بعد ما يقرب من أسبوع من الاحتجاجات الجماهيرية على Reddit الموجهة إلى إدارتها ، يبدو أن استراتيجية الشركة بسيطة: السلطة من خلال.
انعكس هذا النهج يوم الخميس في سلسلة من المقابلات الإعلامية التي أجراها الرئيس التنفيذي لشركة Reddit والمؤسس المشارك ستيف هوفمان.
في المقابلات ، دافع هوفمان عن القرار الأولي للشركة بفرض رسوم على أطراف ثالثة للوصول إلى البيانات ، وهو القرار الذي أدى إلى احتجاجات استمرت أيامًا شملت قطعًا طوعيًا لآلاف المنتديات على الموقع. كما عزا هوفمان حالات التعتيم البارزة إلى قسوة أقلية متضررة ، واتهم بعض مطوري الطرف الثالث الأكثر صخبا بأنهم يعملون لحسابهم الخاص.
لكن رديت لا يتراجع فقط بشكل خطابي. يبدو أيضًا أن الشركة تضع الأساس لإخراج مشرفي المنتدى الملتزمين بمواصلة الاحتجاجات ، وهي خطوة قد تفرض فتح بعض المجتمعات التي لا تزال مغلقة حاليًا أمام الجمهور. رداً على ذلك ، تعهد بعض الوسطاء بالضغط على المعلنين والمستثمرين في Reddit.
تسلط التصعيد الضوء على الصدع الذي ظهر بين أقوى مجموعتين على Reddit: مديرو الشركات في المنصة والمنسقون المتطوعون غير المدفوعون الذين يديرون المحادثات في subreddits الفردية. وهي تضع مصالح شركة Reddit ، لا سيما قبل طرح عام أولي مشاع ، ضد المستخدمين والمطورين الخارجيين الذين جادلوا منذ فترة طويلة بأنهم يخلقون قيمة لأصحاب المنصة.
الآن ، قد يتوقف مصير الاحتجاجات على التصورات العامة لأي مجموعة تمثل بشكل أفضل وجهات نظر ومصالح قاعدة مستخدمي Reddit الشاملة ، بينما يتحرك Reddit بشكل متزايد لعزل الوسطاء الذين يعتبرونهم خارج الخط ، كما أنه يسعى إلى دق إسفين بين المستخدمين العاديين والمشرفين.
أصبح أكثر من 6000 منتدى من منتديات Reddit مظلمة يوم الاثنين فيما كان من المفترض أن يكون احتجاجًا لمدة يومين على خطة الشركة لتحصيل بعض المطورين ملايين الدولارات لتطبيقات الطرف الثالث التي تستخدم واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها (API).
اعتبارًا من صباح يوم الجمعة ، كان ما يقرب من 5000 subreddits لا يزال في وضع خاص ولا يمكن الوصول إليه للجمهور ، مما يعكس انخفاضًا طفيفًا عن وقت سابق من الأسبوع ولكنه لا يزال يشمل مجموعات مثل r / funny ، التي تضم أكثر من 40 مليون مشترك ، و r / aww و r / music ، يضم كل منها أكثر من 30 مليون عضو.
لكن Reddit صورت المجتمعات المحجوبة على أنها شريحة صغيرة من منصتها الأوسع. وقالت الشركة في منشور بالمدونة إن نحو 100 ألف منتدى لا يزال مفتوحًا ، بما في ذلك 80٪ من أكثر من 5000 منتدى فرعي نشط.
في المقابلات مع وسائل الإعلام ، قال هوفمان إنه على الرغم من أن العديد من مستخدمي Reddit قد دعموا الاحتجاجات في البداية ، فإن معظمهم الآن يريدون ببساطة أن تنفتح مجتمعاتهم المفضلة مرة أخرى وأن الوسطاء الذين يرغبون في مواصلة الاحتجاج فقدوا دعم أولئك الذين يمثلونهم. سعى هوفمان في مرحلة ما إلى إيصال هذه الرسالة إلى المنزل باستخدام عبارة “نبلاء الأرض” لوصف الوسطاء بأنهم بعيدون عن التواصل ومتميزون.
قال هوفمان لموقع The Verge: “إن انقطاع التيار الكهربائي لا يمثل مجتمع Reddit الأكبر”. “ربما كان المستخدمون لهذا يوم الاثنين ؛ إنهم ليسوا من أجلها الآن “.
أضاف هوفمان أنه حتى العديد من الوسطاء أنفسهم “لا يريدون التعامل مع هذا … إنه أشبه باحتجاج في مدينة يستمر لفترة طويلة ، ويود باقي سكان المدينة ممارسة حياتهم”.
انعكس هذا الموقف في عدد من تعليقات Reddit التي استعرضتها CNN ، لكن لم يتضح على الفور ما إذا كان هذا الرأي يمثل رأي الأغلبية.
قال عمر ، مدير منتدى فرعي شارك في التعتيم هذا الأسبوع ، لشبكة CNN يوم الجمعة أن العديد من subreddits شاركوا في انقطاع التيار الكهربائي بناءً على استطلاعات رأي الأعضاء التي تشير إلى دعم قوي للاحتجاجات.
وقال عمر ، الذي طلب عدم الكشف عن هويته لأسباب تتعلق بالسلامة: “ما نراه الآن هو حالة من السخط الذي يتحدث علناً حيث الأغلبية الصامتة سعيدة بالوضع الراهن المتمثل في انقطاع التيار الكهربائي”. وأضاف عمر أن رد الفعل العنيف الذي واجهته شركة Reddit كان من صنع الذات إلى حد كبير ، وأن منتقدي الشركة لا يعارضون محاولاتها لتحقيق الدخل من المنصة بقدر ما تعارضها.
وأضاف المتحدث: “لسنا هنا لنجادل بأن Reddit لا ينبغي أن يفرض رسومًا على واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم”. “نحن هنا لنجادل في أن الجدول الزمني وسعر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم غير منطقيين وغير قادرين على المنافسة.”
جادل هوفمان هذا الأسبوع بأن Reddit هي شركة تجارية ، حيث قال لـ NPR: “لقد حان الوقت لننمو ونتصرف كشركة للبالغين”.
حتى إذا كان لا يزال هناك العديد من المعاقل الملتزمة بانقطاع التيار الكهربائي على المدى الطويل ، يبدو أن Reddit يناور من أجل حملة قمع.
أخبر هوفمان NBC News أن الشركة ستسمح قريبًا لمستخدمي المنتدى بإبطال الوسطاء من خلال التصويت لهم لإخراجهم من مناصبهم ، وهو تغيير قد يمكّن المجتمعات التي لا ترغب في الاحتفاظ بسرية فتحها من جديد.
بالإضافة إلى ذلك ، قال أحد مسؤولي الشركة يوم الخميس ، قد يرى Reddit قريبًا المجتمعات التي تظل خاصة كمؤشر على أن المشرفين في تلك المجتمعات لم يعودوا يرغبون في الإشراف. وقالت الشركة إن ذلك سيشكل شكلاً من أشكال عدم النشاط يمكن من أجله إزالة الوسطاء.
قال المسؤول: “إذا قرر فريق المشرف بالإجماع التوقف عن الإشراف ، فسنقوم بدعوة وسطاء جدد ونشطين لإبقاء هذه المساحات مفتوحة ويمكن الوصول إليها من قبل المستخدمين” ، مضيفًا أن Reddit قد يتدخل حتى إذا كان معظم الوسطاء في الفريق يرغبون في البقاء مغلقًا و وسيط واحد فقط يريد إعادة الفتح.
فسر بعض الوسطاء رسالة الشركة على أنها تهديد وتواء في شروط Reddit. فقط لأن العنوان الفرعي يظل خاصًا لا يعني أن فريق المشرف قد توقف عن الإشراف ، كما قالوا.
كتب أحد المشرفين على r / ModCoord ، وهو منتدى Reddit حيث تم تنظيم الكثير من المشرفين: “لا يؤثر التحول إلى القطاع الخاص على غرض المجتمع ، أو يتسبب في تصنيف محتوى غير لائق ، أو إزالة القواعد والتوقعات المحددة بالفعل”. “لقد كان موقع Reddit غامضًا بشأن ما سيفعلونه إذا ظل موقع subreddits خاصًا إلى أجل غير مسمى. لقد قالوا أيضًا إن (الوسطاء) سيكونون في أمان. ولكن يبدو أنهم يتحدثون بوضوح شديد وبصوت عالٍ جدًا الآن: ستتم إزالة المنسقين بطريقة أو بأخرى “.
قال عمر إن الإشراف على المحتوى على Reddit سيتفاقم إذا استمرت الشركة في خطتها ، محذراً من أن التغييرات القادمة ستثني المطورين عن إنشاء وصيانة الأدوات التي تعتمد عليها مجتمعات Reddit للكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها أو خطاب الكراهية أو حتى مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال والقضاء عليها. .
قال عمر: “هذا ضار للمستخدمين والمعلنين” ، مضيفًا أن مؤيدي الاحتجاجات يتواصلون مع المعلنين لشرح كيف أن التغييرات القادمة للمنصة قد تضر بالعلامات التجارية. قال عمر إن التعتيم جعل بالفعل من الصعب على الشركات استهداف الإعلانات لمجموعات المصالح ؛ على سبيل المثال ، لم يعد بإمكان شركات ألعاب الفيديو استهداف الإعلانات الفرعية التي تركز على الألعاب والتي أخذت نفسها خاصة.
وعد Reddit بتحديث أدواته الخاصة للمشرفين وجادل بأن 93 ٪ من إجراءات الإشراف تتم حاليًا من خلال موقع الويب الخاص بالمنصة والتطبيق الأصلي. قال هوفمان أيضًا إن الاحتجاجات كان لها تأثير ضئيل على الشركة من الناحية المالية.
