باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية و شروط الاستخدام .
القبول

انضم الى قائمة المتابعين لتصلك جميع الاخبار مباشرة. اشترك الآن

الخليج ترند
  • الرئيسية
  • اخر الاخبار
  • دوليات
    • الولايات المتحدة
    • اوروبا
    • اسيا
    • كندا
    • افريقيا
  • اقتصاد
    • اسواق
    • شركات
    • الاستثمار
    • العملات المشفرة
  • سياسة

    سياسة

    سياسة

    الرجل المتهم بمحاولة اغتيال ترامب يطلب من القاضية إيلين كانون التنحي عن قضيته

    يطلب الرجل المتهم بالجلوس خلف سياج متصل بسلسلة على حدود ملعب الغولف التابع لدونالد ترامب في فلوريدا ومعه بندقية، بزعم…

    سياسة

    هابرمان: أصبحت لغة ترامب أكثر قتامة

    هابرمان: أصبحت لغة ترامب أكثر قتامة تقول المحللة السياسية لشبكة CNN، ماجي هابرمان، إن لغة الرئيس السابق دونالد ترامب خلال…

    سياسة

    بالنسبة لبايدن، فإن وفاة السنوار تضخ حالة من عدم اليقين – ولكنها أيضًا تفتح بابًا – لحل الصراع في غزة

    على مدار أشهر، ظل المسؤولون الأمريكيون المحبطون الذين يتطلعون إلى إنهاء الحرب في غزة يفكرون بهدوء في السيناريو الوحيد الذي…

    سياسة

    سيتم منح المواطنين اللبنانيين الذين يعيشون في الولايات المتحدة إغاثة إنسانية مع استمرار الصراع بين إسرائيل وحزب الله

    أعلنت وزارة الأمن الداخلي اليوم الخميس، أن المواطنين اللبنانيين المقيمين في الولايات المتحدة سيحصلون على شكل من أشكال الإغاثة الإنسانية،…

  • تقنية
  • رياضة
  • صحة
  • منوعات

    منوعات

    منوعات

    كل ما ترغب في معرفته عن حاسبة التمويل الشخصي في السعودية

    نبذة عن حاسبة التمويل الشخصي تستخدم هذه الحاسبة في حساب القروض المهمة التي يحصل عليها العملاء من البنوك، مع العلم…

    منوعات

    10 أطعمة خارقة ضِفها لنظامك الغذائي لتقليل الإمساك المتكرر

    الأطعمة الخارقة هي مجموعة من الأطعمة التي تعتبر مغذية للغاية ومفيدة للصحة بسبب محتواها الغني من العناصر الغذائية الأساسية ومضادات…

    منوعات

    بعد رحيله من ميلبورن.. ناني يقترب من الانضمام لصفوف أضنة سبور التركي

    اقترب البرتغالي لويس ناني، لاعب فريق ميلبورن الأسترالي، من الانضمام لصفوف أضنة ديمير سبور التركي، خلال فترة الانتقالات الصيفية الجارية.وجاء…

    منوعات

    %70.61 الحد الأدنى للشعبة الأدبية بالمرحلة الأولى من تنسيق الجامعات 2023

    أعلنت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي فتح موقع التنسيق الإلكتروني لتسجيل رغبات طلاب المرحلة الأولى الحاصلين على الثانوية العامة اعتباراً…

  • المزيد
    • ثقافة وفنون
    • سياحة وسفر
اشترك معنا
Aa
الخليج ترند
  • اخر الاخبار
  • دوليات
  • سياسة
  • اقتصاد
  • صحة
  • تقنية
  • ثقافة وفنون
  • رياضة
  • سياحة وسفر
  • منوعات
البحث
  • الرئيسية
  • اخر الاخبار
  • دوليات
    • الولايات المتحدة
    • اوروبا
    • اسيا
    • كندا
    • افريقيا
  • اقتصاد
    • اسواق
    • شركات
    • الاستثمار
    • العملات المشفرة
  • سياسة
  • تقنية
  • رياضة
  • صحة
  • منوعات
  • المزيد
    • ثقافة وفنون
    • سياحة وسفر
banner
ابق على إطلاع دائم
اخر مستجدات العالم لحظة بلحظة من جميع المصادر الموثوقة، انضم الينا الآن ليصلك كل جديد الى بريدك الإلكتروني مباشرة.
اشترك الآن

اكتشف المزيد

  • صورة اليوم
  • مقالات رأي
  • اخر الاخبار
  • رائج اليوم
  • ألنشرة البريدية
2023 © المراقب. جميع الحقوق محفوظة.
الخليج ترند > اقتصاد > الاستثمار > تعلم شركتك أنك تقرأ هذه القصة في العمل

تعلم شركتك أنك تقرأ هذه القصة في العمل

فريق التحرير كتب فريق التحرير منذ سنة واحدة 7 دقيقة للقراءة
شارك

في الشهر الماضي، ظهرت أخبار تفيد بأن شركات كبرى مثل وول مارت، وستاربكس، دلتا وكانت شركتا شيفرون تستخدمان الذكاء الاصطناعي لمراقبة اتصالات الموظفين. كان رد الفعل عبر الإنترنت سريعًا، حيث أعرب الموظفون والمدافعون عن مكان العمل عن قلقهم بشأن فقدان الخصوصية.

لكن الخبراء يقولون إنه على الرغم من أن أدوات الذكاء الاصطناعي قد تكون جديدة، إلا أن مراقبة محادثات الموظفين وقراءتها وتتبعها ليست جديدة على الإطلاق. قد يكون الذكاء الاصطناعي أكثر كفاءة في ذلك – وقد تثير التكنولوجيا بعض التحديات الأخلاقية والقانونية الجديدة، فضلاً عن المخاطرة بتنفير الموظفين – ولكن الحقيقة هي أن المحادثات في مكان العمل لم تكن خاصة على أي حال.

قال ديفيد جونسون، المحلل الرئيسي في شركة Forrester Research: “إن مراقبة اتصالات الموظفين ليست بالأمر الجديد، ولكن التعقيد المتزايد للتحليل الذي يمكن تحقيقه مع التقدم المستمر في الذكاء الاصطناعي هو أمر جديد”.

“ما يتطور أيضًا هو فهم الصناعة لكيفية تأثير المراقبة بهذه الطريقة على سلوك الموظفين ومعنوياتهم في ظل ظروف مختلفة، جنبًا إلى جنب مع السياسات والحدود للاستخدام المقبول داخل مكان العمل.”

وجدت دراسة حديثة أجرتها شركة تدعى Qualtrics، والتي تستخدم الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تصفية استطلاعات مشاركة الموظفين، أن المديرين متفائلون بشأن برامج الذكاء الاصطناعي ولكن الموظفين يشعرون بالتوتر، حيث وصف 46٪ استخدامها في مكان العمل بأنه “مخيف”.

وقال جونسون: “إن الثقة تُفقد في دلاء ويتم اكتسابها مرة أخرى في قطرات، لذا فإن الأخطاء في تطبيق التكنولوجيا في وقت مبكر سيكون لها آثار طويلة على ثقة الموظفين بمرور الوقت”، على الرغم من أنه وصف مستقبل مراقبة الموظفين المدعومة بالذكاء الاصطناعي بأنه “حتمي”. “.

إحدى الشركات التي تعمل على إدخال الذكاء الاصطناعي في البرامج الشائعة المتعلقة بالعمل، بما في ذلك Slack وZoom وMicrosoft Teams ومنصة Meta’s Workplace، هي شركة Aware الناشئة التي يبلغ عمرها سبع سنوات.

تعمل Aware مع Starbucks وChevron وWalmart وغيرها؛ تقول الشركة الناشئة إن منتجها يهدف إلى التعرف على كل شيء بدءًا من التنمر والمضايقات وحتى الهجمات الإلكترونية والتداول من الداخل.

تظل البيانات مجهولة المصدر حتى تعثر التكنولوجيا على الحالات التي يُطلب منها تسليط الضوء عليها، كما يقول أوير. إذا كانت هناك مشكلة، فسيتم الإبلاغ عنها إلى أقسام الموارد البشرية أو تكنولوجيا المعلومات أو الأقسام القانونية لإجراء مزيد من التحقيق.

وقال متحدث باسم شركة شيفرون لشبكة CNN إن الشركة تستخدم Aware للمساعدة في مراقبة التعليقات والتفاعلات العامة على منصة Workplace الداخلية الخاصة بها، حيث يمكن للموظفين نشر التحديثات والتعليقات.

وفي الوقت نفسه، قال متحدث باسم ستاربكس إنها تستخدم التكنولوجيا لتحسين تجربة موظفيها، بما في ذلك مشاهدة منصاتها الاجتماعية الداخلية للحصول على الاتجاهات أو التعليقات.

قالت Walmart لشبكة CNN إنها تستخدم برامج للحفاظ على مجتمعاتها الداخلية عبر الإنترنت آمنة من التهديدات أو أي سلوك آخر غير لائق، بالإضافة إلى تتبع الاتجاهات بين الموظفين.

وقالت دلتا إنها تستخدم البرنامج لإدارة منصتها الاجتماعية الداخلية، والمراقبة الروتينية للاتجاهات والمشاعر، والاحتفاظ بالسجلات للأغراض القانونية.

توجد خدمات مراقبة أخرى أيضًا. تستخدم شركة الأمن السيبراني Proofpoint تقنية مماثلة للمساعدة في مراقبة المخاطر السيبرانية، مثل عمليات التصيد الاحتيالي الواردة أو إذا كان الموظف يقوم بتنزيل بيانات العمل الحساسة وإرسالها إلى حساب بريده الإلكتروني الشخصي. (الإفصاح: شركة Warner Brothers Discovery، الشركة الأم لشبكة CNN، هي أحد المشتركين.)

Proofpoint، الذي تستخدمه العديد من شركات Fortune 100، طرح مؤخرًا إمكانات أحدث لتقييد استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT، على أنظمة الشركة إذا كان ذلك يتعارض مع سياسات الشركة. وهذا من شأنه أن يمنع الموظفين من عدم مشاركة بيانات الشركة الحساسة مع نموذج الذكاء الاصطناعي، والذي يمكن أن يظهر مرة أخرى في الاستجابات المستقبلية.

ومع ذلك، فإن إدراج الذكاء الاصطناعي في مكان العمل يثير مخاوف الموظفين الذين قد يشعرون أنهم تحت المراقبة.

وقال ريس هايدن، أحد كبار المحللين في شركة ABI Research، إنه من المفهوم أن يشعر بعض الموظفين “بتأثير الأخ الأكبر”.

وقال: “قد يكون لهذا تأثير على الرغبة في إرسال الرسائل والتحدث بصراحة مع الزملاء عبر خدمات المراسلة الداخلية مثل Microsoft Teams”.

استخدمت منصات التواصل الاجتماعي أساليب مماثلة منذ فترة طويلة. تستخدم شركة ميتا، على سبيل المثال، فرق الإشراف على المحتوى والتقنيات ذات الصلة لإدارة إساءة الاستخدام والسلوكيات على منصاتها. (تعرضت ميتا مؤخرًا لانتقادات شديدة بسبب مزاعم عن عدم كفاية الاعتدال، في الواقع، وخاصة فيما يتعلق بالاعتداء الجنسي على الأطفال).

وفي الوقت نفسه، تمت مراقبة سلوك الموظفين على أنظمة العمل منذ فجر البريد الإلكتروني. حتى عندما لا يكون الموظفون على شبكة عمل آمنة، فإن الشركات قادرة على مراقبة النشاط من خلال المتصفحات. (ومع ذلك، يعمل Aware فقط على خدمات الاتصالات الخاصة بالشركة، وليس على المتصفحات.)

قال هايدن: “إن محاولة فهم أنماط الموظفين ليست مفهوماً جديداً”، مشيراً إلى الشركات التي تتتبع أشياء مثل أوقات تسجيل الدخول وحضور الاجتماعات.

ولكن ما يتغير في هذه العملية هو تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدمًا مباشرةً في سير عمل الموظفين. يمكن أن تسمح برامج الذكاء الاصطناعي للشركات بتحليل آلاف نقاط البيانات والكلمات الرئيسية بسرعة لإلقاء نظرة ثاقبة على الاتجاهات وما يناقشه العمال في الوقت الفعلي.

قال هايدن إن الشركات قد ترغب في تتبع محادثات الموظفين ليس لأنها تهتم بما تشاهده في عطلة نهاية الأسبوع أو أحدث ما يشاهده الأشخاص على Netflix.

وقال هايدن: “سيساعد هذا في الحصول على رؤى أكثر تفصيلاً وفي الوقت الفعلي عن الموظفين”.

وأضاف أن هذا يمكن أن يساعد الشركات على تشكيل الرسائل والسياسات والاستراتيجيات الداخلية بشكل أفضل، بناءً على ما يتعلمه البرنامج عن القوى العاملة لديها.

على الرغم من أن صعود الذكاء الاصطناعي في مكان العمل يمكن أن يؤدي إلى تحديات قانونية وأخلاقية، إلى جانب قضايا تتعلق بالدقة والملاءمة، إلا أن جونسون من شركة Forrester Research قال إنه يرى أن أكبر التعقيد الذي ينتظرنا هو اكتساب ثقة الموظفين على المدى القصير والطويل.

ببساطة، لا يريد الناس أن يشعروا أنهم مراقبون.

وقال إن المنظمات بحاجة إلى توخي الحذر بشأن كيفية احتضانها للتكنولوجيا؛ إذا استخدمتها الشركة لتحديد مدى إنتاجية موظفيها، أو إذا كان العمال غير راضين، تليها إجراءات تأديبية أو إنهاء الخدمة، فقد تمر سنوات قبل أن يثق بهم موظفوها مرة أخرى.

وقال: “من المهم للغاية توخي الحذر والتعمد” في استخدام هذه التكنولوجيا.

فريق التحرير مارس 4, 2024 مارس 4, 2024
شارك المقال
فيسبوك تويتر واتساب واتساب نسخ الرابط طباعة
شارك
المقال السابق لعنة الإصابة تلحق بنجوم العميد!! الاتحاد يكشف عن قائمة المصابين قبل ساعات من مواجهة الهلال
المقال التالي يصل USDT الخاص بشركة Tether إلى علامة بارزة في القيمة السوقية بقيمة 100 مليار دولار
اترك تعليقك اترك تعليقك

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

تابع معنا اخر الاخبار لحظة بلحظة واطلع على ما يحدث في العالم من حولك

ابق على إطلاع

اخر مستجدات العالم لحظة بلحظة من جميع المصادر الموثوقة، انضم الينا الآن ليصلك كل جديد.

اشترك الآن

رائج اليوم

قد يحدث Derek Hough Taylor و Tay Lautner “في الواقع” على “DWTS”

ديريك هوغ يزن ما إذا كان تايلور و تاي لوتنر يمكن أن يتجه إلى قاعة…

ثقافة وفنون منذ يومين

غضب هيلي بينما يحتجز ICE مراهقة ماساتشوستس يتجه إلى ممارسة الكرة الطائرة

انضم إلى Fox News للوصول إلى هذا المحتوى لقد وصلت إلى الحد الأقصى لعدد المقالات.…

الولايات المتحدة منذ يومين

أفضل إطارات الصور الرقمية لجميع ذكرياتك

يذكر الشرفاءإطار Aeezo 9 بوصة 90 دولارًا: سيقوم هذا الإطار بالمهمة ، لكن التطبيق -…

تقنية منذ 3 أيام

شخصان في حالة مستقرة بعد تحطم الطائرة بالقرب من مطار كونيتيكت

أنقذ خفر السواحل الأمريكي شخصين من المياه بعد تحطم طائرة صغيرة يوم الأحد إلى جزيرة…

الولايات المتحدة منذ يومين

الهجوم في حدث Weekly Colorado Walk يدعو إلى إصدار الرهائن في غزة

ردت شرطة كولورادو على هجوم إرهابي في حدث يدعو إلى إطلاق سراح الرهائن في غزة…

الولايات المتحدة منذ يومين

اكتشف المزيد

  • صورة اليوم
  • مقالات رأي
  • اخر الاخبار
  • رائج اليوم
  • النشرة البريدية

مقالات ذات صلة

“مضغوط حقًا”: لماذا يعاني السائقون في أكبر سوق لتوصيل المواد الغذائية في العالم من الانهيارات

الاستثمار

خسائر إعصار ميلتون التي تصل إلى 34 مليار دولار يمكن أن تجعله أحد أكثر العواصف تكلفة في تاريخ الولايات المتحدة

الاستثمار

كيف مقارنة مقابلة بريت باير القتالية مع هاريس بجلوسه مع ترامب؟

الاستثمار

تقوم شركة Meta بطرد الموظفين بسبب إنفاقهم بدلات الطعام على الأغراض الشخصية مثل ضمادات حب الشباب وكؤوس النبيذ

الاستثمار

لا تقوم معززات أسهم العملات المشفرة والميمات “بصفقات ترامب” – فهي تقوم فقط بالصفقات

الاستثمار

وتعزز مصدر رئيسي للقوة الاقتصادية الأميركية الشهر الماضي

الاستثمار

قد يحدث التعافي الاقتصادي الكامل في المناطق التي دمرها ميلتون وهيلين بشكل أسرع مما تعتقد

الاستثمار

“خطر” على الأطفال: أمازون من بين الأسواق الإلكترونية التي تبيع ألعابًا غير آمنة في أوروبا

الاستثمار
مصدرك الأول لآخر الاخبار العالمية
Facebook Twitter Youtube Instagram Linkedin

2023 © المراقب. جميع الحقوق محفوظة.

روابط هامة

  • الرئيسية
  • من نحن
  • سياسة الخصوصية
  • اعلن معنا
  • اتصل بنا

أهم الأقسام

  • ثقافة وفنون
  • سياحة وسفر
  • سياسة
  • صحة
  • اقتصاد

نرشح لك

نشرة أخبار العالم | إيران تكشف موقفها من الاتحاد الإقليمي للتخصيب.. وزلزال يضرب كريت.. ومباحثات بين روسيا وكوريا الشمالية.. وإحاطة أوكرانية أمام الشيوخ الأمريكي بشأن الحرب.. وعدوان إسرائيلي على سوريا
لا تزال جودة الحياة في مدينة نيويورك أسوأ مقارنة بعصر ما قبل الولادة ، وفقًا لاستطلاع جديد للسكان
أسعار إيسوزو D-Max موديل 2025 في الإمارات

صحيفة المراقب هي صحيفة يومية عربية تهتم بآخر اخبار المملكة العربية السعودية والخليج العربي والشرق الأوسط والعالم. تابع معنا اخر اخبار الاقتصاد والرياضة والسياسة واهم القضايا التي تهم المواطن العربي.

Welcome Back!

Sign in to your account

نسيت كلمة المرور؟