أجرت Meta تخفيضات في فرقها التي تتعامل مع المعلومات المضللة وتنسيق حملات التصيد والمضايقات على منصاتها ، حسبما قال أشخاص على دراية مباشرة بالوضع لشبكة CNN ، مما أثار مخاوف قبل انتخابات 2024 المحورية في الولايات المتحدة وحول العالم.
قال شخص مطلع على الأمر إن العديد من أعضاء الفريق الذي تصدى للمعلومات الخاطئة والمضللة في منتصف المدة الأمريكية لعام 2022 تم تسريحهم في الخريف الماضي وهذا الربيع. يعد الموظفون جزءًا من فريق عالمي يعمل على جهود Meta لمواجهة حملات التضليل التي تسعى إلى تقويض الثقة في الانتخابات أو زرع الارتباك حولها.
تأتي هذه الأخبار في الوقت الذي تحتفل فيه Meta ، الشركة الأم لفيسبوك وإنستغرام ، بالنجاح الذي لا مثيل له لمنصتها الجديدة “المواضيع” ، حيث تجاوزت 100 مليون مستخدم بعد خمسة أيام فقط من إطلاقها وفتح طريق جديد محتمل للممثلين السيئين.
لم يحدد متحدث باسم Meta ، عند سؤاله ، عدد الموظفين الذين تم استبعادهم من فرقها العاملة في الانتخابات. وقال المتحدث في بيان لشبكة CNN مساء الإثنين ، “إن حماية انتخابات 2024 في الولايات المتحدة هي إحدى أولوياتنا القصوى ، وما زالت جهودنا المتعلقة بالنزاهة تقود هذه الصناعة”.
لم يرد المتحدث الرسمي على أسئلة CNN حول الموارد الإضافية التي تم نشرها لمراقبة منصتها الجديدة وتعديلها. وبدلاً من ذلك ، قال ميتا إن عملاق وسائل التواصل الاجتماعي استثمر 16 مليار دولار في التكنولوجيا والفرق منذ عام 2016 لحماية مستخدميها.
لكن قرار تسريح الموظفين قبل عام 2024 ، عندما لا تجري الانتخابات في الولايات المتحدة فحسب ، بل أيضًا في تايوان وأوكرانيا والهند وأماكن أخرى ، أثار مخاوف بين أولئك الذين لديهم معرفة مباشرة بعمل Meta بشأن نزاهة الانتخابات.
تجعل الطبيعة المتباينة لعمل Meta بشأن الانتخابات من الصعب حتى على الأشخاص داخل الشركة تحديد عدد الأشخاص الذين يمثلون جزءًا من هذا الجهد على وجه التحديد. قال شخص مطلع على التخفيضات لشبكة CNN إن إحدى مجموعات الموظفين المعنيين التي تضررت بشدة من عمليات التسريح كانت متخصصين في “مراجعة المحتوى” الذين يراجعون يدويًا المنشورات المتعلقة بالانتخابات والتي قد تنتهك شروط خدمة Meta.
وقال الشخص الذي تحدث بشرط عدم الكشف عن هويته لأنه غير مصرح له بالتحدث إلى الصحافة ، إن ميتا تحاول تعويض هذه التخفيضات من خلال الكشف الاستباقي للحسابات التي تنشر معلومات كاذبة متعلقة بالانتخابات.
لسنوات ، استثمر عملاق وسائل التواصل الاجتماعي بكثافة في فرق من الأفراد لاقتلاع شبكات معقدة ومنسقة من الحسابات المزيفة. بدأ هذا “السلوك غير الأصيل المنسق” ، كما يسميه ميتا ، في الفترة التي سبقت انتخابات عام 2016 عندما نفذت عملية ترول سيئة السمعة مرتبطة بالحكومة الروسية على فيسبوك.
يُنظر إلى الفريق المكلف بمكافحة حملات التأثير – والذي يضم مسؤولين سابقين بالحكومة والمخابرات الأمريكية – على أنه الأكثر قوة في صناعة وسائل التواصل الاجتماعي. نشرت الشركة تقارير ربع سنوية في السنوات الأخيرة تكشف عن الحكومات والكيانات الأخرى التي يتبين أنها تدير حملات سرية تدفع بالمعلومات المضللة على منصات Meta.
قال شخص آخر مطلع على الوضع إنه يجب على تلك الفرق التي تحقق في حملات التضليل الآن إعطاء الأولوية للحملات والدول التي يجب التركيز عليها ، وهي مقايضة قد تؤدي إلى بعض الجهود الخادعة التي تمر دون أن يلاحظها أحد.
أكد الشخص أن Meta لا يزال لديها فريق متخصص من المهنيين العاملين في هذه القضايا ، وكثير منهم يحظى باحترام واسع في مجتمعات أمن المعلومات والإنترنت.
ولكن في حين أن الذكاء الاصطناعي والأنظمة الآلية الأخرى يمكن أن تساعد في الكشف عن بعض هذه الجهود ، فإن الكشف عن شبكات المعلومات المضللة المعقدة لا يزال “عملية يدوية للغاية” تنطوي على تدقيق مكثف من قبل الموظفين الخبراء ، قال شخص آخر لديه معرفة مباشرة بجهود مكافحة التضليل في Meta لشبكة CNN.
قال الشخص إنه يخشى أن ميتا كانت تتراجع عن التقدم الذي أحرزته من التعلم من أخطاء الماضي. وقالوا “الدروس التي تم تعلمها بتكلفة كبيرة” ، مستشهدين باعتراف الشركة لعام 2018 بأن منصاتها استخدمت للتحريض على العنف في ميانمار.
بالإضافة إلى فريقها الداخلي ، تعتمد Meta وشركات الوسائط الاجتماعية الأخرى على نصائح من الأكاديميين والباحثين الآخرين المتخصصين في مراقبة شبكات المعلومات المضللة السرية.
قال دارين لينفيل ، الأستاذ في Media Forensics Hub بجامعة كليمسون ، إنه أرسل إلى الشركة نصائح قيمة في الأشهر الأخيرة ، لكن وقت استجابة Meta تباطأ بشكل كبير.
قال Linvill ، الذي يتمتع بسجل حافل في تحديد الحسابات السرية على الإنترنت بنجاح ، بما في ذلك المساعدة في الكشف عن جهود التدخل الروسية في الانتخابات في إفريقيا في عام 2020 ، إن Meta أزالت مؤخرًا شبكة من الحسابات باللغة الروسية كانت تنشر محتوى مؤيدًا ومعاديًا لأوكرانيا على Facebook و Instagram.
قال: “كانوا يحاولون إذكاء الغضب على جانبي النقاشات”.
تم إطلاق المواضيع يوم الخميس الماضي ، وحقق نجاحًا فوريًا مع توافد المشاهير والسياسيين والصحفيين على المنصة.
يرتبط التطبيق الجديد على غرار Twitter بحسابات Instagram الحالية للمستخدمين ، بدلاً من ربطه مباشرة بـ Facebook. حاليًا ، تشارك المواضيع نفس معايير المجتمع مثل Instagram ، لكن الأنظمة الأساسية تختلف في القضايا المتعلقة بأساليب Meta لمكافحة التضليل.
تطبق Meta أيضًا ملصقات على الحسابات التي تسيطر عليها الدولة على Facebook و Instagram ، مثل وكالة أنباء Sputnik الروسية و CCTV الصينية. ومع ذلك ، لا تظهر هذه التسميات في الحسابات التي تسيطر عليها الدولة في الخيوط.
يأتي إطلاق الخيوط حتى مع قيام Meta بتقليص موظفيها الذين يركزون على المعلومات المضللة في وقت مضطرب وتحويلي للمكلفين بكتابة القواعد وتنفيذها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
لقد مزق Elon Musk ، الملياردير الذي اشترى Twitter العام الماضي ، كتاب قواعد تلك المنصة ودمر الفريق الذي عمل على تنفيذ السياسات المصممة لمكافحة جهود التضليل.
في الشهر الماضي ، أعلن موقع YouTube ، الذي أجرى أيضًا تخفيضات في الوظائف ، أنه سيسمح بمقاطع الفيديو التي تظهر الادعاء الكاذب بأن الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2020 قد سُرقت ، في عكس سياستها السابقة.
تأتي التراجع عن القواعد في الوقت الذي يحقق فيه مجلس النواب الذي يسيطر عليه الجمهوريون في التفاعلات بين شركات التكنولوجيا والحكومة الفيدرالية.
في الأسبوع الماضي ، أمر قاضٍ فيدرالي في لويزيانا بعض وكالات إدارة بايدن وكبار المسؤولين بعدم التواصل مع شركات التواصل الاجتماعي حول محتوى معين ، ومنح فوزًا للحزب الجمهوري في دعوى قضائية تتهم الحكومة بالذهاب بعيدًا في جهودها لمكافحة كوفيد- 19 معلومات مضللة.
قالت كاتي هارباث ، المسؤولة السابقة في فيسبوك ، والتي ساعدت في قيادة جهود الشركة الانتخابية العالمية حتى عام 2021 ، إن القيود والتدقيق يمكن أن يوفران غطاءً لشركات التواصل الاجتماعي التي قد ترغب في التراجع عن بعض قواعد منصاتها المتعلقة بنزاهة الانتخابات.
قال حرباث: “يمكنني (تقريبًا) سماع (رئيس الشؤون العالمية ميتا) نيك كليج يقول إننا سنكون حذرين مما نفعله ، لأننا لا نريد أن نخالف القانون”.
