ملاحظة المحرر: ظهرت نسخة من هذه المقالة لأول مرة في نشرة “مصادر موثوقة”. قم بالتسجيل للحصول على الملخص اليومي الذي يؤرخ المشهد الإعلامي المتطور هنا.
تستوعب شركات وسائل التواصل الاجتماعي المليارات من الدولارات الإعلانية التي كانت تتدفق ذات يوم إلى شركات الإعلام القديمة – وهو اتجاه يستمر في التسارع على الرغم من وجود جبل متزايد من الأدلة التي تشير إلى أن عمالقة وادي السيليكون يحكمون ممالكهم المتضخمة دون أي اهتمام بالكيفية التي تؤثر بها منتجاتهم سلباً تأثير المجتمع.
وفي حين أدى هذا التحول الدراماتيكي إلى تمكين هذه الشركات، فإنه وجه في الوقت نفسه ضربات هائلة للمؤسسات الإخبارية، التي يكافح معظمها من أجل البقاء حيث ترى مصادر إيراداتها التي كانت تستهلكها لمرة واحدة تتدهور على منتجاتها لصالح منصات التكنولوجيا.
بعد شهرين فقط من عام 2024، بدأت العديد من المؤسسات الإخبارية تنهار بالفعل على مرأى من الجميع. تم إغلاق برنامج Messenger الشهر الماضي. أعلنت BuzzFeed التي تم تقليص حجمها بالفعل أنها ستخفض 16٪ من موظفيها المتبقين؛ وقالت شركة Vice Media إنها ستسرح مئات الموظفين وتتوقف عن النشر على موقعها على الإنترنت لأنها تتجه نحو نموذج أعمال جديد تمامًا. على مدار الأعوام القليلة الماضية، أصبح الوضع أكثر خطورة، حيث قامت كل مؤسسة إخبارية كبرى تقريبًا بتخفيض قوتها العاملة من أجل البقاء – إذا استطاعت ذلك. ولم يحالف الحظ المئات من المنافذ المحلية، فأغلقت أبوابها مع اختفاء دولارات الإعلانات.
لا تعتبر هذه المؤسسات الإخبارية مهمة للمجتمعات فحسب، بل أيضًا على الصعيدين المحلي والوطني – إنهم يخدمون، لكنهم أيضًا يعملون بجد لضمان أن منصاتهم مبنية على الحقائق وخالية من سوء الاستخدام. لن تجد مقالات تروج لتشوه الجسم في صفحات صحيفة نيويورك تايمز. لن تقوم صحيفة وول ستريت جورنال برفع النصائح الاستثمارية المحفوفة بالمخاطر بشكل عرضي. لن تقوم CNN بإثراء نفسها من خلال الصور التي تستغل الأطفال.
وإذا انخرطت أي من هذه الشركات في مثل هذا السلوك، فسيكون ذلك بمثابة فضيحة كبرى لن تترك سمعتها مشوهة فحسب، بل ستطرد المعلنين أيضًا. ونتيجة لذلك، تستثمر هذه المؤسسات بشكل كبير في الإشراف على المحتوى، مما يوفر تدفقًا من المحتوى المنسق يدويًا لجماهيرها وعلاماتها التجارية للإعلان حولها.
ولكن لسبب ما، يتم الحكم على منصات التكنولوجيا من خلال قواعد مختلفة بشكل ملحوظ. ليس من العدل أن نقول إن الطريق مليء بالأمثلة التي تشير إلى السلوك السيئ. إنه مدفون فيهم. مرارًا وتكرارًا، تم القبض على شركات مثل Instagram وYouTube وTikTok وSnapchat وغيرها وهي تسمح بوجود محتوى ضار على منصاتها. وفي كثير من الحالات، لم يُسمح بوجود مثل هذا المحتوى فحسب، بل أيضًا شاحن توربيني عبر خوارزميات قوية. استغلال الأطفال؟ يفحص. تعزيز اضطرابات الأكل؟ يفحص. باتشيت نظريات المؤامرة المجنونة التي تجعل الجماهير متطرفة؟ يفحص.
ولكن عندما يكتشف المسؤولون التنفيذيون في تلك الشركات، وهم البشر الذين يسيطرون على المنصات، عن مثل هذا المحتوى ويتم استجوابهم حوله؟ حسنًا، أظهرت الكثير من الأدلة أنهم غالبًا ما اتبعوا قواعد اللعبة المتمثلة في إصدار بيانات عامة غامضة مع فشلهم في معالجة الأسباب الجذرية بطريقة مجدية.
فقط خذ الأسبوع الماضي على سبيل المثال. نشرت الجريدة والتايمز تقارير (انظر هنا وهنا) تشير إلى أن ميتا سمحت عمدًا بوجود استغلال جنسي للأطفال على إنستغرام. كانت التقارير مزعجة ومدمرة على حد سواء، حيث أوضحت كيفية إساءة استخدام المنصة الشهيرة من قبل بعض الآباء الراغبين في بيع المحتوى للمحتالين. “تم بيع المحتوى، الذي غالبًا ما يظهر فتيات صغيرات يرتدين البيكينيات والثياب، إلى جمهور كان بأغلبية ساحقة من الذكور وغالبًا ما يتحدث بشكل علني عن الاهتمام الجنسي بالأطفال في التعليقات على المنشورات أو عندما يتواصلون مع أولياء الأمور،” جيف هورويتز وكاثرين من The Journal أفاد بلانت.
وأشار الثنائي إلى أن ميتا قالت إنها ملتزمة بسلامة الأطفال وتراقب منصتها الخاصة بإساءة الاستخدام. لكنهم أفادوا أيضًا بما يلي: “كشفت مراجعة أجرتها المجلة لبعض حسابات العارضات الأكثر شهرة التي يديرها الآباء على Instagram وFacebook عن إخفاقات واضحة في التنفيذ. وقد عاد أحد الحسابات التي يديرها الآباء والتي تم حظرها العام الماضي بسبب استغلال الأطفال إلى المنصات، وحصل على التحقق الرسمي واكتسب مئات الآلاف من المتابعين. استمرت الحسابات الأخرى التي يديرها الآباء والتي تم حظرها مسبقًا على Instagram بسبب السلوك الاستغلالي في بيع محتوى عرض الأزياء للأطفال عبر Facebook.
وبطبيعة الحال، فإن هذا لا يمثل الغالبية العظمى من المحتوى الموجود على منصات Meta. ولكن هل يمكنك أن تتخيل ما إذا كانت مؤسسة إخبارية قديمة تتاجر بمثل هذا السلوك، حتى في حالات نادرة؟ سيتم التخلي عن الشركة على الفور من قبل المعلنين وتعرضها لانتقادات علنية، مع اضطرار المديرين التنفيذيين إلى إصدار الاعتذارات وطلب المغفرة. ولكن عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا الكبيرة؟ باستثناء بعض المقاطعات القصيرة التي ظهرت على مر السنين وجلسات الاستماع العرضية التي تعقدها لجنة الكابيتول هيل والتي يناشدهم فيها المشرعون (معظمهم لا يفهمون أساسيات هذه المنصات) بذل المزيد من الجهد، فإن العالم يغض الطرف إلى حد كبير ويستمر إلى ما لا نهاية. انتقل.
في الواقع، فإن جزءًا كبيرًا من الدولارات الإعلانية التي كانت تدعم ذات يوم حدائق المنافذ الإعلامية القديمة المشذبة بعناية، قد هاجرت إلى منطقة جحيم مجانية للجميع يحكمها آلهة وادي السليكون غير الخاضعة للتنظيم في الغالب والتي تعطي الأولوية للأرباح والنمو على الصالح العام. ونتيجة لذلك، فإن المؤسسات الإخبارية التي تعمل بلا كلل من أجل التصرف بمسؤولية، تشهد نماذج أعمالها تنهار ويتعرض مستقبلها للخطر، في حين يروج المسؤولون التنفيذيون مثل مارك زوكربيرج لأرباح قياسية.
لكي نكون منصفين، من المرجح أن تفضل العلامات التجارية الإعلان على منصات الجهات الإعلامية المسؤولة مقابل عالم وسائل التواصل الاجتماعي المحفوف بالمخاطر. لكن شركات التكنولوجيا الكبرى تقدم لهذه العلامات التجارية استهدافا أكثر فعالية، في حين تفتخر بجمهور أكبر وأصغر سنا من المؤسسات الإخبارية القديمة. ومما زاد الطين بلة، أن شركات الأخبار كانت بطيئة للغاية في التكيف مع المشهد التكنولوجي المتغير، وغالبًا ما تستخدم مواقع وتطبيقات قبيحة (آسف، هذا صحيح!) وتفتقر إلى الأدوات اللازمة للتركيز على جماهير محددة يرغب المعلنون في إنفاق أموالهم عليها للوصول.
إنه مزيج من الكوارث، التي سيكون لها تأثيرات عميقة على الحضارة في السنوات المقبلة. فالمؤسسات الإخبارية، التي تشكل أهمية بالغة لمجتمع فاعل، يجري تفريغها، إن لم يكن الموت التام. ومن ناحية أخرى، تزدهر شركات التكنولوجيا العملاقة، التي سمحت للمحتوى الضار بالحصول على موطئ قدم في الساحة الرقمية العامة.
