قالت شركة فودافون يوم الثلاثاء إنها ستلغي 11 ألف وظيفة على مدى ثلاث سنوات ، حيث كشفت شركة الاتصالات عن خطة تحول لإنعاش ثرواتها بعد سنوات من الأداء الضعيف.
وأضافت فودافون (VOD) في بيان أن تخفيضات الوظائف ستؤثر على مقر الشركة في المملكة المتحدة وعملياتها في دول أخرى. وتراجعت الأسهم أكثر من 4٪ في لندن.
قالت مارغريتا ديلا فالي ، الرئيس التنفيذي: “لم يكن أداؤنا جيدًا بما يكفي”. “سنعمل على تبسيط منظمتنا ، والتخلص من التعقيد لاستعادة قدرتنا التنافسية.”
قبل عقدين من الزمن ، كانت فودافون أكبر مجموعة اتصالات محمولة في العالم ، حيث اشترت شركة Mannesmann الألمانية في عام 2000 في أكبر عملية استحواذ في التاريخ. وقدرت قيمة الصفقة بأكثر من 190 مليار دولار.
لكن الشركة ، التي لديها أعمال في 21 دولة واتفاقيات شراكة مع مشغلين محليين في 46 موقعًا آخر ، كافحت للاحتفاظ بحصتها في السوق.
توظف شركة فودافون 104000 شخص في جميع أنحاء العالم ، وفقًا لتقريرها السنوي الأخير. بصرف النظر عن المملكة المتحدة ، فهي مزود رئيسي لشبكات الهاتف المحمول في ألمانيا وإسبانيا وإيطاليا وأجزاء من إفريقيا.
قالت ديلا فالي ، التي تم تعيينها في هذا المنصب منذ ثلاثة أسابيع بعد ما يقرب من 30 عامًا مع الشركة ، إن أولوياتها كانت “العملاء والبساطة والنمو”.
كان أداء شركات الاتصالات الأوروبية سيئًا بشكل خاص خلال العقد الماضي ، حيث قدمت عوائد أقل للمساهمين مقارنة بالولايات المتحدة ، وفقًا لماكينزي.
وقالت ديلا فالي في مقطع فيديو نُشر على موقع الشركة على الإنترنت ، في ظل قطاع مليء بالتحديات ، “تدهور أداء فودافون مقارنة بأقرانها بمرور الوقت”.
وأضافت: “لم يكن أداؤنا مقارنةً بمنافسينا الرئيسيين في أكبر أسواقنا جيدًا بما يكفي ، ونعلم أن هذا مرتبط بقوة بتجربة عملائنا التي لم تكن جيدة بما يكفي”. تراجعت أسهم شركة فودافون بنسبة 28٪ خلال العام الماضي.
في إطار خطة التحول الخاصة بها ، ستستثمر Vodafone أكثر في تجربة عملائها وتوجه أيضًا المزيد من الموارد نحو Vodafone Business ، التي تخدم عملاء الشركات ، والتي كانت تنمو في جميع الأسواق الأوروبية للشركة تقريبًا.
يأتي الإصلاح الاستراتيجي في الوقت الذي أظهرت فيه نتائج شركة فودافون نمو الإيرادات للعام المنتهي في مارس بنسبة 0.3٪ فقط لتصل إلى 45.7 مليار يورو (49.8 مليار دولار). انخفضت الأرباح المعدلة إلى 14.7 مليار يورو (16 مليار دولار) ، أقل من التوجيهات الخاصة بالشركة ، بسبب ارتفاع أسعار الطاقة والأداء الضعيف في ألمانيا ، أكبر أسواقها.
قالت فودافون إنها ستولد تدفقات نقدية مجانية بنحو 3.3 مليار يورو (3.6 مليار دولار) لهذه السنة المالية ، مقارنة بـ 4.8 مليار يورو (5.2 مليار دولار) للعام المنتهي في مارس.
