يقول المسوق زين خان إنه يكسب أكثر من مليون دولار سنويا من عائدات الإعلانات، ويرجع الفضل في ذلك إلى حد كبير إلى مئات الآلاف من متابعيه على وسائل التواصل الاجتماعي.
ومع ذلك، فهو لا يدفع المنتجات إلى المعجبين على TikTok وInstagram. يعد خان واحدًا من سلالة جديدة من “المؤثرين” على منصة مختلفة تمامًا: LinkedIn.
نجح خان في بناء قاعدة متابعين قوية على الموقع وصل عددها إلى 772000 متابع خلال عام تقريبًا. وهو لا يكسب المال مباشرة من موقع LinkedIn، ولكنه يستخدمه في المقام الأول للترويج لنشرته الإخبارية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، والتي تجذب المعلنين. ويقول: “إن الجمهور على LinkedIn هو أكثر قيمة من حيث الحجم من المنصات الأخرى”.
لقد أصبحت منصة الشبكات المهنية المملوكة لشركة مايكروسوفت، والتي كانت ذات يوم موطنًا للبحث عن الوظائف والتواصل، مكتظة بالعديد من مستخدميها البالغ عددهم 930 مليونًا الذين يشاركون محتوى يركز على الحياة المهنية، وغالبًا ما يكون طموحًا، على أمل بناء عدد كبير من المتابعين.
في البداية، يحاول الآن عالم أقطاب الأعمال المختارين مثل ريتشارد برانسون والمسوقين الأقل شهرة ورجال الأعمال في مجال التكنولوجيا وحتى المبدعين مثل مغني الراب الأمريكي سنوب دوج الاستفادة من المنصة.
لقد لفت نجاحهم في جذب عدد كبير من المتابعين انتباه بعض الرؤساء التنفيذيين البارزين، الذين يحاولون الآن أيضًا بناء علامات تجارية شخصية على المنصة وتعزيز صورة أعمالهم.
“نتلقى الكثير من الأسئلة حول كيف يمكنني، كقائد في المجموعة التنفيذية، أن أظهر بطريقة تضفي هالة على شركتي؟” يقول دان شابيرو، الرئيس التنفيذي للعمليات في LinkedIn. “هناك طلب متزايد على المشورة. . . يدرك المديرون التنفيذيون أن العلامة التجارية لشركتهم غالبًا ما تكون لها علاقة كبيرة بكيفية النظر إليهم.
وقد نشأ سوق للمساعدة، حيث يقدم المستشارون والوكالات والمستشارون الداخليون والمتخصصون في العلاقات العامة المشورة للرؤساء التنفيذيين حول كيفية الاستفادة من LinkedIn.
يقول كريج مولاني، الشريك في شركة العلاقات الصحفية برونزويك جروب، إن لينكد إن أثبتت أنها أقوى قناة اتصال منفردة لبعض الرؤساء التنفيذيين الذين تعمل معهم. “في الأزمات، غالبًا ما يكون هذا هو الوقت الذي يصعب فيه على الرئيس التنفيذي إيصال وجهة نظره، خاصة إذا لم تتفق وسائل الإعلام مع وجهة نظره. لذا فإن (لينكد إن) تعمل كقناة مباشرة لموظفيها ومستثمريها».
في العام الماضي، على سبيل المثال، عندما وقع إطلاق نار جماعي في وول مارت في تشيسابيك، فيرجينيا، من قبل موظف يستهدف زملائه، لجأ الرئيس التنفيذي لمتاجر التجزئة، دوج ماكميلون، إلى LinkedIn لتقديم الدعم للمتضررين وطمأنة الموظفين.
فائدة أخرى لوجود منصة على LinkedIn هي القدرة على جذب الموظفين. وفقًا لتقرير صدر عام 2022 من قبل شركة Brunswick، عندما يبحث المتقدمون عن عمل قد ينضمون إليه، فإنهم ينظرون أولاً إلى موقع الشركة على الويب، ثم صفحة LinkedIn الخاصة بالرئيس التنفيذي.
أصبح إنشاء ملف تعريف على المنصة أسهل بفضل العدد الصغير نسبيًا من “المؤثرين” – المعروفين أيضًا باسم المبدعين – مما يجعلها أقل قدرة على المنافسة. وفي الوقت نفسه، تلتزم قاعدة المستخدمين. يقول لو باسكاليس، خبير الإعلانات المخضرم والرئيس التنفيذي لشركة AJL Advisory: “لن يتحدى أحد موقع LinkedIn على الإطلاق لأن شبكتنا بأكملها موجودة”.
في حين أن الهدف الرئيسي للرؤساء التنفيذيين على LinkedIn هو صياغة صورة الشركة الخاصة بهم، فإن المؤثرين الذين يتطلعون إليهم للحصول على النصائح يحولون المنصة إلى مصدر رزق، ويحققون الدخل من الجماهير بشكل غير مباشر من خلال صفقات العلامات التجارية والحفلات الخطابية والنشرات الإخبارية والدورات التدريبية المدعومة بالإعلانات.
يُطلق خان على نفسه اسم “The AI Guy”، ويقدم نصائح عملية، غالبًا في شكل قائمة، حول كيفية استفادة المحترفين من اتجاهات وأدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة. إحدى منشوراته الأكثر شعبية، “15 مطالبة قوية لـ ChatGPT لتوفير 15 ساعة في الأسبوع”، حصدت أكثر من 15000 إعجاب، ومئات التعليقات وإعادة النشر.
أحد أسباب اختياره لـ LinkedIn هو ملف تعريف المستخدم. على موقع X، تويتر سابقًا، يميل جمهوره إلى أن يكون أصغر سنًا وأقل احترافية. لكن على موقع LinkedIn، “يحققون حدًا معينًا من الدخل، لذا لديهم قوة شرائية، وهم أيضًا من صناع القرار”، كما يقول. “إن بناء الجمهور يأخذك من النقطة التي تطارد فيها الفرص إلى حيث يطاردونك.”
بالنسبة للاعب البيسبول الذي تحول إلى رجل الأعمال ساهيل بلوم، يعد موقع LinkedIn أكبر مصدر للمشتركين في رسالته الإخبارية، التي تجني ما بين 60 ألف دولار و70 ألف دولار شهريًا من الإعلانات. كما أنه يولد عملاء محتملين لأعماله الأخرى، والتي تشمل وكالة العلامات التجارية الشخصية وتصميم الويب.
يقول بلوم: “إن LinkedIn في المراحل الأولى من إدراك قوتها كشبكة اجتماعية”.
بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن الشهرة على الإنترنت دون التصيد والانتقادات اللاذعة التي غالبًا ما تأتي معها، توفر LinkedIn مساحة أكثر أمانًا من المنافسين مثل X، وفقًا للمستخدمين.
يقول بلوم: “باعتباري شخصًا يفتخر بتطوير منصته من خلال مشاركة محتوى إيجابي ودون إثارة السلبية أو الغضب أو الجدل، فإن هذا أمر مقنع بالنسبة لي بشكل خاص”.
جريتشن روبين، الكاتبة صاحبة أعلى المبيعات والتي تكتب عن الإدارة الذاتية والمهن، لديها ما يقرب من ثلاثة ملايين متابع على المنصة، لكنها تقول إنها “لم تتعرض قط لهجوم أو واجهت تجربة سلبية من هذا القبيل”. وتصف المنصة بأنها “مصدر مجاني رائع” لعملها، وتضيف: “أشعر أن العالم هو مساعدي البحثي”.
ومع ذلك، فإن موقع LinkedIn ليس متاحًا للجميع. ويشكو البعض من الافتقار إلى تجربة المستخدم، فضلاً عن القدرات التحليلية، في حين أنها موطن للمحتالين المتطورين، مما دفع مكتب التحقيقات الفيدرالي إلى إصدار تحذيرات.
وفي الوقت نفسه، فإن ميل بعض المستخدمين إلى نشر خطابات الشركات اللامعة والشعارات التحفيزية المتدفقة قد أثار انتقادات باعتبارها تجسيدًا لـ “الإيجابية السامة” على وسائل التواصل الاجتماعي.
نشأت صيغة شائعة حيث يصف المستخدمون كيف تغلبوا على الشدائد وحققوا النجاح، غالبًا بتوقيع ملهم بليغ، مما أدى إلى إصدارات ساخرة من الكوميديين والسخرية من الحسابات على X، مثل “The State of LinkedIn”. اعترض مستخدمو منتدى Reddit المخصص لمحتوى LinkedIn “الذي لا يطاق” عند إطلاق Snoop Dogg على المنصة.
تعمل شركة LinkedIn، التي زادت إيراداتها بنسبة 8 في المائة هذا العام، على تشجيع المبدعين. لقد تم إضافة إمكانيات وتنسيقات جديدة مثل الصوت والفيديو المباشر والنشرات الإخبارية. لديها فريق أخبار ومبدعين، بقيادة مدير تحرير مجلة Fortune السابق دان روث، والذي يتكون من أكثر من 200 صحفي ومحرر يساعدون في الترويج وتنظيم موجز للمحادثات المهنية.
في الآونة الأخيرة، بدأت مبادرة تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء محادثات، ثم تطلب من الخبراء المعنيين إضافة تعليقاتهم ومساهماتهم.
يقول مولاني: “إن ما يميز LinkedIn حقًا هو أن لديهم وظيفة تحريرية”. “عندما يكون لدى أحد المسؤولين التنفيذيين أخبار مهمة لسماعها، وإذا كانوا يعملون مع LinkedIn وفريق التحرير، فهناك جميع أنواع الأدوات التي يمكن للفريق استخدامها لتحقيق وصول حقيقي.” ويستشهد بأمثلة مثل وضع منشئي المحتوى في التوصيات والإشعارات المباشرة وعلامة تبويب الأخبار.
ويشيد مستخدمون آخرون، مثل مصمم الملابس جيسون مايدن، بالمنصة لترويجها للتنوع ورجال الأعمال السود حيث فشل الآخرون.
يقول مايدن، أحد أبرز الأصوات على موقع LinkedIn، والذي ينشر على حسابه البالغ عدده 10000: “لقد وجدت على LinkedIn أنه نظرًا لوجود مستوى من الذكاء في ما أقوم به، فإن المنصة تسمح لي بعرض ذلك وعدم تصنيفي”. متابعون حول عمليته الإبداعية ومساره الوظيفي. “(مع) المنصات الأخرى، أنت تحت رحمة خوارزمية تضعك في فئة معينة.”
