أعلنت شركة إنستغرام، الثلاثاء، عن جهودها الأكثر دراماتيكية حتى الآن لحماية المستخدمين الشباب من المخاطر على منصتها، من خلال تنفيذ إعدادات جديدة “لحساب المراهقين” والتي ستجعل بشكل تلقائي ملايين حسابات المراهقين خاصة وتقييد أنواع المحتوى الذي يمكن لهؤلاء المستخدمين مشاهدته على التطبيق.
يأتي التغيير في كيفية السماح للمراهقين باستخدام منصته على موقع إنستغرام بعد ما يقرب من ثلاث سنوات من ظهور “أوراق فيسبوك” المتفجرة والتي لفتت انتباه الجماهير لأول مرة إلى المخاطر التي تشكلها المنصة على المستخدمين الشباب.
كما تهدف القيود الجديدة إلى دفع المراهقين إلى تبني الإشراف الأبوي من خلال التطبيق. سيطبق Instagram تلقائيًا إعدادات “حسابات المراهقين” الجديدة على جميع المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. بعد التحديث، سيتمكن المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و17 عامًا من تغيير التطبيق يدويًا إلى إعداداتهم المفضلة، ولكن سيُطلب من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و15 عامًا الحصول على موافقة الوالدين لأي تغييرات من هذا القبيل.
تعتمد إعدادات “حسابات المراهقين” الجديدة على أكثر من 30 أداة للرفاهية والإشراف الأبوي أطلقتها الشركة الأم Meta في السنوات الأخيرة، مثل تذكيرات “خذ استراحة” والقيود على المحتوى “غير المناسب للعمر” مثل المنشورات حول اضطرابات الأكل. وعلى الرغم من تلك التحديثات السابقة، استمرت الشركة في مواجهة الانتقادات لوضع قدر كبير جدًا من المسؤولية عن السلامة في أيدي الآباء، وفي بعض الحالات، المراهقين أنفسهم. على سبيل المثال، اعتمدت أدوات الإشراف الأبوي على قيام المراهقين بإخبار الآباء بأنهم يستخدمون التطبيق.
تزايدت الضغوط على شركة ميتا لبذل المزيد من الجهود لحماية المراهقين بعد أن قال أرتورو بيجار، الموظف الجديد في فيسبوك والذي تحول إلى مُبلغ عن المخالفات، في جلسة استماع للجنة الفرعية بمجلس الشيوخ في نوفمبر/تشرين الثاني إن كبار المسؤولين التنفيذيين في ميتا، بما في ذلك الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج، تجاهلوا التحذيرات لسنوات بشأن الأضرار التي تلحق بالمراهقين على منصاتها.
كما زعمت وثائق المحكمة من الدعاوى القضائية الأخيرة ضد الشركة أن زوكربيرج أحبط مرارًا وتكرارًا مبادرات رعاية المراهقين، وأن Meta رفضت عن علم إغلاق الحسابات التي تخص أطفالًا تقل أعمارهم عن 13 عامًا وأن الشركة مكنت مفترسي الأطفال.
في جلسة استماع بمجلس الشيوخ في يناير/كانون الثاني، اعتذر زوكربيرج للعائلات التي قالت إن أطفالها تعرضوا للأذى بسبب وسائل التواصل الاجتماعي.
وتقول شركة ميتا إن التغييرات الأخيرة تهدف إلى “معالجة أكبر مخاوف الآباء: من يتحدث إليهم أبناؤهم المراهقون عبر الإنترنت، والمحتوى الذي يشاهدونه، وما إذا كان وقتهم يُستغل بشكل جيد”.
ويعني تحديث “حسابات المراهقين” أن حسابات المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، سواء الجدد أو الحاليين، سيتم ضبطها تلقائيًا على أنها خاصة ووضعها في إعدادات المراسلة الأكثر صرامة. وسيسمح التعديل للمستخدمين المراهقين بتلقي الرسائل فقط من الأشخاص الذين يرتبطون بهم بالفعل. كما سيحدد Instagram من يمكنه وضع علامة على المراهقين في الصور أو ذكرهم في التعليقات على الأشخاص الذين يتابعونهم فقط.
بالإضافة إلى ذلك، سيتم وضع المراهقين في إعدادات التحكم في المحتوى الأكثر تقييدًا على Instagram. يحد هذا التحول من أنواع المحتوى “الحساس” الذي يمكن للمراهقين رؤيته على صفحة Explore وفي Reels، مثل المنشورات التي تروج للإجراءات التجميلية.
وقد بدأ موقع إنستغرام بالفعل في تنفيذ هذه الاستراتيجية بطريقة أكثر محدودية في وقت سابق من هذا العام.
كما سيتلقى المستخدمون المراهقون تذكيرات بالحد الزمني تحثهم على المغادرة بعد قضاء ساعة واحدة على التطبيق كل يوم. وسينتقل التطبيق افتراضيًا إلى “وضع السكون”، مع كتم صوت الإشعارات وإرسال ردود تلقائية على الرسائل المباشرة بين الساعة 10 مساءً و7 صباحًا.
وتخطط إنستغرام لتطبيق التغييرات على جميع حسابات المراهقين في بلدان مختارة، بما في ذلك الولايات المتحدة، بدءًا من الأسبوع المقبل.
وسيضيف التطبيق أيضًا ميزات جديدة إلى أداة الإشراف الأبوي، مما يسمح للآباء برؤية الحسابات التي أرسل إليها أبناؤهم المراهقون رسائل مؤخرًا، وتعيين حدود زمنية إجمالية يومية لاستخدام المراهقين لإنستغرام، ومنع المراهقين من استخدام إنستغرام في الليل أو خلال فترات زمنية محددة أخرى، ورؤية الموضوعات التي اختارها المراهقون لرؤية المحتوى من على التطبيق.
ومن المتوقع أن يتم تطبيق التغييرات على جميع حسابات المراهقين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا خلال الأيام الستين المقبلة، قبل طرحها في دول أخرى في وقت لاحق من هذا العام والعام المقبل.
ولكن فعالية بعض التغييرات قد تعوقها حقيقة بسيطة: وهي أن شركة Meta ليس لديها وسيلة للتأكد من أن أحد الوالدين هو الذي يراقب حسابات المراهقين وليس صديقًا أكبر سنًا على سبيل المثال. ولا تجري شركة Meta عملية تحقق رسمية من الوالدين ولكنها تقول إنها تعتمد على إشارات مثل تاريخ ميلاد المستخدم البالغ وعدد الحسابات الأخرى التي يشرفون عليها لتحديد ما إذا كان ينبغي السماح لها بالإشراف على حساب المراهق، وفقًا لما قاله متحدث باسم الشركة.
واجهت شركة Meta انتقادات طويلة بسبب فشلها في بذل المزيد من الجهود لمنع المراهقين من الكذب بشأن أعمارهم عندما يقومون بإنشاء حساب جديد لتجاوز قيود السلامة.
وتقول الشركة إنها تطبق تقنية الذكاء الاصطناعي التي تهدف إلى تحديد حسابات المراهقين التي ربما تكون قد أدرجت تاريخ ميلاد بالغ بشكل خاطئ.
وتقول شركة ميتا إن الميزات الجديدة تم تطويرها بالتشاور مع مجلسها الاستشاري للسلامة، والذي يتألف من خبراء ومنظمات مستقلة في مجال السلامة على الإنترنت، ومجموعة من مستشاري الشباب، بالإضافة إلى ردود الفعل من المراهقين الآخرين والآباء والمسؤولين الحكوميين.
