ستدفع Doordash ما يقرب من 17 مليون دولار في تسوية بعد أن استخدمت منصة توصيل الأغذية نصائح العملاء لدعم أجور عمال التوصيل في نيويورك بدلاً من السماح لهم بالحفاظ على النصائح بالإضافة إلى رواتبهم المضمونة. الاثنين.
وقال جيمس ، وهو ديمقراطي ، في مؤتمر صحفي “هذا غير عادل بشكل أساسي”. “لم يكن لدى العملاء أي سبب للاعتقاد بأن هذه النصائح كانت تستخدمها Doordash لخفض تكاليفها.”
بين مايو 2017 وسبتمبر 2019 ، استخدمت Doordash نموذجًا مضمونًا للدفع يسمح لـ Dashers بمعرفة المبلغ الذي سيتم دفعه قبل قبول التسليم ، لكن الشركة شملت نصائح العملاء لتعويض الأجر الأساسي الذي تضمنه العمال ، بدلاً من دفع الكامل نصيحة ، وفقا لجيمس.
بموجب نموذج الدفع هذا ، لم يتلق العمال نصائحهم إلا إذا كانوا أكثر من المبلغ الذي تضمنه Doordash لدفعهم مقابل هذا الأمر ، كما قال جيمس. ستدفع الشركة ما لا يقل عن دولار واحد إلى Dasher وستستخدم نصائح العملاء لتعويض بقية المبلغ المضمون.
ستاربكس لتسريح 1000 عامل من الشركات
على سبيل المثال ، بالنسبة للطلبات التي تتمتع بمبلغ مضمون 10 دولارات عندما لم يميل العميل إلى أي شيء ، فإن Doordash سيدفع 10 دولارات مقابل الحد الأدنى 1 دولار بالإضافة إلى الباقي البالغ 9 دولارات ، مما يمنح المدفوعة ما مجموعه 10 دولارات. ولكن إذا كان العميل يميل إلى 11 دولارًا ، فلن يدفع Doordash فقط 1 دولارًا ، مما يترك Dasher بمبلغ 12 دولارًا فقط.
كما ضلل Doordash العملاء للاعتقاد بأن نصائحهم كانت تسير مباشرة إلى هذا الدائرة.
ستدفع الشركة 16.75 مليون دولار كتعويض سيتم توزيعها على عمال Doordash الذين قاموا بتسليم عمليات التسليم بين مايو 2017 وسبتمبر 2019 في نيويورك. سيتم الاتصال بالعمال المؤهلين من قبل مسؤول التسوية بمعلومات حول كيفية تقديم مطالبة ، ويجب أن يدفع Doordash ما يصل إلى مليون دولار من تكاليف مسؤول التسوية بالإضافة إلى الاسترداد.
يطلق Uber توصيل الغذاء الروبوت على الساحل الشرقي
وقال جيمس في بيان صحفي “عمال التوصيل جزء لا يتجزأ من مجتمعاتنا ، ويعملون بلا كلل لجلب الطعام وغيرها من الضروريات إلى عتبة أبوابنا في جميع الظروف”. “ضلل دووردش العملاء الذين قاموا بسخاء ودافئون الذين كانوا يستحقون أن يدفعوا بالكامل.”
وتابعت قائلاً: “هذه التسوية تعيد الملايين إلى جيوب دخول المجتهدة وتضمن الشفافية في ممارسات الدفع في دووردش للمضي قدمًا”. “سيستمر مكتبي في حماية عمال نيويورك من الممارسات التجارية الخادعة والتأكد من حصولهم على جميع الأموال التي كسبوها.”
يُطلب من Doordash أيضًا الحفاظ على نموذج الدفع الذي يضمن دفع النصائح إلى عمليات التحرير بالكامل دون التأثير على مساهمة الشركة في الأجر المضمون. يجب على الشركة بالإضافة إلى ذلك الكشف عن تفاصيل سياسة الدفع إلى عمليات التحرير والعملاء.
وقالت الشركة إن نموذج الدفع المستخدم في ذلك الوقت لم يعد قيد الاستخدام.
“بينما نعتقد أن ممارساتنا تمثل بشكل صحيح كيف تم دفع عمليات الدفع خلال هذه الفترة ، يسرنا أن نحل هذه المسألة التي عمرها سنوات ونتطلع إلى الاستمرار في تقديم طريقة مرنة لملايين الأشخاص للوصول إلى أهدافهم المالية” ، “Doordash قال في بيان.
