إن تحرك Elon Musk خلال عطلة نهاية الأسبوع لإعادة تسمية Twitter واستبدال شعار الطيور الشهير الخاص به بعلامة X هو مجرد الخطوة الأخيرة في جهوده لجعل النظام الأساسي المفضل للملياردير منذ فترة طويلة في صورته.
عندما اشترى ماسك موقع تويتر أواخر العام الماضي ، هو وضع رؤية لتطبيق “كل شيء” يسمى X ، حيث يمكن للمستخدمين التواصل والتسوق واستهلاك الترفيه وغير ذلك. في يونيو الماضي – قبل الاستحواذ عليه – أخبر ماسك موظفي Twitter أن المنصة يجب أن تكون مثل WeChat الصينية ، حيث قال إن المستخدمين “يعيشون بشكل أساسي” على التطبيق لأنه “قابل للاستخدام ومفيد جدًا للحياة اليومية.”
قد تعود الرؤية الخاصة بإعادة العلامة التجارية إلى طريق ماسك إلى إنشاء موقع X.com الأصلي في عام 1999 ، والذي كان ماسك يأمل أن يكون منصة مالية متكاملة ، والتي أصبحت في النهاية PayPal.
على الرغم من طموحات ماسك طويلة الأمد – والمخاطر المتزايدة منذ أن دفع 44 مليار دولار لشراء الشبكة الاجتماعية – فإن التخلي عن علامة Twitter التجارية في خدمة تطبيق فائق مستقبلي يمثل مخاطرة كبيرة.
لا يزال أمام Twitter طريق طويل ليقطعه إذا أراد Musk بناء نوع الخدمات التي يشتهر بها WeChat – كل شيء بدءًا من طلب البقالة وحجز دروس اليوغا إلى دفع الفواتير والدردشة مع الأصدقاء. ناهيك عن التحديات المالية والتنافسية التي تواجهها الشركة فقط الموجودة في شكلها الحالي ، ناهيك عن إطلاق توسع هائل. كما أنه ليس من الواضح حجم الطلب على مثل هذا التطبيق الفائق خارج الصين ، بالنظر إلى أن الجهود التي تبذلها المنصات الأخرى لبيع المستخدمين لميزات التسوق المضافة كانت بطيئة في الإقلاع.
قال مايك برولكس ، مدير الأبحاث ونائب الرئيس في شركة Forrester ، في مذكرة للمستثمر: “بينما تتمثل رؤية Musk في تحويل” X “إلى” تطبيق كل شيء “، فإن هذا يستغرق وقتًا ومالًا وأشخاصًا – ثلاثة أشياء لم تعد تمتلكها الشركة”. أضاف برولكس ، بالتخلي عن اسم تويتر ، أن ماسك “سيُمحى بمفرده على مدى خمسة عشر عامًا اسم العلامة التجارية الذي ضمن مكانته في قاموسنا الثقافي ، “مما يتركه يبدأ من جديد في وقت غير مستقر بالنسبة للشركة.
بدأت علامة X التجارية بالفعل في الاستحواذ على Twitter.
قام Musk – الذي اشترى Twitter من شركة تسمى X Corp. – بالتغريد يوم الأحد بأن X.com يعيد التوجيه الآن إلى Twitter. (ورد أن Musk اشترى نطاق X.com مرة أخرى من PayPal في عام 2017.)
ليلة الأحد ، تم عرض شعار X الجديد على مقر الشركة. وبحلول يوم الإثنين ، تم استبدال شعار الطيور بعلامة X على موقع Twitter. حتى أن ماسك أخبر المتابعين أنه يجب تسمية التغريدات بدلاً من ذلك بـ “x”.
يوم الأحد ، بدا أن الرئيس التنفيذي ليندا ياكارينو تؤكد رؤية ماسك للشركة. قال Yaccarino في سقسقة.
والتر إيزاكسون ، الصحفي التكنولوجي الأسطوري الذي ظل يلاحق ماسك لكتابة سيرته الذاتية ، غرد يوم الأحد ، أخبره ماسك حتى قبل الاستحواذ على Twitter أنه يريد استخدام المنصة الاجتماعية لتحقيق رؤيته الأصلية منذ عقود لـ X.com. “أنا متحمس جدًا بشأن تنفيذ X.com أخيرًا كما كان ينبغي أن يتم ، باستخدام Twitter كعامل تسريع!” أرسل ماسك رسالة نصية إلى آيزاكسون في الساعة 3:30 صباحًا في أحد أيام أكتوبر الماضي ، قبيل توليه السلطة ، وفقًا للكاتب.
يوم الاثنين ، أوضح ماسك هذه الخطوة في سقسقة يقول ، “كان اسم Twitter منطقيًا عندما كان مجرد 140 رسالة شخصية تتنقل ذهابًا وإيابًا – مثل تغريد الطيور – ولكن الآن يمكنك نشر أي شيء تقريبًا ، بما في ذلك عدة ساعات من الفيديو.”
قال ماسك: “في الأشهر المقبلة ، سنضيف اتصالات شاملة والقدرة على إدارة عالمك المالي بالكامل”. “اسم Twitter ليس له معنى في هذا السياق.”
(يبدو أيضًا أن تغيير العلامة التجارية هو استمرار لنوع من الهوس بالحرف “X” ، والذي يظهر أيضًا باسم إحدى سيارات Tesla ، النموذج X ؛ اسم شركة الصواريخ الخاصة به ، SpaceX ؛ اسم شركته الجديدة للذكاء الاصطناعي ، xAI ؛ واسم اثنين من أبنائه ، X Æ A-Xii و Exa Dark Sideræl.)
في الأسابيع الأخيرة ، بدأ موقع Twitter بهدوء جهوده لإنشاء شركة مدفوعات تسمى Twitter Payments – وقد مُنحت الشركة تراخيص إرسال الأموال في أربع ولايات أمريكية منذ الشهر الماضي ، بما في ذلك أريزونا وميشيغان. ناقش ماسك رغبته في الترويج لمقاطع فيديو أطول على Twitter. وقد حاول تحويل نموذج أعمال Twitter بعيدًا عن الإعلان من خلال السماح للمستخدمين بالدفع مقابل التحقق ، وهي استراتيجية أدت إلى بعض الفوضى ولكن فقط عدد محدود من الاشتراكات الفعلية.
ومع ذلك ، يواجه Musk عقبات واضحة تحول دون تحويل Twitter إلى تطبيق فائق التطور بالكامل. منذ الاستحواذ على Twitter ، طردت Musk حوالي 80 ٪ من موظفيها ، وأبعدت العديد من المعلنين الذين شكلوا قاعدة مستخدميها الأساسية وأحبطت العديد من مستخدميها بقرارات سياسية مثيرة للجدل. والآن ، يواجه Twitter منافسة شديدة من تطبيق Meta المنافس Thread ، والذي تم إطلاقه بنجاح مذهل ، على الرغم من أن استخدامه قد تضاءل قليلاً في الأيام الأخيرة.
قال ماسك الأسبوع الماضي أيضًا إن تويتر لا يزال لديه تدفق نقدي سلبي بسبب انخفاض بنسبة 50٪ في عائدات الإعلانات.
حتى إذا أضاف Musk ميزات جديدة إلى Twitter ، فقد كافحت العديد من منصات التكنولوجيا الأمريكية للنجاح في تقليد WeChat. قالت شركة Deloitte في تقرير نُشر العام الماضي إنه من غير المرجح أن ترى الأسواق الغربية “تطبيقًا فائقًا واحدًا مهيمنًا مثل WeChat على المدى القريب” لأن الخدمات مثل هذه التطبيقات تهدف إلى تجميعها معًا ، مثل المدفوعات الرقمية وركوب الخيل ، “لديها بالفعل الكثير من اللاعبين الراسخين”.
محاولة عام 2019 التي بذلتها شركة التواصل الاجتماعي العملاقة المعروفة باسم Facebook لإنشاء عملتها الرقمية ونظام الدفع الخاص بها والتي قالت الشركة إنها ستجعل من السهل شراء الأشياء عبر الإنترنت قد أخفقت رسميًا العام الماضي بعد تدقيق تنظيمي مكثف. وبحسب ما ورد قلص كل من TikTok و Instagram طموحاتهما لدمج التجارة الإلكترونية على منصتهما بعد أن فشلت ميزات التسوق الخاصة بهما في اكتساب قوة جذب كبيرة مع المستخدمين.
وإلى أن يقوم Musk بإدخال تغييرات مهمة على النظام الأساسي ، يقول مراقبو الشركة إن التخلي عن العلامة التجارية المعروفة على Twitter يُعد خطوة محفوفة بالمخاطر.
قال جوشوا وايت ، الأستاذ المساعد في العلوم المالية في جامعة فاندربيلت: “يبدو أن إعادة تصميم العلامة التجارية بدون ميزات جديدة مهمة بمثابة محاولة يائسة للفت الانتباه” ، لا سيما في أعقاب إطلاق Meta للخيوط. “هذا يشبه شراء كوكاكولا وتغيير الزجاجة والاسم دون تغيير الصيغة – ربما يكون خطأ.”
