لقد كلف الانهيار الذي أصاب خدمة شركة دلتا للطيران، والذي أدى إلى إلغاء آلاف الرحلات الجوية وتقطعت السبل بنصف مليون عميل، الشركة مئات الملايين من الدولارات. والآن تريد الشركة من مايكروسوفت وشركة الأمن السيبراني التي تسببت في المشكلة تعويضها عن بعض خسائرها على الأقل.
استأجرت شركة دلتا شركة محاماة للمحامي البارز ديفيد بويز لطلب تعويضات من شركة الأمن السيبراني CrowdStrike ومايكروسوفت بسبب مشاكل الخدمة الضخمة التي عانت منها الأسبوع الماضي بعد تحديث برمجي معيب بشدة تسبب في حدوث مشكلات في برنامج كمبيوتر رئيسي.
وأكد شخص مطلع على القرار لشبكة CNN، تعيين شركة Boies Schiller Flexner، والذي أوردته قناة CNBC لأول مرة.
وقد تبلغ تكاليف دلتا ما بين 325 مليون دولار إلى 475 مليون دولار، وفقا لمذكرة نشرتها الثلاثاء سافانثي سيث، محللة خطوط الطيران في ريموند جيمس.
ولم تعلق شركة دلتا على الأسئلة المتعلقة بالتعويضات التي ستطالب بها. ولم تعلق شركة مايكروسوفت أيضًا.
وقال متحدث باسم شركة “كراود سترايك” لشبكة “سي إن إن”: “نحن على علم بالتقرير، لكن ليس لدينا علم بوجود دعوى قضائية وليس لدينا أي تعليق آخر”.
تسببت التحديثات البرمجية لأنظمة مايكروسوفت ويندوز التي أرسلتها شركة كراود سترايك إلى عملائها في أواخر يوم 18 يوليو في انقطاعات واسعة النطاق لأجهزة الكمبيوتر في الشركات في جميع أنحاء العالم. وعلى الرغم من تعافي العديد من الشركات في غضون ساعات، واجهت دلتا مشاكل لعدة أيام، وخاصة في محاولة تشغيل برنامج تتبع الطاقم الحيوي الخاص بها مرة أخرى.
وبسبب عدم تمكنها من العثور على الطيارين ومضيفات الطيران الذين تحتاجهم، اضطرت دلتا إلى إلغاء 6300 رحلة عبر عملياتها الرئيسية وشركة Endeavor Air التابعة لها، والتي تعمل تحت اسم Delta Connection، حتى يوم الثلاثاء 23 يوليو، وفقًا لخدمة تتبع الرحلات FlightAware. ويمثل ذلك حوالي 30٪ من جدولها. وتأخرت 9300 رحلة أخرى من رحلاتها، وهو ما يمثل أكثر من ثلثي الرحلات التي تمكنت من إكمالها في تلك الأيام الخمسة. وظلت الرحلات المتأخرة في شركة الطيران مرتفعة خلال بقية الأسبوع.
وافقت شركة دلتا على تقديم مبالغ نقدية مستردة للركاب الذين ألغوا سفرهم على متن خطوطها الجوية. كما قالت الشركة إنها ستعوض العملاء عن تكلفة الرحلات الجوية على خطوط جوية أخرى والفنادق والوجبات التي اشتروها من أجل استكمال خطط سفرهم. كما زادت الشركة أجور أفراد الطاقم عن الأسبوع الذي تلا الانقطاع الأصلي.
فاز بويز وشركته بمبلغ 290 مليون دولار في عام 2023 من بنك جي بي مورجان تشيس لضحايا الاعتداء الجنسي على جيفري إبستين. وكان أيضًا أحد المحامين الذين ساعدوا في الفوز بقضية مكافحة الاحتكار التي رفعتها الحكومة ضد مايكروسوفت في عام 2000.
وهو أيضًا مستثمر وعضو مجلس إدارة ومحامي في شركة Theranos، وهي شركة اختبار الدم التي تقضي مؤسستها ومديرتها التنفيذية إليزابيث هولمز الآن فترة في السجن بتهمة الاحتيال على المستثمرين.
كان بويس جزءًا من فريق الدفاع عن هارفي واينستين، المنتج السينمائي الذي أدين في عام 2020 بارتكاب جريمة جنسية من الدرجة الأولى واغتصاب من الدرجة الثالثة وفي عام 2023 بتهمة الاعتداء الجنسي. تم إلغاء إدانة واينستين في عام 2020 عند الاستئناف ولكنه يواجه احتمال محاكمة جديدة بهذه التهم.
وكان بويز المستشار القانوني الرئيسي لنائب الرئيس السابق آل جور في قضيته الفاشلة أمام المحكمة العليا فيما يتصل بفرز الأصوات في الانتخابات الرئاسية لعام 2000. وكان المستشار القانوني الرئيسي للمدعين في قضية جور. بيري ضد براون، قضية المحكمة العليا التي أقرت حق الزواج للأزواج المثليين والمثليات.
