تجذب عمالقة البيع بالتجزئة Costco و Walmart باستمرار أصحاب الأعلى ، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى اختيارات منتجاتها.
لم تنفر الشركات قاعدة عملائها التقليدية ، لكن المديرين التنفيذيين قد وصفوا كيف استمرت محافظ منتجاتها ، من ساعات رولكس إلى سماعات الرأس ، في القيادة في المتسوقين الأكثر ثراءً. ذهب رئيس مالية Walmart إلى حد القول إن الشركة بعيدة كل البعد عما شاهدته العملاء تاريخياً.
بعض الأشياء تقود هذا الاتجاه الأوسع. لأحدهم ، “هناك وصمة عار أقل حول التسوق في تجار التجزئة الصديرين للميزانية التقليدية لأن الناس يدركون أن الجودة والسعر لا يرتبطون دائمًا بالطريقة التي اعتقدوا بها ذات يوم” ، أخبر أخصائي المعالجة النفسية والمؤلف جوناثان ألبرت فوكس بيزنس. “في الوقت نفسه ، يؤدي عدم اليقين الاقتصادي – حتى بالنسبة للأصحاب الأعلى – إلى إنفاق أكثر وعياً.”
يحصل Walmart على دفعة من أصحاب العليا ولكن الأسهم تنخفض على التنبؤ الأضعف
وقال ألبرت إن المتسوقين يرغبون في “الشعور بأنهم يتخذون قرارات مالية ذكية” ، وأن “الحصول على منتجات متميزة بسعر أقل يوفر شعورًا بالتحكم المالي والأمان”.
يقوم تجار التجزئة مثل Costco و Walmart بالاستفادة من هذا ، من خلال تنويع العروض لتشمل المزيد من العلامات التجارية الراقية والعناصر الفاخرة والمنتجات الحصرية.
في مقابلة أجريت معه مؤخرًا ، قال رئيس Costco Hamilton “Tony” جيمس إن تاجر بورش في سياتل وضع سياراتهم على أرضية أحد أندية العضوية ، والسيارات التي يتم بيعها في غضون أسبوع.
| مؤشر | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| يكلف | Costco Wholesale Corp. | 1،035.03 | +0.20 |
+0.02 ٪ |
| WMT | Walmart Inc. | 94.78 | -2.43 |
-2.50 ٪ |
وقال جيمس لمجلة الرئيس التنفيذي: “الناس الأثرياء يحبون صفقة جيدة”.
وأقر بأن معظم أعضائها “أصحاب الدخل المتوسط” ، لكن “الأعضاء الأثرياء الذين لديهم ضعف متوسط الدخل” يسمحون للشركة “بعمل أشياء رائعة”.
سياسات Walmart Rolls Back Dei ، لتصبح أحدث شركة أمريكية للانضمام إلى الاتجاه المتزايد
وقال جيمس: “منذ البداية ، عرفنا دائمًا أنه يمكننا نقل أي شيء في الحجم إذا كانت الجودة جيدة وكان السعر رائعًا-ساعات رولكس ، دوم بيرجنون ، ماس 10 قيراط”.
في ديسمبر / كانون الأول ، أخبر المدير المالي لـ Walmart John David Rayey Fox أن أكبر تجزئة في البلاد كانت “تتصاعد” علامتها التجارية وتعزيز مظهر المتاجر ، والتي يقول إنها ساعدت الشركة “على جاذبية سكانية أوسع بكثير مما لدينا تاريخياً. ”
التغييرات هي العوامل الرئيسية وراء جاذبيتها للمتسوقين ذوي الدخل الأعلى ، الذين قادموا بشكل متزايد إلى متاجرها.
ينسب Rainey إلى جزء من نجاح Walmart في جذب مجموعة واسعة من المتسوقين ، بما في ذلك المزيد من العملاء الأثرياء ، لتوسيع نطاق تشكيلة منتجاتها ، وخاصة في أعمال التجارة الإلكترونية. وقال إن إضافة العناصر الراقية ، مثل منتجات Apple أو سماعات Bose ، والتي “يتم البحث عنها من قبل عملاء أكثر ثراءً” ، هي بعض الأمثلة على هذه الاستراتيجية.
في مكالمة أرباحها الأسبوع الماضي ، قالت عملاق البيع بالتجزئة ومقرها أركنساس إنها استمرت في الحصول على حصتها في السوق ، وخاصة من الأسر ذات الدخل الأعلى ، حيث أضافت أكثر من 150 علامة تجارية رئيسية لتنوعها على مدار السنة المالية الماضية وإعادة تشكيل 650 متجرًا. قام بإعادة تشكيل 100 موقع خلال الأشهر الثلاثة الماضية وحدها.
