يحاول عمال الصيدلة في الولايات المتحدة تشكيل أول نقابة عمالية لهم، ويشكون من أنهم يتعرضون لضغوط لا داعي لها لزيادة المبيعات من سلاسل الصيدليات التي تعاني من انخفاض الطلب على اللقاحات بعد جائحة كوفيد-19.
نظم العاملون في الصيدلة الأسبوع الماضي إضرابًا لمدة ثلاثة أيام – أطلقوا عليه اسم “Pharmageddon” – وأعلنوا الآن عن شراكة مع IAM Healthcare، وهي نقابة لمتخصصي الرعاية الصحية.
قال لاني دونج، الصيدلي السريري المقيم في كاليفورنيا والذي من المتوقع أن يكون عضوًا في اللجنة التوجيهية للنقابة الجديدة، إن الصيادلة هم خط الدفاع الأخير في صحة المرضى، ولكن يتم تصنيفهم بشكل متزايد من خلال مقاييس مبيعات الشركات.
وقالت: “إننا نعامل وكأننا نعمل في ماكدونالدز”.
وفي غضون ساعات من الإطلاق، تعطل موقعها على الإنترنت، حيث قام أكثر من 30 ألف صيدلاني وفني بالتسجيل للإعلان عن رغبتهم في الانضمام إلى النقابة، حسبما قال شين جيرومينسكي، وهو صيدلي مستقل وأحد قادة حملة الانضمام إلى النقابات.
وقال جيرومينسكي: “الأمر لا يتعلق بنقص في الصيادلة، بل هو نقص في الصيادلة والفنيين الراغبين في العمل في بيئة تتعرض فيها لخطر الخطأ الطبي”.
وقال إن نقابة الصيادلة المقترحة ستطالب بتغيير تشريعي وتنظيمي لحماية المرضى. لكن الشراكة مع IAM Healthcare هي خطوة أولى في العملية الصعبة التي تستغرق سنوات طويلة لتشكيل نقابة في الولايات المتحدة. ويكافح منظمو النقابات في الشركات بما في ذلك ستاربكس وأمازون حتى الآن لتأمين عقود جديدة.
وقالت كل من CVS وWalgreens إن سلامة المرضى هي أولويتهم القصوى، مضيفين أنهما ملتزمان بالعمل مع الصيادلة لمعالجة مخاوفهم.
قال والجرينز: “نحن لا نطلب من الصيادلة أبدًا العمل بما يتجاوز ما يعتقدون أنه آمن”.
وقالت CVS وWalgreens إن الإضراب الذي حدث الأسبوع الماضي لم يكن له تأثير يذكر على متاجرهما.
وتأتي الاضطرابات العمالية في الوقت الذي تعاني فيه سلاسل الصيدليات من مجموعة من المشاكل بما في ذلك تراجع الطلب على اللقاحات. قدمت Rite Aid طلبًا للإفلاس الشهر الماضي، في حين أعلنت كل من Walgreens وCVS عن إغلاق المتاجر لخفض التكاليف.
تغلق شركة CVS 900 متجرًا بحلول عام 2024. وأعلنت شركة Walgreens Boots Alliance عن خطة لخفض التكاليف بقيمة مليار دولار الشهر الماضي مع تدخل رئيس تنفيذي جديد بعد رحيل الرئيسة السابقة روزاليند بروير.
خفضت شركة Walgreens توقعات أرباحها للعام بأكمله في أحدث نتائجها، مشيرة إلى انخفاض كبير في حجم لقاح كوفيد واختباره. وبالمثل، تراجعت أرباح الربع الثالث لشركة CVS بسبب “تخفيف كوفيد”.
وتواجه سلاسل الصيدليات أيضًا منافسة متزايدة من أمازون وخسائر متزايدة بسبب سرقة المتاجر، بعضها بسبب عصابات الجريمة المنظمة. ارتفعت الخسائر الناجمة عن السرقة بنسبة 20 في المائة لتصل إلى 112 مليار دولار في العام الماضي، وفقا للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة.
انخفضت أسهم CVS بمقدار الثلث وانخفضت أسهم Walgreens بأكثر من النصف منذ بداية عام 2022. واستجابة لذلك، حولت متاجر الأدوية تركيزها إلى المنتجات ذات هامش الربح الأعلى مثل اللقاحات، والتي قال دوونج إنها يديرها عدد أقل من الموظفين، الذين تم تصنيفها على أساس السرعة والحصص وزيادة المبيعات.
تكافئ CVS الموظفين بمكافأة قدرها 750 دولارًا إذا تفوق متجرهم على مستويات التطعيم المستهدفة بنسبة 10 في المائة، في حين تقدم Walgreens للفنيين المعتمدين ما يصل إلى 3 دولارات لكل لقاح إضافي يبيعونه، بالإضافة إلى تنفيذ ألعاب “التحصين” وخطط العمل لدفع اللقاح. المبيعات، وفقًا للنشرات الداخلية التي تمت مشاركتها مع صحيفة فايننشال تايمز.
خلال مكالمة أرباح الربع الثالث، أشارت كارين لينش، الرئيس التنفيذي لشركة CVS، إلى “مساهمات أعلى من التحصين الموسمي” في الدخل التشغيلي المعدل.
وقالت CVS إن برنامج الحوافز الإضافية يساعد في خدمة صحة المرضى. ورفضت شركة Walgreens التعليق.
قال موريس شو، الصيدلي السابق في شركة Walgreens وأحد منظمي نقابة الصيادلة، إن الضغط من أجل إعطاء المزيد من اللقاحات شديد للغاية لدرجة أن بعض الصيادلة يحجزون مواعيد مزيفة لمجرد متابعة ملء زجاجات الوصفات الطبية وفحصها، وهو جزء أساسي من عملهم. .
حتى قبل الوباء، أظهرت الدراسات أن أكثر من 90 في المائة من الصيادلة العاملين في متاجر بيع الأدوية بالتجزئة كانوا يقولون إن عبء عملهم كان “مرتفعا” أو “مرتفعا بشكل مفرط”.
وقال مايكل هوج، الرئيس التنفيذي لجمعية الصيادلة الأمريكية، إنه منذ ذلك الحين، طُلب من الصيادلة والفنيين القيام بالمزيد من خلال ساعات العمل والأجور غير المتسقة.
بلغ متوسط الأجر في الساعة للصيادلة العام الماضي 63.82 دولارًا، بزيادة 3.6 في المائة عن عام 2019، بينما حصل فنيو الصيدلة على 18.17 دولارًا في الساعة، بزيادة 11.3 في المائة عن عام 2019، وفقًا لمكتب إحصاءات العمل.
وقال شو إن بعض السلاسل الكبرى، بما في ذلك Walgreens وCVS وWalmart، عرضت مكافآت تسجيل دخول تتراوح بين 30 ألف دولار إلى 75 ألف دولار، لكن حتى هذا لم يساعد في ملء الوظائف الشاغرة.
تأتي المكافآت عادةً مع اشتراط بقاء العمال في نفس المتجر لمدة عامين أو سدادها. قال شو: “لهذا السبب لا يرغب الكثيرون في تناوله”.
قال والجرينز: “لقد قدمنا مكافآت تسجيل دخول للصيادلة، والتي كانت متنوعة، وكانت جزءًا من استثمارات أكبر تركز على التوظيف والاحتفاظ”. قالت شركة CVS: “نحن نقدم حزم تعويضات تنافسية للغاية قد تشمل مكافآت تسجيل الدخول”.
خلال الربع الثالث من عام 2023، كان هناك ما يقرب من 32000 فرصة عمل لصيادلة التجزئة، أي ما يقرب من ضعف العدد في نفس الفترة من عام 2019. وكان هناك ما يقرب من 112000 فرصة عمل لفنيي الصيدلة، أي حوالي 30 في المائة أكثر مما كانت عليه في عام 2019، وفقًا لمكتب الصيدلة. مركز القوى العاملة، الذي يجمع بيانات التوظيف الصيدلية.
وقال جورج هيل، محلل خدمات الرعاية الصحية في دويتشه بنك، إن الولايات المتحدة لديها عدد كبير للغاية من مخازن الأدوية غير المتميزة. وأضاف أن الربحية تم تقويضها أيضًا بسبب المنافسة على الأعمال من قبل مديري منافع الصيدلة الأقوياء، الذين يتفاوضون على الأسعار.
وقال هيل: “هذا التموج يذهب مباشرة إلى الصيادلة”.
وفي الوقت نفسه، أشار هيل إلى أن الأجزاء الجذابة من أعمال الصيدليات، مثل الأدوية المتخصصة مثل هوميرا لعلاج التهاب المفاصل الروماتويدي والعلاجات عالية التكلفة للأورام، تبتعد بشكل متزايد عن الصيدليات إلى الطلب عبر البريد وإعدادات المستشفى.
وقال: “من المحتمل أن نفقد Rite Aid وWalgreens أو CVS ونظل على ما يرام”.
تقارير إضافية من تايلور نيكول روجرز
