قال متحدث باسم شركة AT&T في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى CNN مساء الثلاثاء إن الشركة “تعمل على معالجة مشكلة برمجية” تؤثر على شبكتها اللاسلكية.
وقال المتحدث باسم شركة AT&T: “نحن نعمل على معالجة مشكلة برمجية قد تؤثر على قدرة عدد محدود من عملائنا على الاتصال بشبكتنا اللاسلكية”.
وقال المتحدث باسم الشركة: “إن إبقاء عملائنا على اتصال هو أولويتنا القصوى، لذلك نحن نقدر صبرهم بينما نعمل على حل هذه المشكلة”.
وقال المتحدث إن الانقطاع يؤثر على “بعض العملاء” ولكنه ليس على مستوى البلاد.
وجاءت رسالة المتحدث في مساء أشارت فيه جهات حكومية في ولايتين على الأقل إلى انقطاعات في الهاتف، بعضها يتعلق بخدمة 911.
وفي ولاية تينيسي، مساء الثلاثاء، أعلنت وكالة الطوارئ 911 في مقاطعة هوكينز أن انقطاع خدمة AT&T اللاسلكية “قد يؤثر على قدرة بعض عملاء AT&T اللاسلكيين على الوصول إلى مركز الطوارئ 911 الخاص بنا”. وحثت الوكالة، في منشور على موقع X، الناس على الاتصال بخط الطوارئ غير الطارئ إذا لم يتمكنوا من الاتصال برقم الطوارئ 911.
وفي فلوريدا، أعلنت شرطة تامبا مساء الثلاثاء عن “انقطاع في خطوط الهاتف غير الطارئة والمحلية”، لكنها قالت إن رقم 911 لم يتأثر. وفي الوقت نفسه، أشار حساب حكومة مقاطعة سيمينول إلى “انقطاع عند الاتصال برقم 911″، وحث الناس على الاتصال برقم “غير طارئ … للطوارئ حتى يتم حل المشكلة”. ولم يتضح على الفور ما إذا كانت هذه الانقطاعات في فلوريدا مرتبطة بقضايا شركة AT&T.
هذه القصة قيد التطوير وسيتم تحديثها.
ساهمت إيمي سيمونسون وجيسون هانا من شبكة CNN في هذا التقرير.
