ابق على اطلاع بالتحديثات المجانية
ببساطة قم بالتسجيل في قطاع التجزئة myFT Digest – يتم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
قالت سلسلة متاجر السوبر ماركت الهولندية جامبو إن سرقة المتاجر تجاوزت أرباحها السنوية العام الماضي، مما يسلط الضوء على كيف أدت أزمة تكلفة المعيشة إلى زيادة الجريمة والإضرار بالأعمال التجارية.
وقالت المجموعة يوم الأربعاء إن السرقة كلفتها أكثر من 100 مليون يورو في عام 2023، مقابل أرباح سنوية متوقعة بعد الضرائب تبلغ حوالي 80 مليون يورو.
أفاد تجار التجزئة في جميع أنحاء العالم عن زيادة في عمليات السرقة من المتاجر، حيث أدى ارتفاع التضخم إلى رفع الأسعار بشكل أسرع من الأجور. وقد اشتكت سلاسل المتاجر، بما في ذلك بريمارك، لمتاجر الملابس بالتجزئة، وجون لويس، المتجر متعدد الأقسام في المملكة المتحدة، وتارجت الأمريكية، من مشكلة متنامية.
وقال تون فان فين، الرئيس التنفيذي لشركة جامبو، لوكالة الأنباء ANP إن الخسائر وصلت إلى حوالي 1 في المائة من إجمالي المبيعات وتجاوزت الأرباح، والتي ستكون أقل بقليل من 80 مليون يورو في العام الماضي بعد خصم الضرائب.
وقال في بيان إن الشركة ستشدد الإجراءات الأمنية لتقليل الخسائر وحماية الموظفين الذين “يواجهون مواقف غير سارة وتوترات متزايدة”. وأضاف أنه سيتم زيادة كاميرات المراقبة وعدد حراس الأمن. وقال: “أريد خلق بيئة أكثر أمانًا للموظفين والعملاء في المتجر”.
وقالت متحدثة باسم الشركة إن الشركة المملوكة للعائلة لن تقوم بإلغاء نظام الدفع الذاتي أو قارئات الباركود المحمولة ذات المسح الذاتي. وقد سلط بعض المحللين الضوء على السهولة التي يمكن بها للعملاء سرقة البضائع عبر هذه الطرق.
لكن فان فين أخبر وكالة الأنباء الأسترالية أن هذه لم تكن الأساليب الوحيدة التي يستخدمها السارقون من المتاجر.
“كثيرًا ما نكتشف أشخاصًا لا يقومون بمسح المنتجات ضوئيًا، أو لا يدفعون عند ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية. أصبح الناس متطورين بشكل متزايد في عدم دفع ثمن المنتجات. أحيانًا تصاب بالصدمة عندما ترى كيف يأخذ الأشخاص المبدعون المنتجات دون أن يدفعوا.
وأضاف: “هذه مشكلة متنامية ونحن نناشد السياسيين أن يعالجوها”. وقال إن اللصوص كانوا يرفعون الأسعار للآخرين.
وارتفع إجمالي حجم التداول في شركة جامبو، التي لديها 725 متجرا في هولندا وبلجيكا، إلى 11 مليار يورو، أي أعلى بنسبة 7.3 في المائة عن العام السابق.
وكان ذلك أقل من نمو السوق الإجمالي البالغ 7.6 في المائة في قطاع المتاجر الكبرى الهولندي، وفقا لشركة NielsenIQ.
وانخفضت حصة المجموعة في السوق إلى 21 في المائة، حيث تعرضت للضغط من قبل مجموعة أهولد ديلهايز الأكبر حجماً، وكذلك من قبل شركتي ليدل وألدي.
قال فان فين، الذي تولى منصبه في آذار (مارس) الماضي، إنه سيعيد السلسلة إلى الأساسيات كمتاجر تجزئة بأسعار مخفضة للمنتجات عالية الجودة، وهي رؤية كاريل فان إيرد، المالك المشارك الذي أطلق أول سوبر ماركت له في الثمانينيات.
“نحن نعمل في متاجر كاملة وممتعة، مع مجموعة واسعة وجديدة ومسؤولة من المنتجات بأسعار منخفضة لا يمكن إنكارها ومع موظفين لديهم شغف تجاه العميل.”
