تراجعت أسهم Peloton بأكثر من 20٪ يوم الخميس بعد أن قالت شركة اللياقة البدنية إنها تتوقع الإبلاغ عن خسارة أخرى في الربع الحالي وتقلص توقعات إيراداتها للعام بأكمله، مما يشير إلى أن تحولها الذي دام عدة سنوات قد بدأ.
كتب الرئيس التنفيذي باري مكارثي في رسالة إلى المستثمرين أن بعض أفكاره قد فشلت، بما في ذلك الدفع لبيع دراجات بيلوتون بألوان الكلية. وكشف مكارثي أن الشركة “باعت عددًا أقل بكثير من الدراجات للخريجين والمعززين مما توقعنا”. سيتم إيقاف البرنامج قصير الأجل.
وفي رسالته أيضًا، انتقد مكارثي قسم خدمة العملاء في بيلوتون، والذي يسمى دعم الأعضاء. وقال إن التجربة “شوهت علامتنا التجارية” وأن موسم الشحن المزدحم في العطلات كان “مرهقًا بشكل خاص” للعملاء. وقال إن الفريق في “منتصف عملية إعادة التشغيل” وأن خدمة العملاء ستتحسن في الأشهر المقبلة.
قامت شركة اللياقة البدنية المتصلة بتعديل إيراداتها للعام بأكمله من 2.7 مليار دولار سابقة إلى 2.8 مليار دولار متوقعة، وتتوقع شركة Peloton الآن أن تتراوح بين 2.68 مليار دولار و2.75 مليار دولار.
وأعلنت عن خسارة صافية للربع الثالث من عام 2023، وانخفضت إيرادات الربع الثاني بنسبة 6٪ إلى 743 مليون دولار، مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق. ومع ذلك، تجاوز ذلك تقديرات المحللين البالغة 733.7 مليون دولار.
في العام الماضي، أصلحت شركة Peloton تطبيقها الرقمي بالكامل بمظهر جديد ومستويات تسعير على أمل جذب العملاء الذين اعتقدوا أنه لا يمكنهم استخدام فصول اللياقة البدنية الخاصة بها إلا مع معداتها باهظة الثمن. لكن رئيسها المالي قال يوم الخميس أن توقعات الشركة “تتضاءل بسبب عدم اليقين المحيط بقدرتنا على تنمية المشتركين في التطبيقات المدفوعة بكفاءة وأداء المبادرات الجديدة الأخرى، فضلاً عن توقعات الاقتصاد الكلي غير المؤكدة.”
وتتوقع أن تنخفض عضويات التطبيقات المدفوعة بنسبة 13٪ هذا الربع.
وكانت هناك بعض النقاط المضيئة. وقال مكارثي إن بيع الدراجات وأجهزة المشي لدى تجار التجزئة الخارجيين، مثل Dick’s Sporting Goods وAmazon، حقق “نموًا قويًا في المبيعات بشكل استثنائي” وأن شراكتها الجديدة مع Lululemon “فاقت توقعاتنا”.
وقال إن الشراكة الأخيرة مع TikTok لإنشاء مقاطع فيديو للياقة البدنية تولد “إثارة” لعلامة Peloton التجارية.
لقد عانت شركة Peloton من صراعات مالية وتسريح العمال واستدعاءاتهم في السنوات الأخيرة. كما انخفض سهمها بشكل حاد منذ عام 2020 عندما كانت مستفيدة من جائحة كوفيد-19.
وفي يناير 2023، وافقت الشركة على دفع 19 مليون دولار بعد أن فرضت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية “واحدة من أكبر العقوبات المدنية في تاريخها”، حسبما قالت الوكالة، بعد استدعاء 125 ألف جهاز مشي غير آمن من شركة Peloton.
أعلنت الشركة عن “فصل جديد” في شهر مايو الماضي، لدفع هوية العلامة التجارية الأكثر شمولاً مع مجموعة واسعة من خيارات اللياقة البدنية، والمزيد من الفصول المجانية، والعضويات المتدرجة والتركيز بعيدًا عن ركوب الدراجات.
تم تعيين مكارثي في منصب الرئيس التنفيذي قبل عامين في مثل هذا الشهر.
