حذر الرئيس التنفيذي لشركة Grindr المستخدمين من الكشف عن معلومات شخصية من خلال تطبيق المواعدة للمثليين، في أعقاب فضيحة سياسية في المملكة المتحدة أدت إلى زيادة المخاوف بشأن السلامة عبر الإنترنت.
قال جورج أريسون لصحيفة فايننشال تايمز: “في النهاية، يحتاج المستخدمون إلى توخي الحذر بشأن كيفية استخدامهم للمنتج”. وقال: “يمكنني أن أفعل كل ما بوسعي كشركة لدعمهم، ولكن في النهاية عليك أن تكون متحفظًا – إذا كنت بحاجة إلى أن تكون متحفظًا – بنفسك”.
وتأتي هذه التعليقات بعد أن اعترف النائب ويليام وراج المثلي جنسيًا بالكشف عن أرقام هواتف أعضاء البرلمان الآخرين لرجل التقى به على Grindr. أصبح وراج، الذي استقال منذ ذلك الحين من حزب المحافظين الحاكم، عالقًا في ما يسمى بعملية فخ العسل في وستمنستر بعد أن شارك صورًا حميمة مع نفس الشخص. ويخضع الحادث الآن لتحقيق الشرطة.
وقال أريسون إن ثلث المستخدمين كانوا “متحفظين” على المنصة، مما يعني أنهم لا يعرفون عن أنفسهم. وأضاف أن “الخصوصية كانت ذات أهمية قصوى” بالنسبة لـ Grindr حيث كان عليها حماية سلامة المستخدمين الذين قد يعيشون في بلدان حيث يعتبر المثليون جنسياً غير قانوني أو غير مقبول اجتماعياً.
وفي الوقت نفسه، تم رفع دعوى قضائية لحماية البيانات الجماعية هذا الأسبوع في المحكمة العليا في لندن بدعوى أن Grindr شاركت معلومات خاصة، بما في ذلك حالة فيروس نقص المناعة البشرية، مع أطراف ثالثة دون موافقة.
وقالت Grindr إنها تخطط “للرد بقوة على هذا الادعاء، الذي يبدو أنه يستند إلى توصيف خاطئ للممارسات منذ أكثر من أربع سنوات”. وأضافت أنها لم تقم مطلقًا بتسييل المعلومات الصحية أو مشاركتها لأغراض تجارية.
قال أريسون لصحيفة “فاينانشيال تايمز” إن Grindr “تختار بشكل نشط عدم تقديم معلومات حول المستخدمين لشركائنا من الأطراف الثالثة”، الأمر الذي أدى إلى انخفاض دولارات الإعلانات لأنها لا تقدم إعلانات مستهدفة بالكامل.
يحتوي Grindr على العديد من الميزات لحماية سرية هوية مستخدميه، مثل الصور منتهية الصلاحية، والتي تمنع المستخدمين من التقاط لقطة شاشة، وخيار الخصوصية لتجنب الظهور في خلاصة الشبكة العامة للمستخدمين للتفاعل معها.
قال أريسون، الذي تولى رئاسة Grindr قبل 18 شهرًا، إن التطبيق يقوم بتطوير “ضمان”، والذي يسمح له بالاحتفاظ بصورة المرسل وإطلاقها فقط عندما يرسل المستلم صورة.
وأضاف أريسون: “تم إنشاء كل هذه الميزات بالفعل لتوفير المزيد من الخصوصية للأشخاص، ليس فقط للأشخاص الذين يعملون في مهن معينة، ولكن لأن الكثير من المستخدمين يحتاجون إليها من أجل سلامتهم”.
شهدت الأسهم في تطبيق المواعدة رحلة متقلبة منذ الإدراج العام للشركة في نوفمبر 2022 من خلال الاندماج مع شركة استحواذ ذات أغراض خاصة. تضاعفت أسعار الأسهم أربع مرات في أول ظهور لها في سوق الأسهم، لكنها انخفضت بشكل كبير في الشهر التالي. وارتفع السهم منذ ذلك الحين إلى أكثر من 10 دولارات في الشهر الماضي، وهو أعلى مستوى منذ طرح الشركة للاكتتاب العام.
غالبًا ما تتبنى تطبيقات المواعدة، بما في ذلك Grindr، نموذج أعمال “freemium”، الذي يقدم معظم الميزات للمستخدمين دون أي تكلفة ولكن رسوم مقابل الخيارات المتقدمة.
وركزت أريسون على استرضاء المستثمرين من خلال إجراءات تشمل إعادة هيكلة ديون بقيمة 359 مليون دولار. وهو حريص على زيادة الإعلانات، التي يقول إنها تمثل نحو 15 في المائة من الإيرادات.
وقال: “يجب أن يكون هناك المزيد من الإعلانات على Grindr لأنه إذا أردنا الاحتفاظ بمنتج قوي للغاية، فلا نزال بحاجة إلى دفع ثمن العمل”.
ارتفع عدد مستخدمي Grindr النشطين شهرياً بنسبة 8 في المائة العام الماضي ليصل إلى 13 مليوناً؛ ومع ذلك، فإن 7 في المائة فقط هم من يدفعون المشتركين.
وقال: “عندما لا يدفع (أكثر من) 90 في المائة من المستخدمين الاشتراكات، فمن المعقول أن تكون هناك إعلانات”، مضيفًا أن Grindr كانت تستثمر في فرق المبيعات لجذب المزيد من المعلنين، وتخطط لتقديم المزيد من الخيارات بشأن موضع الإعلان و التنسيق مثل الفيديو ومع ذلك، سيحتاج إلى طمأنة العلامات التجارية بأن لديه بروتوكولات ملائمة لإدارة المحتوى والسلامة.
وقال: “معظم وكالات الإعلان لا تعرفنا، وهذا يقع على عاتقنا”. “لذلك نحن بحاجة إلى نهج أقوى تجاه كل هذه الأماكن. وأضاف: “يتعلق هذا بإضفاء الطابع الاحترافي على منظمتنا كشركة عامة والبحث بنشاط عن الصفقات الإعلانية”.
ستمول مثل هذه الصفقات عروض منتجات Grindr الجديدة بما في ذلك الاستثمار في الذكاء الاصطناعي.
في الوقت الحاضر، تظهر للمستخدمين شبكة من المستخدمين الآخرين بناءً على الموقع، والتي ستظل التجربة “الأساسية”، ولا يتضمن ذلك الذكاء الاصطناعي. أطلق أريسون على هذه الميزة اسم “الكأس المقدسة” التي منحت المستخدمين “الفورية والقرب”.
ومع ذلك، تستكشف الشركة شبكة خوارزمية اختيارية يمكنها مطابقة المستخدمين من خلال الذكاء الاصطناعي. كما تدرس أيضًا تحليل رسائل الدردشة، بعد الحصول على إذن المستخدمين، للمساعدة في المطابقات وتحسين برنامج الدردشة الآلي “Wingman”. سيعمل Wingman، الذي من المقرر إصداره العام المقبل، كمساعد الذكاء الاصطناعي لاقتراح من يجب التحدث إليه عبر التطبيق، والمساعدة في صياغة الرسائل وتقديم توصيات بشأن أفكار المواعدة.
يحرص أريسون على جذب مستخدمين جدد بمعدل متسارع، لكنه مع ذلك سيمتنع عن “المحاولة النشطة لاستهداف النساء”، اللاتي يعتقد أنهن بحاجة إلى عرض منتج مختلف.
وقال: “لا يزال Grindr في الأساس منتجًا للرجال المثليين ومزدوجي التوجه الجنسي”. وقال: “هذا هو ما نتخصص فيه، وبصراحة، هذه هي مجموعة الميزات التي أنشأناها”.
وأضاف: “الجنس جزء كبير جدًا من حياة المثليين، فنحن نريد العلاقات، ونريد التواصل، لكنها غالبًا ما تبدأ بمسحة من الفورية والحميمية”.
تقارير إضافية من إيلين مور
