذكاء الاصطناعي جزءاً لا يتجزأ من النظام وليس مجرد إضافة. والأمل هو أن تؤدي قدرات الذكاء الاصطناعي هذه إلى ظهور خدمات متميزة ومصادر دخل جديدة، وهو ما يسمح للشركات بتحقيق عائد على إنفاقها.
لا يزال هذا يبدو اقتراحًا صعبًا، لكنه أحد الاحتمالات التي تعتمد عليها ثورة الذكاء الاصطناعي. وإلا فإن الخطر يكمن في تكنولوجيا لا تحقق إمكاناتها، مما يؤدي إلى تدمير القيمة لأولئك الذين أنفقوا على طرحها.
ومع ذلك، فمن المؤكد أن المستشارين سيظلون على أهبة الاستعداد للمساعدة في إدارة التداعيات.
كاميلا بالادينو@ft.com
