يتفوق Walmart على Amazon في معركة المستهلكين عبر الإنترنت في الهند ، وهو فوز نادر في التجارة الإلكترونية لمتاجر التجزئة الأمريكية المعروف ببيع سلع منخفضة التكلفة في متاجر مكشوفة.
أبرمت وول مارت أغلى صفقة تجارة إلكترونية في التاريخ لاقتحام السوق الهندية في عام 2018 ، ودفعت 16 مليار دولار مقابل حصة 77 في المائة في فليبكارت ، وهي شركة بيع بالتجزئة عبر الإنترنت أسسها موظفون سابقون في أمازون في أكثر دول العالم اكتظاظًا بالسكان.
وانتقد المحللون الصفقة وأعربوا عن مخاوفهم بشأن خسائر فليبكارت واللوائح الهندية المصممة لحماية تجار التجزئة التقليديين. تعمل نتائج Flipkart في السنوات التي تلت ذلك على إثبات قرار Walmart بدفع أعلى دولار مقابل الفرصة الهندية.
“هل دفع Walmart مبالغ زائدة مقابل Flipkart في ذلك الوقت؟ نعم. لكن هل كانوا قادرين على الحصول على قيمة مقابل أموالهم في السنوات اللاحقة؟ قال أبهيشيك جويال ، الشريك المؤسس لشركة البيانات Tracxn والمدير التنفيذي السابق في Accel Partners ، أول داعم مؤسسي لـ Flipkart ، نعم. “إذا نظرت إلى الأسواق العالمية ، لم تكن هناك شركة تجارة إلكترونية أخرى ناضجة يمكن أن تساعد وول مارت في التنافس مع أمازون. كانت فليبكارت هي الأصل الوحيد القابل للتطبيق “.
تضخم تقييم فليبكارت إلى 38 مليار دولار في عام 2021 بعد أن جمعت 4.8 مليار دولار أخرى من الأسهم – بما في ذلك مبلغ إضافي لم يكشف عنه من وول مارت ، واستثمارات من أمثال سوفت بنك اليابانية وصندوق الثروة السيادية السنغافوري جي آي سي.
أصبحت الهند ساحة معركة رئيسية لـ Walmart و Amazon حيث كافح كلاهما للتنافس في الصين ضد لاعبين محليين مثل Alibaba Group و JD.com. كانت القصة مماثلة في الأسواق الآسيوية الأخرى سريعة النمو ، حيث أثبتت شركات مثل Shopee و Lazada في سنغافورة و Tokopedia و Blibli و Bukalapak الإندونيسية منافسين هائلين. من المتوقع أن تتضاعف مبيعات التجارة الإلكترونية الهندية ثلاث مرات لتصل إلى 135 مليار دولار من عام 2020 إلى عام 2025 ، وفقًا لأبحاث برنشتاين ، تقريبًا مثل جنوب شرق آسيا.
بفضل صفقة Flipkart ، يُنظر إلى Walmart على أنها رائدة الصناعة في الهند ، على الرغم من أنه لا هي ولا Amazon تجني الأموال من عملياتها عبر الإنترنت وكلاهما فقد بعض حصته في السوق في السنوات الأخيرة حيث نمت التكتلات المحلية مثل Reliance Industries و Tata Group أكثر نشيط.
بلغت حصة فليبكارت في السوق 48 في المائة العام الماضي بينما كانت حصة أمازون 26 في المائة ، وفقًا لشركة الأبحاث Redseer Strategy. قدر برنشتاين أن شركة Flipkart سجلت مبيعات إجمالية قدرها 23 مليار دولار في الهند خلال عام 2021 ، بينما حصلت أمازون على 18 مليار دولار إلى 20 مليار دولار.
تشير أرقام Redseer إلى أن Flipkart كان ينمو بسرعة أكبر من Amazon في الهند. وبحسب التقرير ، ارتفع إجمالي مبيعات فليبكارت بنسبة 40 في المائة على أساس سنوي في عام 2021 و 23 في المائة في عام 2022. وقالت إن الأرقام المماثلة لأمازون كانت 26 في المائة و 10 في المائة.
قال Mrigank Gutgutia ، الشريك في Redseer: “لدى أمازون فجوة كبيرة مع Flipkart ، ومن المحتمل أن تصبح الفجوة أكبر ، مما يجعل من الصعب عليهم فعلاً سدها ، على الأقل على المدى القصير”.
قالت أمازون إن “البيانات حول أمازون” الواردة في تقرير Redseer “غير صحيحة” ، لكنها لم تكشف عن تقديراتها لحصتها في السوق الهندية. وأضافت: “أمازون هي وجهة التسوق عبر الإنترنت الأكثر زيارةً وموثوقًا بها في الهند. يثق عملاؤنا في جميع أنحاء البلاد في أمازون لشراء ما يحتاجون إليه من فئات مثل الهواتف الذكية والإلكترونيات والأزياء والجمال والمنزل والمطبخ والضروريات اليومية. نحن متحمسون لمستقبل أعمالنا في الهند ونواصل التركيز على تقديم الخدمات والابتكار لعملائنا والبائعين والشركاء والعلامات التجارية والموظفين. “
رفضت Flipkart التعليق على حصتها في السوق ونمو المبيعات.
قال مراقبو الصناعة إن Flipkart قد أقام مكانًا مناسبًا في البلدات والمدن الأصغر مع مجموعة واسعة من السلع والعروض الرخيصة مثل Shopy ، وهو تطبيق تم إطلاقه في عام 2021 لاستهداف المشترين المهتمين بالقيمة بمنتجات رخيصة للغاية. كما أنها تمتلك Myntra ، وهو متجر أزياء شهير عبر الإنترنت.
اكتسبت أمازون ، التي ستحتفل بالذكرى السنوية العاشرة لتأسيسها في الهند في يونيو ، شعبية بين الهنود الحضر الأكثر ثراءً على خلفية Prime ، وهي خدمة اشتراك تقدم توصيلات وخصومات وبث فيديو أسرع. لكنها تتخلف عن Flipkart في فئات مثل الهواتف المحمولة والأزياء والإلكترونيات والأجهزة التي شكلت حوالي 70 في المائة من سوق التجزئة عبر الإنترنت الهندي في عام 2022 ، وفقًا لـ Redseer. يتتبع كل من الشركة وأمازون BigBasket لمجموعة Tata Group في مبيعات البقالة.
قال ساتيش مينا ، مستشار التجارة الإلكترونية المستقل: “المشكلة بالنسبة إلى أمازون هي أنه حتى مشتركيها في Prime يتسوقون للأزياء من Myntra ومحلات البقالة من BigBasket”. “كانت الفكرة أنه إذا كان شخص ما مشتركًا في Prime ، فسيكونون أسير عملاء أمازون ولكن هذا لم يحدث بعد.”
لقد أنفق كل من وول مارت وأمازون مبالغ طائلة لبناء وجودهما الهندي ، واشتركتا أحيانًا في التفوق الفردي. في تموز (يوليو) 2014 ، كشفت أمازون عن استثمارات بقيمة ملياري دولار بعد يوم واحد فقط من إعلان شركة فليبكارت عن جمع تبرعات بقيمة مليار دولار ، وهو أكبر مبلغ تقوم به شركة هندية ناشئة في ذلك الوقت.
كانت المنافسة مكلفة. ارتفعت الخسائر في Flipkart Internet ، التي تدير سوقها ، بنسبة 51 في المائة لتصل إلى 43.62 مليار روبية (532 مليون دولار) في السنة المالية 2022. وفي Amazon Seller Services ، مالك السوق الهندي ، بلغت الخسائر 36.49 مليار روبية ، بانخفاض 23.1 في المائة عن السنة الماضية.
أثيرت أسئلة حول التزام أمازون تجاه الهند بعد أن فشل تقرير أرباحها في أبريل في ذكر الدولة لأول مرة منذ خمس سنوات. أما أمازون ، التي ألغت 27 ألف وظيفة على مستوى العالم استجابة لتباطؤ نمو المبيعات ، فقد أوقفت عمليات توصيل الطعام ، والتعليم عبر الإنترنت ، والتوزيع بالجملة ، ونشر الكتب في الهند.
قال جويال من Tracxn: “إن أمازون لا تضخ الكثير من الأموال ، (لكن) لا تجوعها (عمليات الهند)”. “إنهم يتركون الوضع نوعا ما يلعب.”
من جانبهم ، تعهد مالكو فليبكارت الأمريكيون بمواصلة المسار في الهند. قالت جوديث ماكينا ، الرئيس التنفيذي لشركة وول مارت إنترناشونال ، للمحللين في فبراير: “أساسيات الهند لا تزال قوية ، وفي الواقع ، إنها تزداد قوة طوال الوقت”.
نسخة من هذه المقالة تم نشره لأول مرة بواسطة Nikkei Asia في 12 مايو 2023. © 2023 Nikkei Inc. جميع الحقوق محفوظة.
