بالنسبة لميرا موراتي ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في OpenAI ، لم تكن ليلة 29 نوفمبر مختلفة عن أي ليلة أخرى. عادت إلى المنزل من مكاتب الشركة الناشئة في سان فرانسيسكو ذلك المساء ، بعد أن انتهى فريقها من إصدار منتج تجريبي: ChatGPT.
تم اصطفاف ChatGPT كمظاهرة بحثية. تغيرت هذه الخطة بشكل كبير عندما وصل روبوت المحادثة إلى مليون مستخدم في غضون خمسة أيام من إطلاقه. أدركت موراتي ، التي كانت على الأقل مرتبة من حيث الحجم من حيث توقعاتها ، أن الشركة كانت في طليعة السباق لتسويق الذكاء الاصطناعي التوليدي – أنظمة الذكاء الاصطناعي التي يمكنها إنتاج نصوص وصور ومحتوى يشبه الإنسان بسرعة.
قال موراتي ، الذي يرأس فريق التكنولوجيا في الشركة المكونة من 375 شخصًا بقيادة الرئيس التنفيذي سام التمان: “كان هذا الاتصال بالواقع مهمًا للغاية لمعرفة ما يجب تحديده حقًا من الأولويات ، وإلى أين نذهب بعد ذلك”. “لقد كان لدينا بالتأكيد تحول مهم عندما قررنا بناء منتج ونشر التكنولوجيا.”
الآن ، يقود Murati جهود OpenAI لوضع ChatGPT كمنتج مستقل ، ويبحث عن طرق للاستفادة من شعبيته مع عشرات الملايين من المستهلكين ، بعد الارتفاع الاستثنائي لبرنامج chatbot. لكنها تصر على أنه على الرغم من الضرورات المالية الجديدة ، فإن طموح الشركة الرئيسي لم يتغير.
وقالت: “مهمتنا هي الوصول إلى الذكاء الاصطناعي العام ومعرفة كيفية نشره بأمان” ، في إشارة إلى برنامج مستقبلي يمكنه أداء مجموعة من المهام المعرفية على المستوى البشري. “ولذا فنحن دائمًا حريصون جدًا على عدم إغفال ذلك.”
وفي الوقت نفسه ، تعيد الشركة تشكيل صناعة التكنولوجيا. أدى إطلاق ChatGPT ، الذي يضم حوالي 100 مليون مستخدم شهريًا وفقًا لموقع مماثل ، إلى قيام عمالقة التكنولوجيا مثل Google بإعادة رسم إستراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم والاندفاع خارج روبوتات الدردشة المنافسة. بدأت الشركات في جميع أنحاء العالم في تجربة التكنولوجيا اعتقادًا منها أنها يمكن أن تحول الصناعات من وسائل الإعلام والتمويل والقانون والخدمات المهنية.
بعد فترة وجيزة من إطلاق ChatGPT ، وافقت Microsoft على استثمار “متعدد السنوات ، بمليارات الدولارات” في OpenAI تقدر قيمته بـ 10 مليارات دولار. تقوم المجموعة التي تتخذ من سياتل مقراً لها بدمج التكنولوجيا الأساسية عبر مجموعة تطبيقات Office الخاصة بالإنتاجية ، وهي قاعدة مربحة لمئات الملايين من عملاء المؤسسات الكبيرة.
ساعد روبوت الدردشة على توضيح القيمة التجارية الواضحة للذكاء الاصطناعي التوليفي لموراتي والقيادة العليا لشركة OpenAI. “لقد توسعت استراتيجيتنا في النشر الآن إلى. . . منصة ChatGPT حيث لدينا علاقة مباشرة مع المستخدم “. “يمكننا أن نسألهم عن ملاحظاتهم وتفضيلاتهم واستخدام تلك التعليقات. . . لجعل الشفرة أفضل “.
مهندس ميكانيكي عمل سابقًا في شركة الواقع المعزز Magic Leap الناشئة وصانع السيارات الكهربائية Tesla ، انضم Murati إلى الشركة في عام 2018 بينما كانت لا تزال معمل أبحاث غير هادف للربح. وهي تشرف الآن على توزيع مجموعة منتجات OpenAI في السوق الشامل ، بما في ذلك مولد الصور بالذكاء الاصطناعي Dall-E ومولد كود الذكاء الاصطناعي Codex و ChatGPT.
منذ انضمامها ، تطور دورها إلى اختبار تكنولوجيا OpenAI في العالم الحقيقي ، بحيث يمكن لشركاء الصناعة بناء إصدارات AI من المنتجات في كل شيء من التعليم إلى الخدمات المالية والقانون والرعاية الصحية.
بدأ فريق Murati العمل من أجل تقديم اشتراك أعمال ChatGPT ، والذي سيسمح للعملاء بتخصيص إصدارات ChatGPT لأغراض محددة. لقد أطلقوا أيضًا ما يسمى بالمكونات الإضافية ، والتي تتيح للمستخدمين البقاء داخل ChatGPT أثناء أداء مهام مثل تصفح الويب وشراء البقالة وحجز طاولات المطاعم من خلال أمثال Instacart و OpenTable.
اليوم ، أوبن إيه آي ، مثل العديد من شركات البرمجيات في وادي السيليكون ، تروج لنفسها كشركة “منصة” ، مع نوعين من العروض: أحدهما هو واجهة برمجة التطبيقات أو واجهة برمجة التطبيقات ، والتي تسمح للأطراف الثالثة بدمج برامج OpenAI في منتجاتهم مقابل رسوم ، والآخر هو ChatGPT. مايكروسوفت ، أكبر مساهم فيها ، ستكون قناة إيرادات ثالثة مستقلة.
قال موراتي: “(ChatGPT) يسمح لنا بالوصول إلى الأشخاص مباشرةً وجمع التعليقات وجعل نماذجنا أكثر توافقًا وأكثر إفادة”. “و (API) عبارة عن نظام أساسي يسمح للآخرين بالبناء فوق نماذجنا.”
يشمل عملاء واجهة برمجة تطبيقات OpenAI مجموعة من الشركات مثل أكاديمية خان التعليمية الناشئة ، وشركة وسائل التواصل الاجتماعي Snap ، ومديري الأصول مثل Morgan Stanley Wealth Management. يدفع كل منهم لتصميم الأداة وفقًا لاحتياجاتهم الفردية. توقعت شركة OpenAI ، التي قيل إنها حققت 28 مليون دولار في عام 2022 ، أنها ستجني 200 مليون دولار في عام 2023.
تحتاج الشركة إلى زيادة الإيرادات من أجل تمويل التكاليف المذهلة لقوة الحوسبة المطلوبة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الكبيرة وتشغيلها ، حيث وصف ألتمان الشركة مؤخرًا بأنها على المسار الصحيح لتكون “الشركة الناشئة الأكثر كثافة في رأس المال في وادي السيليكون” تاريخ”.
تشير التقديرات إلى أن تكاليف تشغيل ChatGPT ، بافتراض 10 ملايين مستخدم شهريًا ، تبلغ مليون دولار في اليوم. زعم رئيس شركة Microsoft Satya Nadella أن Microsoft قامت ببناء كمبيوتر عملاق للتعامل مع أعمال OpenAI ، وأنه يمكنها الآن التعامل مع بعض حسابات الذكاء الاصطناعي بنصف تكلفة منافسيها.
تحتل المخاطر المحتملة لبرمجيات الذكاء الاصطناعي ، خاصةً عندما تصبح أكثر قوة ، أولوية لواضعي السياسات ومجتمعات الأعمال والبحث.
من بين هذه التحديات انتشار التلاعب والمعلومات المضللة الناتجة عن الذكاء الاصطناعي. على المدى الطويل ، هناك مخاوف بشأن المخاطر الوجودية من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التي قد تتصرف بطرق غير أخلاقية ، دون الشعور بالأخلاق البشرية.
في الشهر الماضي ، قال 350 من المطلعين على الصناعة ، بما في ذلك ألتمان ، إن التخفيف من خطر الانقراض من الذكاء الاصطناعي يجب أن يكون أولوية عالمية إلى جانب المخاطر المجتمعية الأخرى مثل الأوبئة والحرب النووية.
قالت موراتي إنها أيدت استخدام “حواجز الحماية” التقنية لتقليل أو محو أو حتى منع بعض هذه المخاطر.
قالت: “إن التقدم يحدث بسرعة كبيرة ، من الواضح”. “ولكن اليوم ، نستخدم هذه الأنظمة مثل الأدوات المساعدة. نحن لا نعتمد عليهم بشكل أعمى أو كليًا. إنها أشبه بالأدوات التي تعزز إنتاجيتنا (و) إبداعنا “.
