علقت أكبر شبكة نقل في أمريكا الشمالية استخدام Twitter لتنبيهات الخدمة يوم الخميس ، قائلة “لم يعد من الممكن ضمان موثوقية النظام الأساسي”.
قالت هيئة النقل الحضرية ، التي تخدم 15.3 مليون مسافر عبر منطقة تبلغ مساحتها 5000 ميل مربع تحيط بمدينة نيويورك ولونغ آيلاند وولاية نيويورك وكونيكتيكت ، إن وصولهم إلى تويتر من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API) قد انقطع بشكل لا إرادي مرتين. الأسبوعين الماضيين.
قالت شنيفه رييرا ، القائمة بأعمال مسؤول العملاء في MTA في بيان: “لا تدفع MTA لمنصات التكنولوجيا لنشر معلومات الخدمة ، وقد قامت ببناء أدوات زائدة عن الحاجة توفر تنبيهات الخدمة في الوقت الفعلي”. “وتشمل هذه تطبيقات MYmta و TrainTime ، والصفحة الرئيسية لـ MTA على MTA.info ، وتنبيهات البريد الإلكتروني والرسائل النصية.”
قال رييرا: “إن تنبيهات الخدمة متاحة أيضًا على آلاف الشاشات في المحطات والقطارات والحافلات”. “أنهت MTA نشر معلومات الخدمة على Twitter ، ساري المفعول على الفور ، حيث لم يعد من الممكن ضمان موثوقية النظام الأساسي.”
سيظل تطبيقMTA نشطًا وسيظل العملاء قادرين على التغريد على حسابات MTA ، بما في ذلكnyct_subway ، والحصول على الردود ، وفقًا لـ MTA
بعد إعلان MTA ، الخطوط الجوية الفرنسية قال الجمعة أنها ستتوقف أيضًا عن استخدام الرسائل المباشرة على Twitter لخدمة العملاء ، ووجهت المستخدمين إلى منصاتها الأخرى.
وتأتي هذه التحركات أيضًا بعد أن حذرت وكالات الطقس من أن التغييرات التي تطرأ على خدمة واجهة برمجة تطبيقات Twitter قد تحد من قدرتها على إرسال تنبيهات الطقس في حالات الطوارئ.
– ساهم جوليان كامينغز وكلير دافي من CNN في هذا التقرير
