افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
كان هناك تيار خفي من التوتر بين الأجيال في تقرير مهم عن ثقافة مكان العمل الذي أصدرته أكبر شركات التدقيق في الولايات المتحدة الشهر الماضي.
واستنادا إلى مقابلات مع المديرين التنفيذيين والشركاء في شركات ديلويت، وإي واي، وبرايس ووترهاوس كوبرز، وكيه بي إم جي، وجرانت ثورنتون، وبي دي أو، سلط التقرير الضوء على التذمر من أن الشركات تخاطر بخسارة “نموذج التدريب المهني” القديم الذي يتعلم فيه الموظفون المبتدئون من كبارهم.
خلق النموذج الجديد للعمل عن بعد والمختلط تحديات تدريبية لم يتم التغلب عليها بالكامل بعد، وفقًا للعديد من الشخصيات البارزة، الذين تم الكشف عن مقابلاتهم. حتى أن المشاركين في إحدى الشركات اشتكوا من اضطرار المديرين والشركاء إلى التنحي عن مستوى ما للقيام بمهام التدقيق التي يؤديها تقليديًا عدد أكبر من الموظفين المبتدئين، مما يعني أن بعض الأعمال لم تكن تحصل في ذلك الوقت على الزوج الثاني من العيون اللازمة للتحقق من دقتها.
التوتر بين الأجيال ليس فريدا بالنسبة لشركات المحاسبة، حيث أن الجيل Z – الفئة العمرية المولودة بين عامي 1997 و2012 – يجعل وجوده محسوسا في مكان العمل، لكنه يحمل أهمية خاصة في شركات التدقيق نظرا لدورها المركزي في النظام المالي. تم إصدار تقرير الشهر الماضي من قبل مجلس مراقبة حسابات الشركات العامة، الذي يحاول معرفة سبب رؤية مفتشيه لزيادة في أعمال التدقيق المعيبة بعد الوباء. استقر معدل العجز في العام الماضي وبدأ في الانخفاض، لكن مجلس مراقبة حسابات الشركات العامة يقول إنه لا يزال مرتفعا بشكل غير مقبول، نظرا لخطر فشل المدققين في العثور على أخطاء أو حتى الاحتيال في الشركات العامة.
“إن ثقافة شركة التدقيق تساهم في قدرة شركة التدقيق على تقديم تدقيق عالي الجودة”، كما كتب PCAOB، موضحًا تركيزه على هذه القضية. “إن قادة شركات التدقيق، من خلال اللهجة التي يحددونها والثقافة التي يعززونها، مسؤولون عن ضمان حفاظ موظفيهم على الاستقلال والنزاهة والتشكيك المهني.”
وأشار التقرير، بشكل غير فريد، إلى أن “الجيل الأصغر سنا لديه وجهات نظر مختلفة حول المهن مقارنة بنظرائه الأكبر سنا، حيث ينظر الكثيرون إلى عملهم على أنه وظيفة، وليس مهنة، وبالتالي هم أكثر عرضة لترك المهنة إذا عرض عليهم المزيد من الوظائف”. فرص جذابة”.
ومن المثير للاهتمام، أنه لاحظ أيضًا أن شركات التدقيق التي لديها أعلى معدلات العجز في السنوات الأخيرة يبدو أنها تمتلك أعلى نسبة من كبار المديرين والشركاء الذين تم تعيينهم من شركات أخرى بدلاً من أن يبدأوا حياتهم المهنية داخل الشركة. ويشير هذا إلى أن الشركات التي يمكنها الاحتفاظ بموظفيها على المدى الطويل تتمتع بميزة في بناء ثقافة قوية والحفاظ على معايير عالية.
وهذا ليس بالأمر السهل في مهنة تكافح من أجل جذب المواهب في المقام الأول، وسط منافسة من الوظائف ذات الأجور الأفضل في مجال التمويل والتكنولوجيا. تحاول الشركات التخلص من سمعة المحاسبة لساعات طويلة، خاصة خلال الموسم السنوي المزدحم بعد نهاية السنة المالية. ولكن ليس كل من في موقع السلطة يؤيد تركيز الشركات على مبادرات التوازن بين العمل والحياة. وقال أكثر من ثلث الشركاء الذين أجرت PCAOB مقابلات معهم إن مثل هذه الجهود أدت إلى خفض الإنتاجية وأخرت التطوير المهني للموظفين الأصغر سناً.
بالنسبة لشركات مثل BDO وEY التي كانت في النصف السفلي من جداول جودة PCAOB في عامي 2022 و2023 مع أعلى معدلات العجز، كان التركيز على مركزية وتوحيد إجراءات التدقيق. لكن المركزية والتوحيد القياسي لا يشكلان حلمًا وظيفيًا لأي شخص، ناهيك عن الجيل Z. فهو يخاطر بتجريد المدققين من قدرتهم على إصدار أحكام مهنية ويمكن أن يختصر عملهم في التدقيق في الصناديق. هناك بالفعل الكثير من المثبطات التي تحول دون قيام الأشخاص بالذهاب إلى تدقيق حسابات الشركات العامة، ويقر تقرير PCAOB بأن هذا يشمل التدقيق من قبل مفتشيها، مما يجعل العمل أكثر إرهاقًا مع وجود مخاطر سلبية عالية على الوظائف إذا أخطأ الموظفون.
وهناك اتجاه آخر في العديد من الشركات وهو إرسال المزيد من المهام الروتينية إلى المراكز الخارجية في الهند وأماكن أخرى، ولكن هذا يمثل مأزقًا إضافيًا. فهو يخاطر بتجريد الموظفين الجدد من أسس إجراءات العمل والمبادئ المحاسبية، وهو بالضبط نوع التلمذة المهنية الذي يتحسّر عليه بعض كبارهم بالفعل.
تقوم الشركات الأكثر تقدمًا بإعادة تصور عملية التدقيق من الألف إلى الياء. ويتضمن ذلك جمع البيانات المالية والتحقق منها في الوقت الفعلي، ودمج أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة لتسليط الضوء على الحالات الشاذة. ومن شأن مثل هذه التحركات أن تسمح للموظفين بالتركيز على تحري القضايا التي تثيرها “الأعلام الحمراء” والتعامل مع القضايا المحاسبية المثيرة للاهتمام التي تتطلب الأحكام الأكثر تعقيدًا. وهذا تحول بين الأجيال لا يمكن أن يأتي قريبا بما فيه الكفاية.
ستيفن فولي@ft.com
