ملحوظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه القصة في نشرة Nightcap الإخبارية لشبكة CNN Business. للحصول عليه في صندوق الوارد الخاص بك، قم بالتسجيل مجانًا، هنا.
شركة واحدة تبلغ قيمتها تريليون دولار تسيطر على فيسبوك وإنستغرام وThreads وWhatsApp. يمكن أن يؤدي تركيز الملكية الرقمية إلى إحداث ضرر في العالم الحقيقي، كما يتضح من نزاع الرقابة الأخير مع شركة ميتا.
وفي الأسبوع الماضي، اعتذر ميتا بعد حجب روابط لصحيفة غير ربحية وصحفي مستقل نشر تقريرا انتقد فيسبوك واتهمه بقمع المنشورات المتعلقة بتغير المناخ. ونفت ميتا أنها كانت تفرض رقابة على المحتوى وألقت باللوم على “مشكلة أمنية” غير محددة.
اختفى كل رابط – حوالي 6000 قصة – نشرته Kansas Reflector على فيسبوك من المنصة يوم الخميس. ولمدة سبع ساعات، كان أي شخص يحاول نشر رابط Reflector يُقابل بتحذير من أن الموقع يشكل خطرًا أمنيًا.
كانت هذه سبع ساعات لم يكن لدى موظفي Reflector أي فكرة عن السبب وراء قيام Meta – عملاق التكنولوجيا الذي لا يمكن لأي ناشر كبير أن يتجاهله، نظرًا لقبضته على أكثر المواقع الاجتماعية شهرة في العالم – بتفجير سنوات من العمل الرقمي فحسب، بل أضر أيضًا بمصداقيته. من الصحيفة المحلية، التي قيل لجمهورها، خطأً، أن روابطها تحتوي على برامج ضارة محتملة.
وبحلول نهاية اليوم، عادت جميع روابط The Reflector تقريبًا إلى الإنترنت، باستثناء رابط واحد: مقال رأي انتقد سياسات فيسبوك بشأن العروض الترويجية المدفوعة.
ولاختبار النظرية القائلة بأن نطاق Reflector به مشكلة أمنية ما، طلبت الصحفية ماريسا كاباس المقيمة في بروكلين الإذن بإعادة نشر نص ذلك العمود على موقعها الإلكتروني.
ولكن من المؤكد أنه عندما نشرت Kabas الرابط الخاص بها إلى العمود الموجود في Threads، وضعت Meta علامة عليه كمحتوى ضار وأزالته. ثم أطلق ميتا قنبلة نووية كل شئ وقال كاباس لشبكة CNN إن موقعها الإلكتروني قد نشر على منصاته، وهو حجب استمر لمدة ساعتين على الأقل.
لم تستجب Meta لطلب CNN للحصول على مزيد من المعلومات حول المشكلة الأمنية. وكتب شيرمان سميث، رئيس تحرير مجلة Kansas Reflector، يوم الجمعة، أن المتحدث باسم فيسبوك آندي ستون “لم يوضح كيفية حدوث الخطأ وقال إنه لن يكون هناك أي تفسير آخر”.
“ما هو الخطأ الأمني؟ وكتبت كاباس في سردها للموقف: “لا نعرف”. “ما سبب حظر الروابط؟ نحن لا نعرف. ورغم استعادة كافة الروابط، إلا أن “ثقتنا تقوضت في وقت حيث لا يحتاج الناس إلى سبب كاف لعدم الثقة في الأخبار”.
تساعد هذه الكارثة في توضيح واحدة من أكثر القضايا الضارة في عصر الإنترنت للغاية والتي غالبًا ما يتم التغاضي عنها في مستنقع من المصطلحات التنظيمية المملة: تركيز السلطة في وسائل التواصل الاجتماعي.
ومن مفارقات الوضع أن أول بيان علني من ميتا جاء مساء الخميس على موقع X المعروف سابقًا باسم تويتر. وبطبيعة الحال، اضطر كاباس وفريق عمل Reflector إلى نقل شكاواهم إلى إحدى المنصات العامة القليلة التي لا تديرها Meta، والتي تركت في الغالب X ومنافستها الأصغر Bluesky.
كتب كلاي وايرستون، محرر الرأي في The Reflector: “إن كل من شارك في الأسبوع الماضي يدرك الآن أن وضع محادثتنا المدنية في أيدي شركة واحدة تسعى إلى الربح يولد مخاطر عميقة على المجتمع ككل”.
وبطبيعة الحال، يتم اتهام ميتا بانتظام بفرض رقابة على المحتوى من قبل أشخاص من مختلف الأطياف السياسية – الأشخاص الذين غالبا ما يسيئون فهم أن ميتا هي شركة تجارية وليست شرطة حرية التعبير. الفرق هنا هو أن Meta اعترفت بأنها ارتكبت خطأ وأصلحته في النهاية، وإن كان ذلك بطريقة مبهمة محبطة تركت منشئي المحتوى مع الكثير من الأسئلة.
يتحكم Meta في مجموعة كاملة من النظام البيئي لوسائل التواصل الاجتماعي، وهذا يعني أنه لا يوجد الكثير من المنافسين للحفاظ على صدقه. وفي الوقت نفسه، تعتمد جميع وسائل الإعلام عليه لأنه يتعين على منشئي المحتوى الظهور أمام القراء إذا كانوا يريدون البقاء على قيد الحياة.
مع وجود ما يقرب من 4 مليارات مستخدم نشط شهريًا على منصاتها – يمثل Facebook وحده 3 مليارات – ليس من الصعب معرفة سبب رغبة بعض الأشخاص في تفكيك Meta، أو على الأقل إنشاء لوائح أقوى تمنعها من إخراج أي شخص آخر من السوق.
وبطبيعة الحال، يجادل آخرون بأن تفكيك ميتا لن يحل بالضرورة أكبر المشاكل مع وسائل التواصل الاجتماعي – أي أنه يديم المعلومات الخاطئة بسرعة ونطاق غير مسبوقين، ويدمر الصحة العقلية للمراهقين ويخلق غرف صدى سامة تقوض وعد الديمقراطية. وإذا قمت بتدمير Meta، فقد لا يكون هناك ما يمنع عملاق التكنولوجيا الآخر من ملء الفراغ.
لا نعرف ما الذي حدث داخل ميتا لإثارة حجب خاطئ لمصادر الأخبار المشروعة الأسبوع الماضي. ولكن ما نعرفه هو أن سيطرة الشركة على ما نراه عبر الإنترنت يمكن أن يكون لها آثار عميقة على العالم الحقيقي. عندما تقرر Meta تقليل حركة الإحالة إلى وسائل الإعلام بشكل كبير، كما فعلت العام الماضي، ليس هناك الكثير مما يمكن لأي شخص خارج Meta القيام به للرد.
