يحصل موظفو ستاربكس على المزيد من الأجور والمزايا الجديدة، لكن بعضهم يذهب فقط إلى عمال صناعة القهوة الذين لم ينضموا إلى النقابات. وسبق أن وجد قاضي المجلس الوطني لعلاقات العمل أن التحركات المماثلة التي اتخذتها شركة ستاربكس تنتهك قانون العمل الفيدرالي، حيث استأنفت الشركة القرار.
كان السؤال عن العمال الذين يحصلون على الامتيازات والفوائد جزءًا من معركة مريرة بين ستاربكس ومنظمي النقابات في جميع أنحاء البلاد. منذ أن صوّت الموقع الأول على الانضمام إلى النقابات منذ ما يقرب من عامين، حاربت ستاربكس بقوة ضد حملة النقابات. قالت NLRB أنه في بعض الحالات، انخرطت الشركة في ممارسات غير قانونية، ودحضت ستاربكس هذه الادعاءات.
اعتبارًا من منتصف أكتوبر، صوت ما يقرب من 360 متجرًا لصالح الاتحاد، وتم التصديق على النتائج من قبل NLRB. وصوت نحو 70 ضده، وتم التصديق على هذه النتائج. يوجد ما يقرب من 9300 موقعًا تديره شركة ستاربكس في الولايات المتحدة.
وأعلنت الشركة عن الجولة الأخيرة من المزايا الجديدة، بما في ذلك زيادات الأجور، يوم الاثنين.
قالت سارة كيلي، كبيرة مسؤولي الشركاء في ستاربكس، خلال حدث للمستثمرين يوم الخميس، حيث تمت معاينة الإعلان (تشير ستاربكس إلى موظفيها كشركاء) إن الاستثمارات في الأجور تؤدي إلى “زيادة الاستقرار وزيادة الاحتفاظ”. بالإضافة إلى ذلك، قالت إن الفوائد المحسنة ستدفع العمال إلى “خلق تجربة عملاء أكثر رفعة”.
سيكون الموظفون غير المنتمين إلى النقابات مؤهلين للحصول على المزيد من وقت الإجازة في وقت أقرب، ولكن عندما يتعلق الأمر بالدفع، تكون الأمور أكثر تعقيدًا بعض الشيء. قالت ستاربكس يوم الاثنين إن الزيادة السنوية بنسبة 3٪ ستدخل حيز التنفيذ في الأول من يناير لجميع العمال المؤهلين في المتاجر الأمريكية التي تديرها الشركة. سيحصل العمال الذين عملوا في ستاربكس لمدة 2-5 سنوات على زيادة في الراتب بنسبة 4٪ على الأقل. وقالت ستاربكس إن أولئك الذين لديهم خمس سنوات على الأقل سيحصلون على زيادة بنسبة 5٪ على الأقل.
وسيحصل أعضاء الاتحاد على الزيادات التي تم قفلها في العام الماضي، والتي تختلف. وهذا يعني أن العديد من العمال سيحصلون على زيادة بنسبة 3% أو 4%، وبعضهم بنسبة 5%، حتى لو كانوا منتسبين إلى نقابات. لكن الشركة لن تقدم زيادات جديدة في الأجور، أو مزايا الإجازة المتراكمة، للعمال النقابيين – إلا إذا اضطرت إلى التنازل عن تلك الزيادات على أساس مفاوضات المفاوضة الجماعية.
يجب أن يستفيد جميع الموظفين، بغض النظر عن حالتهم النقابية، من جدولة أفضل كجزء من مبادرة الشركة المصممة للمساعدة في منح العمال الساعات التي يريدونها بناءً على تعليقاتهم الخاصة.
على مدى السنوات القليلة الماضية، جادلت ستاربكس بأنها لا تستطيع من الناحية القانونية تقديم مزايا جديدة معينة للموظفين النقابيين، مدعية أنه يتعين عليها المساومة مع النقابة قبل أن تتمكن من تقديم زيادات في الأجور لهم. لكن قاضي المجلس الوطني لعلاقات العمل حكم ضد الشركة، قائلاً إن ستاربكس انتهكت قانون العمل الفيدرالي عندما زادت الأجور وقدمت امتيازات ومزايا جديدة فقط للموظفين غير النقابيين.
وقال القاضي إنه من خلال عرض زيادات جديدة في الأجور فقط على عمال صناعة القهوة غير المنتمين إلى نقابات، انخرطت الشركة في “هجوم صارخ على مستوى الشركة على حق موظفيها في اختيار التمثيل النقابي”.
وقد استأنفت ستاربكس القرار و وتبقى ثابتة على موقفها.
“لقد التزمت ستاربكس بالالتزامات القانونية طويلة الأمد، والتي مطلوب وقالت راشيل وول، المتحدثة باسم ستاربكس، في بيان لشبكة CNN يوم الاثنين: “إنها للتمييز بين الشركاء النقابيين أو المنظمين والشركاء في جميع المتاجر الأخرى”. وقالت: “أينما تمكنا من تحسين مزايا الشركاء وامتيازاتهم بسرعة وعلى نطاق واسع، فلدينا وسنفعل ذلك دائمًا”، مضيفة أن “جميع المتاجر الممثلة للنقابات ستحصل على زيادات سنوية في الأجور بما يتوافق مع ممارستنا المتمثلة في توفير زيادات سنوية في الأجور”.
واتهم كل من ستاربكس ومنظمي النقابات الطرف الآخر بالتباطؤ إلى طاولة المفاوضات، في حين مكاتب NLRB الإقليمية لديها أيضًا وأصدرت شكاوى تزعم أن الشركة فشلت أو رفضت المساومة في كثير من الحالات. جلسة استماع للشكوى الموحدة بشأن القضية لا تزال مستمرة.
وقال أليكس ييغر، عضو اتحاد عمال ستاربكس في بيان شاركه ممثلو النقابات يوم الاثنين: “إن حجب المزايا عن المتاجر النقابية يعد مخالفًا للقانون”. كما جادل ييغر بأن جهود الاتحاد أدت إلى بعض هذه التغييرات. قال ييغر: “لقد تحدثنا علناً وأضربنا عن جدول التغييرات لأكثر من عامين”.
وقالت النقابة أيضًا إن جهودها دفعت ستاربكس إلى إضافة إكراميات بطاقات الائتمان في المواقع غير النقابية.
واجهت المواقع التي صوتت بنجاح للانضمام إلى النقابات معارضة قوية من الشركة، والتي كانت في بعض الحالات غير قانونية، وفقًا لـ NLRB.
في وقت سابق من هذا العام، قال أحد قضاة NLRB إن شركة ستاربكس أظهرت “سوء سلوك فاضح وواسع النطاق” في تعاملاتها مع الموظفين المشاركين في الجهود الرامية إلى توحيد متاجر بافالو، نيويورك. وقالت ستاربكس في بيان في ذلك الوقت إنها “تدرس جميع الخيارات للحصول على مزيد من المراجعة القانونية”، مضيفة “نعتقد أن القرار والعلاجات المطلوبة غير مناسبة بالنظر إلى السجل في هذا الشأن”. وقد استأنفت ستاربكس و القضية لا تزال مفتوحة.
أثارت شركة ستاربكس الأجور والمزايا الجديدة خلال حدث للمستثمرين يوم الخميس، حيث ناقشت عددًا من الخطوات التي تتخذها لتحفيز النمو في الشركة.
وتشمل هذه الخطوات رفع أجور الموظفين: حددت الشركة هدفًا يتمثل في مضاعفة الأجر بالساعة اعتبارًا من السنة المالية 2020 حتى نهاية السنة المالية 2025. وأعلنت ستاربكس عن ارتفاع الأسعار خلال السنوات القليلة الماضية، وقالت الأسبوع الماضي إن زيادة الأجور والمزيد ساعات ستساعدها في الوصول إلى هدف 2025.
بالنسبة لشركة ستاربكس، فإن خطة تسريع النمو – التي تتضمن مضاعفة عدد أعضاء المكافآت الرقمية النشطين على مدى السنوات الخمس المقبلة، وتبسيط المتاجر وفتح مواقع جديدة على مستوى العالم – تأتي بعد عام ناجح. ارتفع إجمالي إيرادات الشركة بنسبة 11٪ في الربع الرابع، على أساس سنوي، ليصل إلى مستوى قياسي قدره 9.4 مليار دولار. وبالنسبة للسنة المالية بأكملها، ارتفعت الإيرادات بنسبة 12% لتصل إلى مستوى قياسي بلغ 36 مليار دولار.
وقال ييغر إن الزيادات في الأجور بنسبة 3%، بعد هذه المكاسب الهائلة، كانت “صماء”، مضيفاً “وهذا هو بالضبط السبب وراء نضالنا من أجل الاتحاد”.
