ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة لأول مرة في نشرة “مصادر موثوقة”. قم بالتسجيل للحصول على الملخص اليومي الذي يؤرخ المشهد الإعلامي المتطور هنا.
في المراحل المبكرة من الحياة، المقياس الرئيسي هو النمو. مع تقدم الأطفال في السن، يقوم آباؤهم بقياس مدى ازدهار حجمهم بدقة، باستخدام الرسوم البيانية لمراقبة الرحلة عن كثب وتوثيقها.
ولكن عندما ينضج الأطفال إلى مرحلة الشباب، لم يعد النمو الجسدي هو المقياس المستخدم للحكم على التقدم. هناك مقاييس أخرى تلعب دورًا.
تحاول Netflix إقناع وول ستريت بأنها أصبحت الآن ناضجة. بعد الضغط على ملايين المشتركين الإضافيين من خلال حملة مشاركة كلمات المرور ومن خلال تقديم خطط أرخص مدعومة من المعلنين، تعلم شركة البث أن طفرات نموها تقترب من نهايتها – وهي الآن تريد من المستثمرين أن يتوقفوا عن الهوس بأرقام العضوية المزعجة تلك وأن بدلاً من ذلك، ركز على مقاييس أخرى.
قالت Netflix للمساهمين يوم الخميس أثناء إعلانها عن أرباح ربع سنوية: “في أيامنا الأولى، عندما كانت إيراداتنا أو أرباحنا قليلة، كان نمو العضوية مؤشرًا قويًا على إمكاناتنا المستقبلية”. “لكننا الآن نحقق أرباحًا كبيرة جدًا وتدفقًا نقديًا مجانيًا. نحن نعمل أيضًا على تطوير مصادر إيرادات جديدة مثل الإعلانات وميزات الأعضاء الإضافية لدينا، لذا فإن العضويات ليست سوى عنصر واحد من عناصر نمونا.
ولتحقيق هذه الغاية، قالت Netflix إنها لن تقوم بعد الآن بالإبلاغ عن أرقام المشتركين ربع السنوية، بدءًا من عام 2025. للأسف، المقياس الذي حكمت وول ستريت على Netflix إلى الأبد عليه – المقياس الذي دفع شركات الإعلام القديمة إلى حرق أكوام لا نهاية لها من النقد في عطاءاتها التنافس مع غاسل – سيتم التقاعد. قالت Netflix: إنها تسير في طريق الماموث الصوفي. مع السلامة!
يمثل قرار إيقاف الشفافية على المقياس نقطة تحول مهمة في ثورة البث. لسنوات عديدة، تفتخر Netflix بكونها شفافة بشكل غير عادي. وهي الآن تهدف إلى إبقاء أوراقها أقرب إلى صدرها. وبالنظر إلى أن عملاق البث المباشر هو الرائد في هذا المجال، يمكن للمرء أن يتوقع أن تستلهم خطوة الشركة شركات الإعلام الأخرى وتختار أيضًا التوقف عن الإبلاغ عن مثل هذه البيانات.
ولكي نكون منصفين، فإن ما تقوله Netflix ليس بالضرورة خاطئًا أيضًا. ومع قيام الشركة بتحويل نموذج أعمالها بعيدًا عن الاشتراكات ونحو الإعلانات ومصادر الإيرادات الأخرى، فمن المنطقي التفكير في مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الخدمة. كلما زاد المحتوى الذي يستهلكه المستخدم على Netflix، زاد احتمال استمراره في الدفع مقابل الخدمة، وكلما زادت الأموال التي تجنيها Netflix من هذا المشترك الفردي (خاصة إذا كان في طبقة يدعمها المعلن).
“نحن نركز على الإيرادات وهامش التشغيل كمقاييسنا المالية الأساسية – والمشاركة (أي الوقت المستغرق) كأفضل وكيل لدينا لرضا العملاء”، أكدت Netflix في رسالتها الموجهة إلى المساهمين.
وبغض النظر عن ذلك، فإن انخفاض الشفافية في صناعة مبهمة بالفعل ليس بالأمر المثالي. تفتقر حديقة البث المباشر المسورة بالفعل إلى نفس بيانات المشاهدة التفصيلية التي تجمعها شركة Nielsen على محطات البث التلفزيوني الخطي. الآن، ستصبح الرؤية في عالم البث المباشر أكثر قتامة. وبدلاً من ذلك، قالت Netflix إنها “ستعلن عن المعالم الرئيسية للمشتركين” عند تجاوزها. ولكن هذا بيان عام للغاية وليس من الواضح ما الذي تحدده الشركة على أنه علامة فارقة.
نجح إعلان Netflix في إلقاء ظلاله على ربعها المتميز. لقد تغلبت الشركة بسهولة على الاستثناءات وأضافت عددًا مذهلاً يبلغ 9.3 مليون مشترك، مما يعني أنها تضم الآن ما يقرب من 270 مليونًا في المجموع. كما تجاوزت Netflix توقعات المحللين من حيث الأرباح والإيرادات.
لكنها لم تكن كلها أخبارا جيدة. توقعت Netflix أن يكون نمو المشتركين أقل في الربع الثاني، مما يرجع إلى “الموسمية النموذجية”. أدى ذلك إلى انخفاض السهم بنسبة 5٪ تقريبًا بعد ساعات التداول.
من الصعب معرفة ما إذا كان اللوم يقع على “الموسمية النموذجية” فقط، أو ما إذا كان القائم بالبث قد بدأ ببساطة في الوصول إلى السقف. وربما هو مزيج من الاثنين معا. مهما كان السبب، فإن انزلاق السهم بسبب التوقعات غير المثالية يعد مثالًا رئيسيًا على سبب رغبة Netflix في توقف وول ستريت عن التركيز على أعداد المشتركين لديها. وفي غضون عام واحد، لن يكون أمام المستثمرين أي خيار.
