تطرح Uber ميزات جديدة لتسهيل وصول الأشخاص من جميع الأعمار إلى خدمة النقل ، بما في ذلك خيار يسمح للمراهقين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بالركوب بمفردهم لأول مرة.
في حدث المنتج السنوي يوم الأربعاء ، كشفت أوبر النقاب عن ميزة حسابات المراهقين الجديدة ، والتي تسمح للمراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا بالترحيب بركوب الخيل والتواجد في السيارة بمفردهم. يمكن لأولياء أمورهم وأولياء أمورهم أيضًا مراقبتهم عن بُعد من خلال التطبيق.
يتم طرح الخيار الجديد في 22 مايو في أكثر من اثنتي عشرة منطقة مترو في الولايات المتحدة وكندا – بما في ذلك مدينة نيويورك وأتلانتا ودالاس وهيوستن – مع خطط لإطلاقها في المزيد من المدن في الأسابيع والأشهر المقبلة.
في السابق ، لم يُسمح لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا باستخدام أوبر دون أن يرافقهم شخص بالغ في السيارة.
تأتي خطوة أوبر في وقت تتعرض فيه شركات التكنولوجيا ، وشركات وسائل التواصل الاجتماعي على وجه الخصوص ، لمزيد من التدقيق بحثًا عن تأثير منتجاتها على المراهقين.
في حدث يوم الأربعاء ، صاغ الرئيس التنفيذي لشركة Uber ، دارا خسروشاهي ، الخيار على أنه مساعدة العائلات على “إدارة جنون” التلاعب بأطفالهم وشدد على ميزات أمان الشركة لضمان “راحة البال للآباء”.
تتضمن الحسابات الجديدة رقم PIN فريدًا يتعين على المراهقين تقديمه لسائقهم قبل الشروع في التسجيل والتسجيل الصوتي للرحلة داخل التطبيق. تتيح ميزة تتبع الرحلة الحية أيضًا للأبوين متابعة تقدم الرحلات عبر تطبيق أوبر. ويمكن للوالدين الاتصال بالسائق مباشرة أثناء الرحلة وكذلك الاتصال بفريق دعم أوبر.
كما قال خسروشاهي “فقط السائقين المتمرسين وذوي التصنيف العالي سيكونون مؤهلين لإكمال الرحلات مع المراهقين”.
قالت أوبر إنها استشرت Safe Kids Worldwide ، وهي منظمة غير ربحية مكرسة لحماية الأطفال ، مع تطوير عروض حساب المراهقين.
قالت أوبر أيضًا يوم الأربعاء إنها ستطلق رقم هاتف على مستوى البلاد لأي شخص ليس لديه التطبيق حتى يتمكن من استخدام خدمتها ، وهي خطوة تهدف على الأرجح إلى مساعدة كبار السن من الأمريكيين الذين قد لا يكونون معتادين على التنقل في هاتف ذكي.
بدءًا من يوم الأربعاء ، يمكن للعملاء المقيمين في الولايات المتحدة الآن الاتصال بـ 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) ، وهو رقم مجاني ، للتحدث مع وكيل باللغة الإنجليزية أو الإسبانية وطلب رحلة عند الطلب أو الحجز واحد لرحلة مستقبلية.
أبلغت أوبر عن نمو قوي في الأرباع الأخيرة ، متحدية الركود الذي أصاب الكثير من قطاع التكنولوجيا في الأشهر الأخيرة. كانت أعمال أوبر ، التي تنوعت في خدمات توصيل الوجبات قبل الوباء ، أفضل أيضًا حتى الآن في التعافي من الأزمات الصحية من منافستها الرئيسية في الولايات المتحدة ، ليفت.
