تعرضت العديد من البنوك الأمريكية لتأخير الودائع يوم الجمعة بسبب خطأ في شبكة معالجة الدفع، وفقًا لمجلس الاحتياطي الفيدرالي.
نبه بنك أوف أمريكا العملاء إلى أن ودائعهم قد تتأخر بسبب مشكلة تؤثر على العديد من البنوك. أكد متحدث باسم Chase لـ CNN أن بعض الودائع المباشرة لعملائها لم يتم تحديثها.
اشتكى العملاء في Bank of America وChase وUS Bank وTruist وWells Fargo من مشكلات صباح الجمعة، وفقًا لموقع Downdetector.
بعض المستخدمين على X، المعروف سابقًا باسم Twitter، اشتكوا من عدم حصولهم على رواتبهم يوم الجمعة.
وشددت البنوك على أن ودائع العملاء تظل آمنة.
نبه الاحتياطي الفيدرالي البنوك بعد ظهر يوم الجمعة إلى أن المشكلة ناجمة عن “مشكلة معالجة” في مشغل القطاع الخاص لغرفة المقاصة الآلية (ACH)، وهي شبكة وطنية لمعالجة المعاملات.
يسمح نظام ACH للبنوك بإرسال المدفوعات الإلكترونية لبعضها البعض. كل شيء بدءًا من شيكات الإيداع المباشر وحتى مدفوعات فواتير العملاء للقروض العقارية وفواتير الخدمات يتدفق من خلال هذا النظام.
وقال بنك الاحتياطي الفيدرالي إن “خطأ” في مجموعة من المدفوعات أدى إلى تأخير معالجة المدفوعات.
وأكدت شركة Clearing House، مشغل القطاع الخاص لـ ACH، لشبكة CNN أنها “واجهت مشكلة معالجة” مع مجموعة من المعاملات المصرفية.
وقال جريج ماكسويني، المتحدث باسم The Clearing House، إن المشكلة ناجمة عن “خطأ يدوي” وليست مرتبطة بمشكلة تتعلق بالأمن السيبراني.
وقال ماكسويني في بيان: “تعمل TCH مع المؤسسات المالية المتأثرة في هذا الشأن”.
لم يكن هناك تحديث حول متى سيتم حل المشكلة.
اشتكى بعض عملاء البنوك المحبطين على وسائل التواصل الاجتماعي من تأخير الودائع.
“@BankofAmerica أين أموالي وهل ستغطي فواتيري المستحقة اليوم؟” مستخدم واحد على X قال.
وفي رسالة إلى العملاء يوم الجمعة، قال بنك أوف أمريكا “قد تتأخر بعض الودائع مؤقتًا”.
وقالت الرسالة إن الودائع من يوم الجمعة قد تتأخر بسبب “مشكلة تؤثر على مؤسسات مالية متعددة”.
وجاء في رسالة بنك أوف أمريكا: “تظل حساباتك آمنة، وسيتم تحديث رصيدك بمجرد استلام الوديعة”. “أنت لا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء.”
وقال تشيس في بيان لشبكة CNN: “أثرت مشكلة في النظام على ديون ACH والائتمانات المرسلة إلينا، وكذلك إلى البنوك الأخرى”. “يعمل منشئو هذه الودائع على إعادة إرسال ملفات الدفع وسنقوم بنشرها في أقرب وقت ممكن.”
وقال مصدر في الصناعة لشبكة CNN، إن المشكلة لا يبدو أنها مشكلة خاصة بالبنك.
وقال بنك الولايات المتحدة في بيان إنه على علم بوجود “مشكلة فنية على مستوى الصناعة” تؤثر على بعض الودائع.
وقال بنك الولايات المتحدة: “تظل حسابات العملاء آمنة، وسيتم تحديث الأرصدة عند استلام الودائع”. “ليس لدينا تقدير للتوقيت في هذه المرحلة. لا يحتاج العملاء إلى اتخاذ أي إجراء.”
في منشور على X، أخبر Wells Fargo العملاء أنه “على علم بمشكلة الودائع” و”يعمل على إيجاد حل”.
ولم يتسن على الفور الاتصال ببنك الاحتياطي الفيدرالي أو وزارة الخزانة الأمريكية للتعليق.
يتم تشغيل ACH بواسطة البنوك الاحتياطية الفيدرالية وشبكة الدفع الإلكترونية.
