هذا ما تملكه كل عروس كوابيس حول: فستان زفاف اختفى أو ملطخ أو – في حالة جيسي مولتنبيري من سكان نيو هامبشاير – احتُجز “كرهينة”.
أدى نزاع في الفواتير بين Bed Bath & Beyond المفلسة الآن وشركة Memories gown Preservation ومقرها هيوستن إلى قيام شركة الحفظ بإبقاء فساتين العملاء حتى تتلقى الدفع من بائع التجزئة المضطرب.
في الأسبوع الماضي ، أعلنت Bed Bath & Beyond (BBBY) أنها تخطط لتصفية مخزونها والتوقف عن العمل. تأسست في عام 1971 ، وسوف تغلق الآن متاجرها الـ 360 المتبقية و 120 موقع buybuy BABY. تبحث الشركة عن مشتر وستوقف عمليات الإغلاق إذا ظهر أحد.
ولكن نظرًا لأن تاجر التجزئة العملاق يربط أطرافه السائبة ، فقد وقعت مجموعة واحدة في المنتصف: العملاء أنفسهم.
قال مولتنبري في البداية في منشور على فيسبوك: “هذا أسوأ كابوس للعروس”. كان ثوبها الطويل – أسود مع تصميم الأزهار البيضاء – محاصرًا في مكان ما في منشأة غير معروفة.
في أوائل مارس ، قالت مولتنبري إنها قررت إرسال ثوب زفافها للحفاظ عليه. بعد قراءة تعليقات جيدة حول Memories Dresses Preservation ومقرها هيوستن ، قررت طلب مجموعة 120 دولارًا من خلال Bed Bath & Beyond.
استلمت مولتنبري المجموعة في 16 مارس ، وقالت إنها دفعت 25 دولارًا إضافيًا للتأمين بمجرد أن استلمت MemoriesGP الثوب في 3 أبريل.
وكتب مولتنبري على فيسبوك: “لماذا ، إذن ، في الرابع والعشرين من أبريل / نيسان ، تلقيت هذه الرسالة الإلكترونية تفيد بأنهم يحتجزون الفدية الخاصة بي بسبب شركة ستذهب إلى BANKRUPT”.
في رسالة البريد الإلكتروني التي شاركتها Moltenbrey على Facebook ، قالت MemoriesGP إنها بدأت في شراء جميع فساتين الزفاف التي تم استلامها من Bed Bath & Beyond اعتبارًا من 11 مارس ، قبل أن تقول Moltenbrey إنها تشحن فستانها إليهم.
قال مولتنبري في مقابلة مع شبكة سي إن إن: “لقد شعرت بالغثيان في بطني بسبب العجز”.
قالت إن فستانها الأسود فريد من نوعه لدرجة أن المتجر المحلي لم يكن لديه حتى عينة ، ولن تنسى أبدًا المظهر على وجوه ضيوفها عندما كانت تسير في الممر في عام 2018.
قالت: “كنت أعرف أنني لن أبدو جيدًا في فستان الزفاف الأبيض”.
زعمت الشركة الصغيرة في البريد الإلكتروني المرسل إلى Moltenbrey أن Bed Bath & Beyond مدين لها بمبلغ 42563.73 دولارًا وأنه لم يتم دفعها مقابل مجموعات تم طلبها في العام الماضي بأكمله. ذكريات أخبرت شركة Moltenbrey أنها اتصلت بعملاق الأدوات المنزلية خمس مرات منفصلة خلال العام الماضي لكنها لم تتلق مدفوعاتها بعد.
طلبت MemoriesGP من شركة Moltenbrey الاتصال بخدمة عملاء Bed Bath & Beyond لطلب الإفراج عن المدفوعات للشركة.
جاء في الرسالة الإلكترونية: “بمجرد استلام الدفعة إلى MemoriesGP ، سنقوم على الفور بتنظيف ثوبك وحفظه وشحنه إليك”. ترك ذلك شركة Moltenbrey للاتصال بعملاق التجزئة للدفع المتأخر.
قال مولتنبري: “أنا مجرد شخص واحد وهذه شركة بأكملها تفلس”.
يوم الأربعاء ، نشرت شركة Moltenbrey أن MemoriesGP تعيد فستانها غير المحتفظ به بعد أن أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى نائب رئيسها.
طلبت الشركة من شركة Moltenbrey دفع رسوم الشحن إليها. ستذهب الـ 25 دولارًا التي دفعتها للتأمين إلى تكلفة الشحن.
لم تتلق CNN تعليقًا بعد إرسال طلبات متعددة إلى Memories gown Preservation.
ومع ذلك ، في رسالة بريد إلكتروني إلى Moltenbrey – نشرتها على Facebook – أخبرتها Kyle Nesbit ، المدرجة على LinkedIn بصفتها نائب رئيس الشركة السابق ، أن الشركة “تتلقى أكثر من 100 ثوب يوميًا”.
قال لها: “ليس لدينا طريقة لمعرفة العبوة التي بها ثوب حمام السرير قبل فتح العبوة في منشأتنا”.
كتب Nesbit إلى Moltenbrey: “كان القصد من بريدنا الإلكتروني العام هو توصيل العرائس إلى Bed Bath لأن هذا هو من كانت معاملتهم المالية (نحن نقدم الخدمة فقط)”.
في بيان ، قالت Bed Bath & Beyond إنها أصبحت مسألة قانونية. مجموعة الحفظ غير متوفرة حاليًا على الموقع. لا يزال موقع MemoriesGP يعلن عن Bed Bath & Beyond باعتباره موزعًا معتمدًا وخيار تسجيل.
قال بيد باث آند بيوند: “إننا نتعامل مع المخاوف التي أثارها عملاؤنا على محمل الجد”. “هذه مسألة قانونية نعمل على حلها مع طرف ثالث. كما هي ممارستنا ، نحن لا نعلق على المسائل القانونية “.
