رفعت شركة Yelp دعوى قضائية ضد شركة Google يوم الأربعاء، زاعمة أن Google استخدمت احتكارها للهيمنة على أسواق البحث والإعلان المحلية.
مهد حكم قاضٍ فيدرالي بأن جوجل انتهكت قانون مكافحة الاحتكار الأمريكي بأعمال البحث الخاصة بها في وقت سابق من أغسطس الطريق أمام الدعوى القضائية التي رفعتها شركة Yelp، وهي شركة تقنية كبرى أخرى تسمح للمستخدمين بكتابة مراجعات للشركات المحلية. لطالما أثارت Yelp شكاوى بشأن هيمنة Google على البحث، قائلة في الشكوى إن Google أعاقت وصول Yelp منذ رفض عرض شركة التكنولوجيا العملاقة لشراء المنصة.
وقالت شركة يلب في منشور على مدونتها على الإنترنت يوم الأربعاء: “تتعلق قضيتنا بجوجل، أكبر بوابة للمعلومات في الوجود، والتي تضع إبهامها الثقيل على الميزان لقمع المنافسة وإبقاء المستهلكين داخل حديقتها المسورة الخاصة”.
كانت الهزيمة الساحقة التي منيت بها شركة جوجل في محكمة مقاطعة كولومبيا الأميركية قادرة على إعادة تشكيل الطريقة التي يحصل بها ملايين الأميركيين على معلوماتهم عبر الإنترنت. وكانت دعوى يلب التي رفعتها الشركة يوم الأربعاء الماضي واحدة من الخطوات الأولى التي اتُخِذَت منذ أن وصف قاضي المحكمة الجزئية الأميركية أميت ميهتا شركة جوجل بأنها “محتكِرة” في رأيه.
وقال متحدث باسم جوجل في بيان يوم الأربعاء: “إن مزاعم يلب ليست جديدة. فقد رفضت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) مزاعم مماثلة منذ سنوات، ومؤخرًا من قبل القاضي في قضية وزارة العدل. أما فيما يتعلق بالجوانب الأخرى من القرار الذي يشير إليه يلب، فإننا نستأنف. وستدافع جوجل بقوة ضد مزاعم يلب التي لا أساس لها”.
تواصلت شبكة CNN مع شركة جوجل للحصول على تعليق.
وتزعم الدعوى القضائية التي رفعت يوم الأربعاء أمام المحكمة الفيدرالية في سان فرانسيسكو أن جوجل تتلاعب بالنتائج للترويج لعروض البحث المحلية الخاصة بها عندما يبحث أحد العملاء عن مثل هذه النتائج على جوجل. وقالت شركة يلب إن هذا يسمح لجوجل بالتفوق بشكل غير عادل على منافسيها.
وهذا يعني أنه عندما يبحث مستخدم عن مطعم محلي، فإن جوجل تستخدم قوتها الاحتكارية لتزويده بأي معلومات – من الاتجاهات إلى ساعات العمل إلى المراجعات – مما يعني أن الأشخاص لا يضطرون إلى النقر على مصدر خارجي واحد مثل Yelp.
لا يعد موقع Yelp هو المزود الوحيد المتخصص في البحث. فقد وُصفت مواقع مثل شركة السفر Expedia، وموقع مراجعة الوظائف وأصحاب العمل Glassdoor، وموقع العقارات Zillow في الشكوى بأنها تشكل تهديدات لشركة Google “على قدم المساواة”.
“وبعبارة أخرى، تستغل جوجل سلطتها الاحتكارية في البحث العام لإبقاء المستخدمين داخل النظام البيئي المملوك لشركة جوجل ومنعهم من الذهاب إلى المواقع المنافسة”، بحسب البيان.
تزعم شركة Yelp أن Google تفعل ذلك لأن جودة المراجعات على Yelp والخدمات الأخرى أفضل. واستشهدت Yelp بتقرير صادر عن لجنة التجارة الفيدرالية والذي ذكر أن 32% من المراجعات على Google لا تحتوي على نص، بينما يكون نص المراجعة مطلوبًا دائمًا على منصتها الخاصة.
وجاء في الشكوى المكونة من 66 صفحة: “إن شركة جوجل، التي تأخرت في تسويق خدماتها في هذا الصدد، لم تتمكن قط من تطوير خدمة بحث محلية عالية الجودة لمنافسة خدمة Yelp وغيرها من منصات البحث المحلية”.
لقد أنفقت شركة جوجل تاريخيا مليارات الدولارات على عقود حصرية لكي تصبح محرك البحث الافتراضي في العالم – مما يسمح لها بالتغلب على أي نوع من المنافسين من Bing و DuckDuckGo وحتى منصات أكثر تخصصا مثل Yelp.
وعلى وجه التحديد، كتب ميهتا في رأيه الصادر في وقت سابق من هذا الشهر أن الصفقات الحصرية التي أبرمتها جوجل مع شركة أبل وغيرها من اللاعبين الرئيسيين في النظام البيئي للهواتف المحمولة كانت مناهضة للمنافسة. وكتب ميهتا أن جوجل فرضت أيضًا أسعارًا مرتفعة في الإعلانات البحثية تعكس قوتها الاحتكارية في البحث.
في وقت سابق من شهر أغسطس/آب، لم تجد المحكمة أن جوجل تتمتع باحتكار في إعلانات البحث. لكن شركة Yelp، التي تبيع أيضًا إعلانات البحث المحلية، تزعم أن احتكار جوجل يغري الإعلانات المحلية بالاعتماد على جوجل. وهذا يسمح لشركة جوجل بفرض رسوم أعلى على هذه الشركات.
وقالت جوجل في بيان لها آنذاك إنها تخطط لاستئناف القرار، وإن رأي ميهتا يعترف بجوجل كأفضل محرك بحث على الإنترنت – وهي الحجة التي قدمتها الشركة في المحكمة باعتبارها السبب الذي جعل المستهلكين يفضلون جوجل على المنافسة.
وفي الدعوى القضائية، قالت شركة Yelp إن تصرفات جوجل أضرت بأعمالها من خلال خفض عدد الزيارات إليها، وتقليص عائدات الإعلانات، ورفع تكاليف Yelp.
تسعى شركة Yelp إلى الحصول على تعويضات مالية و”أمر قضائي يمنع Google من الاستمرار في الانخراط في الممارسات المناهضة للمنافسة”.
ساهم كلير دافي وبريان فونج من شبكة CNN في هذا التقرير.
تم تحديث هذه القصة بسياق وتطورات إضافية.
