ابق على اطلاع بالتحديثات المجانية
فقط قم بالتسجيل في صناعة التجزئة والاستهلاك ملخص myFT – يتم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
أصيب مشجعو فريق Oasis بالغضب الشديد أثناء محاولتهم شراء تذاكر لجولة لم شملهم في المملكة المتحدة وأيرلندا في نهاية الأسبوع الماضي عندما اكتشفوا – بعد الانتظار في طوابير عبر الإنترنت لساعات – أن السعر ارتفع بشكل كبير بمقدار مئات الجنيهات الاسترلينية.
لقد أصبحت الضجة التي أثارها أسلوب “التسعير الديناميكي” الذي تتبناه شركة تيكيت ماستر، حيث تتغير الأسعار وفقاً للطلب، واسعة النطاق إلى الحد الذي جعل الحكومة البريطانية تعد بمراجعة التسعير الديناميكي كجزء من مشاورات حول مبيعات التذاكر. كما بدأت هيئة مراقبة المنافسة في المملكة المتحدة تحقيقاً في أمر تيكيت ماستر.
في الولايات المتحدة، أقرت ولاية مينيسوتا مشروع قانون في مايو/أيار يتطلب من البائعين الكشف عن الأسعار الفعلية مقدماً، وذلك جزئياً رداً على استخدام التسعير الديناميكي. وقد تم تقديم ما يسمى “مشروع قانون تايلور سويفت” بعد أن اشتكى المعجبون من أن أسعار تذاكر جولة المغنية “إيراس” أعلى كثيراً من المعلن عنها.
يسمح قانون حماية المستهلك في المملكة المتحدة بالتسعير الديناميكي – وهو ممارسة راسخة في الفنادق والقطارات وشركات الطيران، والتي تفرض أسعارًا أعلى في أوقات الذروة. في العام الماضي، كانت هناك تقارير عن تبني الحانات لهذا الهيكل التسعيري، حيث أعلنت مجموعة Stonegate Group، أكبر سلسلة حانات في المملكة المتحدة، أن 800 من حاناتها البالغ عددها 4000 ستقدم “تسعيرًا ديناميكيًا” لرفع تكلفة البيرة خلال الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع.
على الرغم من أن هذه الممارسة مسموح بها، إلا أنه وفقًا لقانون حماية المستهلك في المملكة المتحدة، لا يُسمح للشركات بتضليل المستهلكين بشأن السعر الذي يدفعونه مقابل منتج ما، حيث ينص القانون على أنه لا ينبغي للبائعين تقديم معلومات كاذبة أو تقديمها في وقت متأخر للغاية.
إذن، ما رأيك – هل ينبغي للحكومات أن تبذل المزيد من الجهود لتنظيم التسعير الديناميكي؟ أخبرنا برأيك من خلال التصويت في استطلاعنا أو التعليق أدناه.
