أعتقد أنني ربما سمعت تأوهًا مسموعًا في نوفمبر عندما رأيت Elon Musk يعلن أن مهمته هي جعل Twitter “المصدر الأكثر دقة للمعلومات حول العالم إلى حد بعيد”.
هذا رجل ، بعد كل شيء ، لم يُظهر في الماضي التزامًا قويًا تجاه الحقيقة. في عام 2018 ، في تغريدة سيئة السمعة الآن ، قال ماسك إنه حصل على “تمويل مضمون” لامتلاك شركة Tesla (صفقة لم تتحقق أبدًا). وفي عام 2020 ، كتب على تويتر أن الأطفال “محصنون أساسًا” من Covid-19 (اتضح أن هذا خطأ).
ومع ذلك ، هناك سمة لمنصة التواصل الاجتماعي تبدو ماسك متحمس حقا، والذي يغير اللعبة عندما يتعلق الأمر بتدقيق الحقائق عبر الإنترنت: ملاحظات المجتمع.
ملاحظات المجتمع هي ميزة تتيح للمستخدمين “إضافة سياق” أسفل تغريدات الأشخاص الآخرين إذا كانوا يعتقدون أنها تحتوي على معلومات خاطئة أو مضللة. تسبق أصولها استحواذ ماسك على Twitter – تم تجريبه لأول مرة في الولايات المتحدة في يناير 2021 ، على الرغم من أنه حتى نوفمبر كان يطلق عليه “Birdwatch” (وهو الاسم الذي قال ماسك إنه أعطاه “الزحف”) – ولكن تم توسيعه منذ شركة Tesla Co – تولى المؤسس دفة القيادة.
يمكنك التفكير في الميزة على أنها تشبه إلى حد ما نظام مكافحة المعلومات المضللة: يمكن للمساهم إضافة ملاحظة عندما يشعر أن تغريدة خاطئة أو بحاجة إلى سياق إضافي ، ثم يُطلب من المساهمين الآخرين التصويت على ما إذا كانت هذه الملاحظة “مفيدة ” أم لا. إذا قرر عدد كافٍ من المساهمين ذلك ، فستظهر الملاحظة أسفل التغريدة الأصلية (حتى في التغريدات المضمنة في مواقع أخرى – وهي ميزة تم الإعلان عنها الأسبوع الماضي). إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن يراه مستخدمو Twitter الآخرون أبدًا.
تختلف ملاحظات المجتمع عن التحقق التقليدي للحقائق – والذي أعتقد أنه يمكن أن يكون ذا قيمة ولكنه كثيرًا ما يستخدم كسلاح سياسي – بعدة طرق مهمة.
أولاً ، والأكثر وضوحًا ، حقيقة أن ذلك يتم من خلال الإجماع بدلاً من شخص واحد يقلل من احتمالية وتأثير الخطأ الفردي أو التحيز. ثانيًا ، لا تسمي الميزة نفسها “التحقق من صحة الأخبار” ؛ بدلاً من ذلك ، يُقال لنا أن “القراء أضافوا سياقًا”. هذا فرق مهم – إنه نهج يتعامل مع الحقائق على أنها معقدة ومتنازع عليها ومتطورة ، بدلاً من تخيل أنها دائمًا واضحة وبلا منازع وراسخة. أخيرًا ، على عكس مواقع التحقق من الحقائق العادية ، ولكن أيضًا بقية Twitter ، فإن Community Notes مجهولة تمامًا ، مما يعني أنه لا يوجد حافز عادي للإشارة الفضيلة أو تسجيل النقاط.
إنه ليس نظامًا مثاليًا. تويتر يقول أنه مرة واحدة فقط ، قام عدد كافٍ من المساهمين “من وجهات نظر مختلفة” بتقييم ملاحظة تفيد بأنها تكتسب حالة “مفيد”. تقول إنها لا تقيم من خلال جمع معلومات مثل الجنس أو الانتماء السياسي ، ولكن من خلال النظر في كيفية تصنيف الناس للملاحظات في الماضي. يبدو كل هذا منطقيًا ، ولكن من الصعب التأكد من أن مجموعة المساهمين متنوعة بما يكفي للبدء بها. ما مدى اختلاف وجهات النظر المختلفة هذه ، وهل الوسيط في المركز أم أنه بعيد جدًا عن الجانب؟
علاوة على ذلك ، كيف يمكن ضمان التوازن من حيث التغريدات التي تمت إضافة سياق إليها؟ غير واضح. معظم التغريدات التي رأيتها تحظى “بملاحظة المجتمع” (نعم ، إنها بالفعل) من أشخاص على اليسار – مثل مضيف MSNBC مهدي حسن الأسبوع الماضي ، بعد ادعاء أدلى به حول معدلات العنف بين الأعراق. رد حسن على ما كان ، في رأيي ، سياقًا إضافيًا عادلًا ومضمونًا بقوله إن ميزة ملاحظات المجتمع “أصبحت سلاحًا آخر من أسلحة الحق على تويتر في ماسك”.
قد ينتهي الأمر بهذا الأمر إلى كونه مشكلة تحقق ذاتها: إذا لم يشارك المستخدمون ذوو الميول اليسارية بالقدر الذي يشاركه الآخرون ، فإن ملاحظات المجتمع ستنحرف نحو اليمين. مولي وايت ، إحدى المساهمات التي انضمت إلى الموقع عندما كان لا يزال يُطلق عليها Birdwatch ، وهي أيضًا محررة في Wikipedia وتصف نفسها بأنها “يسارية” ، أخبرتني أنها توقفت إلى حد كبير عن المساهمة في النظام منذ استيلاء ماسك على السلطة. تقول: “لم أكن أبدًا مهتمة بشكل خاص بتوفير العمالة مجانًا لتويتر حتى في ظل ملكيتها السابقة ، ولكن ليس الآن تحت إشراف إيلون ماسك”.
على الرغم من أنه قد يكون غير كامل ، إلا أن تويتر يقدم نموذجًا لطريقة أكثر عدلاً وشفافية لتصحيح الأكاذيب وتوفير السياق المفقود على الإنترنت. لقد اتخذت الشركة خطوة جذرية تمامًا للسماح للإعلانات بأن تكون ملحوظة من قبل المجتمع (وهو فوز للمستهلكين ، بالتأكيد ، على الرغم من أن المعلنين قد لا يشعرون بنفس الطريقة).
يُمنح دونالد ترامب حاليًا 5/2 احتمالات الفوز في الانتخابات الرئاسية الأمريكية العام المقبل ؛ تعد القدرة على تصحيح المعلومات الخاطئة والمضللة بسرعة قبل أن تنتشر عبر الإنترنت أكثر أهمية من أي وقت مضى. قد لا يمارس المسك دائمًا ما يعظ به. لكن هذا لا يعني أن إنجيله خاطئ دائمًا.
