أثار المعلنون التعريفيون، بما في ذلك شركة تطبيقات المواعدة Match Group وWalmart، مخاوف لعملاق التكنولوجيا بشأن ظهور إعلاناتهم جنبًا إلى جنب مع محتوى جنسي مزعج، حسبما زعم المدعي العام لنيو مكسيكو راؤول توريز في شكوى محدثة في دعواه القضائية ضد عملاق التكنولوجيا.
وتأتي الشكوى المحدثة، التي تم تقديمها يوم الأربعاء في محكمة مقاطعة نيو مكسيكو، بعد أن رفع توريز دعوى قضائية ضد شركة ميتا والرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج الشهر الماضي، متهمًا الشركة بإنشاء “أرض خصبة” للحيوانات المفترسة للأطفال. تزعم الدعوى القضائية أن Meta تعرض المستخدمين الصغار لمحتوى جنسي وتتيح للمستخدمين البالغين الذين لا يعرفونهم الاتصال بهم، مما يعرض الأطفال لخطر سوء المعاملة أو الاستغلال.
يزعم ملف الأربعاء أن شركة Match Group خفضت إنفاقها الإعلاني على منصات Meta بسبب مخاوفها. إن الادعاءات بأن المعلنين قد أثاروا مثل هذه المخاوف إلى Meta – وأن شركة Match خفضت إنفاقها – تمثل خطرًا جسيمًا محتملاً على الأعمال الإعلانية الأساسية لعملاق التكنولوجيا.
وقال ميتا في بيان من المتحدث باسم الشركة آندي ستون: “لا نريد هذا النوع من المحتوى على منصاتنا، ولا تريد العلامات التجارية أن تظهر إعلاناتها بجانبه”. “نحن نواصل الاستثمار بقوة لوقفه – ونقدم تقارير ربع سنوية عن مدى انتشار مثل هذا المحتوى، والذي لا يزال منخفضًا للغاية. إن أنظمتنا فعالة في الحد من المحتوى المخالف، وقد استثمرنا المليارات في حلول السلامة والأمن والملاءمة للعلامة التجارية.
ولم تستجب Match Group وWalmart على الفور لطلبات التعليق.
تشير شكوى الأربعاء إلى تبادل مزعوم للبريد الإلكتروني بين Match وMeta في أواخر العام الماضي حيث سألت شركة المواعدة كيف منعت Meta إعلاناتها من العرض بجوار محتوى غير لائق. تخبر ميتا المعلنين أن تقنيتها تمنع ظهور الإعلانات بجوار المحتوى “المثير للجدل أو الهجوم بشكل مفرط، مثل العري الكامل، أو العنف المفرط، أو الأعمال الإرهابية، أو المعلومات المضللة”، ومن خلال الترويج لـ “ضوابط ملاءمة العلامة التجارية” الإضافية المتاحة للمعلنين. تقول الشكوى.
ومع ذلك، أبلغت Match شركة Meta أن إعلاناتها تم عرضها جنبًا إلى جنب مع سلسلة من مقاطع فيديو Instagram Reels التي تظهر “فتيات صغيرات، بما في ذلك فتاة صغيرة ترتدي ملابس مثيرة، وتمتد على جانبي دراجة نارية من طراز Harley Davidson وتداعبها”، بالإضافة إلى إعلانات بجوارها. مجموعة على فيسبوك “تعرض أفلامًا لنساء يُقتلن”، بحسب الشكوى.
وردت ميتا قائلة إنها أزالت بعض المحتوى الذي تم الإبلاغ عنه، بما في ذلك المجموعة، حسبما جاء في الشكوى.
يُزعم أيضًا أن الرئيس التنفيذي لشركة Match Group تواصل مباشرة مع زوكربيرج ليشير إلى أن “Meta تضع إعلانات بجوار محتوى مسيء وفاحش – وربما غير قانوني – بما في ذلك إضفاء الطابع الجنسي على القاصرين والعنف القائم على النوع الاجتماعي”، وقال إن Match قد خفضت إنفاقها الإعلاني. على منصات ميتا. وتقول الشكوى إن زوكربيرج لم يرد بعد على الرسالة.
أثارت Walmart أيضًا مخاوف متكررة لشركة Meta العام الماضي بشأن مكان عرض إعلاناتها، بما في ذلك بعد تقرير نوفمبر الصادر عن صحيفة وول ستريت جورنال والذي يشير إلى أنه تم عرض إعلان لمتاجر التجزئة بعد مقطع فيديو صريح لامرأة، حسبما تزعم الشكوى.
وقالت الشركة في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى Meta، وفقًا للشكوى: “من المخيب للآمال للغاية أن هذا النوع من المحتوى موجود على Meta، ومن غير المقبول أن تظهر علامة Walmart التجارية في أي مكان بالقرب منه”.
تحرك ميتا لرفض الدعوى القضائية التي رفعتها نيو مكسيكو الشهر الماضي، بحجة أن الشكوى فشلت في تقديم مطالبة. واستشهد عملاق التكنولوجيا أيضًا بالحماية التي يوفرها بموجب قانون يعرف باسم القسم 230، والذي يحمي شركات التكنولوجيا من المساءلة عن المحتوى الذي ينشره المستخدمون على مواقعهم.
تعد الدعوى القضائية في نيو مكسيكو جزءًا من الضغط المتزايد على Meta لمعالجة الضرر المزعوم لمستخدمي Facebook و Instagram الشباب.
تمت مقاضاة عملاق وسائل التواصل الاجتماعي من قبل العديد من المناطق التعليمية والمدعين العامين بالولاية في دعاوى قضائية تتعلق بالصحة العقلية للشباب وسلامة الأطفال والخصوصية. كما أخبر أرتورو بيجار، الموظف السابق في فيسبوك، الذي تحول إلى مُبلغ عن المخالفات، لجنة فرعية بمجلس الشيوخ في نوفمبر/تشرين الثاني، أن كبار المسؤولين التنفيذيين في شركة ميتا، بما في ذلك زوكربيرج، تجاهلوا التحذيرات لسنوات بشأن الإضرار بالمراهقين على منصاتها.
نفت شركة ميتا بشدة وبشكل متكرر الادعاءات القائلة بأن منصاتها تعرض الأطفال للخطر. أعلنت الشركة يوم الأربعاء عن جهود جديدة لسلامة الشباب، بما في ذلك قيود المحتوى ومصطلحات البحث المحظورة الجديدة، والتي تضيف إلى قائمتها الحالية التي تضم أكثر من 30 أداة للرفاهية والرقابة الأبوية.
ومع ذلك، يدعي توريز أن الشركة لا تفعل ما يكفي لحماية المستخدمين الشباب.
“السيد. وقال توريز في بيان لشبكة CNN يوم الأربعاء: “زوكربيرج وميتا يرفضان أن يكونا صادقين وشفافين بشأن ما يحدث على منصات ميتا”. “تزعم شكوى نيو مكسيكو أنهم قاموا، لسنوات، بتضليل الجمهور بشأن تجارب الأطفال غير الملائمة والخطيرة على فيسبوك وإنستغرام”.
وتزعم شكوى الأربعاء أيضًا أن المديرين التنفيذيين في شركة ميتا عرفوا منذ سنوات أن المحتالين الأطفال كانوا يستخدمون فيسبوك لاستمالة الضحايا وفشلوا في التصرف.
وتدعي أنه منذ عام 2018، أثار موظفو فيسبوك إنذارات لكبار المسؤولين التنفيذيين بأن المنصة كانت تساعد الأطفال المفترسين في التواصل مع الأطفال واقترحوا حلولاً لمعالجة المشكلة التي تم رفضها.
على وجه الخصوص، كانت ميزة “أشخاص قد تعرفهم” مسؤولة عن اقتراح حسابات الأطفال التي تطابق مصطلحات البحث التي استخدموها سابقًا على المستخدمين البالغين، مثل “الأطفال في منطقتهم الجغرافية”، كما تزعم الشكوى. وفي تقرير نشرته صحيفة وول ستريت جورنال حول هذه المشكلة في ديسمبر/كانون الأول، قال ميتا ستون للصحيفة إن مخاوف الموظفين دفعت إلى عمل جديد في الشركة لتجنب التوصية بحسابات المراهقين للبالغين المشبوهين.
تزعم الشكوى أيضًا أن “المنتديات على شبكة الإنترنت المظلمة المخصصة للإساءة الجنسية للأطفال… تعرض محادثات مفتوحة حول دور خوارزميات Instagram وFacebook في تسليم الأطفال إلى المحتالين”.
وفي إحدى الحالات التي اطلع عليها محققو المدعي العام، ناقش أحد المشاركين في منتدى الدردشة أن فتاة تبلغ من العمر 10 سنوات تمت متابعتها على موقع إنستغرام، وقالوا إنهم يفكرون في إرسال رسالة مباشرة إليها.
وسأل أحد المشاركين في المنتدى بحسب الشكوى: “هل تعتقد أنني أواجه مشكلة”. أجاب مشارك آخر: “انظر كيف يتفاعل الطفل! على Instagram، من السهل جدًا أن تطلب فقط بعض الصور الحميمة ثم ترسل صورك الخاصة، وإذا كنت تحب بعضكما البعض فاذهبا إلى اجتماع في مكان مريح.
وتأتي هذه الادعاءات الجديدة في الوقت الذي من المقرر أن يشهد فيه زوكربيرج في وقت لاحق من هذا الشهر في جلسة استماع للجنة الفرعية بمجلس الشيوخ حول سلامة الشباب عبر الإنترنت، إلى جانب ممثلين عن TikTok وSnapchat وDiscord وX.
