باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية و شروط الاستخدام .
القبول

انضم الى قائمة المتابعين لتصلك جميع الاخبار مباشرة. اشترك الآن

الخليج ترند
  • الرئيسية
  • اخر الاخبار
  • دوليات
    • الولايات المتحدة
    • اوروبا
    • اسيا
    • كندا
    • افريقيا
  • اقتصاد
    • اسواق
    • شركات
    • الاستثمار
    • العملات المشفرة
  • سياسة

    سياسة

    سياسة

    الرجل المتهم بمحاولة اغتيال ترامب يطلب من القاضية إيلين كانون التنحي عن قضيته

    يطلب الرجل المتهم بالجلوس خلف سياج متصل بسلسلة على حدود ملعب الغولف التابع لدونالد ترامب في فلوريدا ومعه بندقية، بزعم…

    سياسة

    هابرمان: أصبحت لغة ترامب أكثر قتامة

    هابرمان: أصبحت لغة ترامب أكثر قتامة تقول المحللة السياسية لشبكة CNN، ماجي هابرمان، إن لغة الرئيس السابق دونالد ترامب خلال…

    سياسة

    بالنسبة لبايدن، فإن وفاة السنوار تضخ حالة من عدم اليقين – ولكنها أيضًا تفتح بابًا – لحل الصراع في غزة

    على مدار أشهر، ظل المسؤولون الأمريكيون المحبطون الذين يتطلعون إلى إنهاء الحرب في غزة يفكرون بهدوء في السيناريو الوحيد الذي…

    سياسة

    سيتم منح المواطنين اللبنانيين الذين يعيشون في الولايات المتحدة إغاثة إنسانية مع استمرار الصراع بين إسرائيل وحزب الله

    أعلنت وزارة الأمن الداخلي اليوم الخميس، أن المواطنين اللبنانيين المقيمين في الولايات المتحدة سيحصلون على شكل من أشكال الإغاثة الإنسانية،…

  • تقنية
  • رياضة
  • صحة
  • منوعات

    منوعات

    منوعات

    أحمد شوبير يزف خبرا سارا لجماهير الكرة بشأن محمد صلاح

    أعلن يورجن كلوب مدرب ليفربول، عودة محمد صلاح نجم الفريق، وجاهزيته لخوض المباريات، بعد تعافيه من إصابة عضلية.وكتب الإعلامي احمد…

    منوعات

    فأر صغير.. أجيري يُشبه لامين يامال بـ ميسي بعد هدفه أمام مايوركا

    فأر صغير.. أجيري يُشبه لامين يامال بـ ميسي بعد هدفه أمام مايوركا وصف خافيير أجيري، المدير الفني لفريق ريال مايوركا،…

    منوعات

    بإطلالة لافتة.. عبير صبري تثير الجدل على السوشيال ميديا في عيد الفطر

    حرصت الفنانة عبير صبري علي تهنئة متابعيها بمناسبة حلول عيد الفطر المبارك عبر صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي لتبادل الصور…

    منوعات

    هبوط في سعر «المعدن الأصفر» اليوم في السعودية وهذا السعر الجديد

    هناك مجموعة من الناس لديها الرغبة في التعرف إلى أسعار الذهب اليوم على مختلف المناطق بالمملكة العربية السعودية، حيث إن…

  • المزيد
    • ثقافة وفنون
    • سياحة وسفر
اشترك معنا
Aa
الخليج ترند
  • اخر الاخبار
  • دوليات
  • سياسة
  • اقتصاد
  • صحة
  • تقنية
  • ثقافة وفنون
  • رياضة
  • سياحة وسفر
  • منوعات
البحث
  • الرئيسية
  • اخر الاخبار
  • دوليات
    • الولايات المتحدة
    • اوروبا
    • اسيا
    • كندا
    • افريقيا
  • اقتصاد
    • اسواق
    • شركات
    • الاستثمار
    • العملات المشفرة
  • سياسة
  • تقنية
  • رياضة
  • صحة
  • منوعات
  • المزيد
    • ثقافة وفنون
    • سياحة وسفر
banner
ابق على إطلاع دائم
اخر مستجدات العالم لحظة بلحظة من جميع المصادر الموثوقة، انضم الينا الآن ليصلك كل جديد الى بريدك الإلكتروني مباشرة.
اشترك الآن

اكتشف المزيد

  • صورة اليوم
  • مقالات رأي
  • اخر الاخبار
  • رائج اليوم
  • ألنشرة البريدية
2023 © المراقب. جميع الحقوق محفوظة.
الخليج ترند > اقتصاد > الاستثمار > قد يكون استخدام محرك الذكاء الاصطناعي مفيدًا للأعمال. لكن ليس لبقيتنا

قد يكون استخدام محرك الذكاء الاصطناعي مفيدًا للأعمال. لكن ليس لبقيتنا

فريق التحرير كتب فريق التحرير منذ سنتين 8 دقيقة للقراءة
شارك

على مدى السنوات القليلة الماضية ، كانت المطاعم من White Castle إلى Wendy’s تستثمر في تقنية الذكاء الاصطناعي من أجل القيادة. يقولون إنها طريقة لتخفيف العبء الملقى على عاتق الموظفين المرهقين ، وحل تعثر القيادة التي تغمرها زيادة العملاء.

لكن العملاء – والعاملين – قد لا يكونون سعداء بالتكنولوجيا.

قام العملاء المحبطون بالفعل بتوثيق حالات خطأ في الذكاء الاصطناعي لطلباتهم ، ويحذر الخبراء من أن القيادة الصاخبة تمثل بيئة صعبة للتكنولوجيا. وقد يمسح الذكاء الاصطناعي ساعات أو حتى وظائف كاملة بعيدًا عن العاملين في مجال الوجبات السريعة.

لكن المطاعم تمضي قدمًا ، مدعومة بوعود بمبيعات أعلى ووتيرة أسرع للسيارات ، سواء أحببنا ذلك أم لا.

قد لا يكون بعض هواة الوجبات السريعة قد لاحظوا وجود الذكاء الاصطناعي في ممرات القيادة الخاصة بهم حتى الآن ، ولكن منذ عام 2021 تقريبًا ، اختبرت سلسلة سلاسل أدوات الذكاء الاصطناعي مثل الطلب الصوتي الآلي ، حيث يأخذ الذكاء الاصطناعي ، وليس الشخص ، طلبك أثناء القيادة ، .

وقد تكثفت هذه الجهود مؤخرًا بإعلانين في مايو. قالت مطاعم CKE (مالك هارديز وكارلز جونيور) إنها ستطرح إمكانية طلب الذكاء الاصطناعي على نطاق أوسع بعد طيار ناجح. بعد فترة وجيزة ، قالت Wendy’s إنها وسعت شراكتها مع Google Cloud لتشمل أداة طلب الذكاء الاصطناعي أثناء القيادة. تقوم السلسلة بتجربة البرنامج في كولومبوس بولاية أوهايو هذا الشهر.

حتى موردي التكنولوجيا يلاحظون التحديات التي تواجه تطبيق الوجبات السريعة: “قد تعتقد أن القيادة والتحدث من خلال القيادة من خلال مشكلة سهلة للذكاء الاصطناعي ، لكنها في الواقع واحدة من أصعب المشكلات” ، وفقًا لتوماس كوريان ، الرئيس التنفيذي لشركة جوجل كلاود ، قال لصحيفة وول ستريت جورنال في إشارة إلى التعاون.

قالت كريستينا مكاليستر ، كبيرة المحللين في وكالة الأبحاث Forrester ، التي تدرس تأثير استخدام الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال ، إن تقنية التعرف على الكلام “تمثل تحديًا حقيقيًا”.

يمكن أن تؤدي اللكنات إلى إيقاف تشغيل النظام ، و “لا يعمل بشكل جيد بشكل خاص في المناطق الصاخبة” ، كما أشارت. قد يؤدي صراخ طلب على سيارة مليئة بالأطفال الذين يتجادلون أو يضحكون الأصدقاء إلى إرباك التكنولوجيا ، وبالتالي إزعاج العميل.

وقالت: “أحد أكثر الأشياء التي تحبط العملاء هو تكرار ما يقولونه عندما لا يضطرون إلى ذلك”. قد ينتهي هؤلاء العملاء بإطلاق العنان لغضبهم على الموظف التالي الذي يرونه.

في مواقف العالم الحقيقي ، لا تزال ردود الفعل تجاه الذكاء الاصطناعي الدافع مختلطة.

من بين عشرة طلبات قدمها العملاء في إنديانا وايت كاسل التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في القيادة ، طلب ثلاثة أشخاص التحدث مع موظف بشري ، إما بسبب خطأ أو رغبة في التحدث إلى شخص ما ، صحيفة وول ستريت جورنال ذكرت مؤخرا.

ومع ذلك ، يتحسن الذكاء الاصطناعي بطبيعته لأنه يجمع المزيد من البيانات. قد تتحسن التجربة بعد أن تتلقى الأدوات المزيد من الطلبات وتتعلم التعرف على الأصوات بشكل أفضل.

بالنسبة للشركات ، يبدو أن البداية السريعة تستحق التعزيز المحتمل للمبيعات.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في القيادة من خلال زيادة المبيعات بلا هوادة – مما يؤدي إلى زيادة إنفاق العملاء ، وفقًا لشركة Presto Automation ، وهي شركة تعمل بالذكاء الاصطناعي تعمل مع المطاعم وقد دخلت في شراكة مع CKE.

قال الرئيس التنفيذي المؤقت كريشنا جوبتا خلال مكالمة محلل في مايو / أيار إن Presto Voice “تزداد مبيعاتها في كل طلب”. “ينتج عن ذلك أحجام شيك أعلى.”

وقال إن العملاء “يريدون سرعة أسرع في الخدمة. إنهم يريدون إرضاء العملاء بشكل أفضل ويريدون أحجام تحقق أعلى ويحصلون على كل ذلك من خلال Presto Voice “.

من الصعب تصديق أن العملاء يرغبون في إنفاق المزيد – لكن مشغلي المطاعم يريدونهم بالتأكيد. تصف Presto على موقعها الإلكتروني “البيع المثالي” على أنه منتج قد يكون مصممًا وفقًا للطقس أو الوقت من اليوم أو الطلب نفسه أو سجل طلبات العميل.

بعض المحللين متفائلون بالمثل. كتب المحللون في مذكرة أبحاث برنشتاين المنشورة في مارس: “نعتقد أن التعرف على الصوت بالذكاء الاصطناعي والممرات الرقمية فقط يمكنها تسريع متوسط ​​القيادة خلال وقت الخدمة بنسبة 20-30٪ على الأقل”. “نتوقع من الذكاء الاصطناعي زيادة المزايا التنافسية للمطاعم بالثقافة الرقمية.”

قد ترى المطاعم قليلة الموظفين أن الذكاء الاصطناعي هو وسيلة لملء الفجوات. بينما تضيف المطاعم والحانات وظائف في الأشهر الأخيرة ، انخفض التوظيف في قطاع الترفيه والضيافة بمقدار 349000 في مايو مقارنة بشهر فبراير 2020. ولا تزال بعض المطاعم تكافح للعثور على موظفين.

في غضون ذلك ، تغيرت اتجاهات تناول الطعام. دفع الوباء العملاء إلى استخدام سياراتهم بأعداد كبيرة واحتفظ البعض بهذه العادة ، مما ساهم في تباطؤ أوقات القيادة.

في Wendy’s ، قال الرئيس التنفيذي Todd Penegor في مكالمة هاتفية: “إن أبطأ نقطة في القيادة الكاملة هي محطة الطلبات”.

وأضاف بينيغور ، مع الذكاء الاصطناعي ، “تحاول Wendy’s أن تجعل حياتنا أفضل قليلاً لموظفينا وأن تجعل الكثير أفضل لعملائنا”. وقال إنه بدلاً من تلقي الطلبات ، يمكن للعمال التركيز على صنع الطعام وإرساله بسرعة أكبر.

قال يونغ سوك لي ، الأستاذ المساعد في التكنولوجيا والاقتصاد والشؤون العالمية بجامعة نوتردام ، إن اعتماد التكنولوجيا الجديدة قد يعني عددًا أقل من الوظائف أو العمل بدوام جزئي للموظفين.

قال: “إنها عملية قطع العمالة” ، مضيفًا أنه من وجهة نظره ، “إنها تحل محل العمال بشكل مباشر”.

في النهاية ، قد ينتهي الأمر بالعملاء بفقدان اللمسة البشرية – حتى لو أدى ذلك إلى إبطائهم.

في استطلاع للرأي العام الماضي ، احتل Chick-fil-A ، جنبًا إلى جنب مع Carl’s Jr. ، المرتبة الأولى للرضا عن الخدمة. ومع ذلك ، فشل Chick-fil-A في الوصول إلى المراكز الخمسة الأولى من حيث دقة الطلبات ، وفقًا للاستطلاع السنوي لعام 2022 الذي أجرته مجلة Intouch Insight ومجلة QSR والذي يتتبع تجارب القيادة في مئات المواقع عبر عشر سلاسل رئيسية.

كيف تمكنت سلسلة الدجاج من البقاء محبوبًا على الرغم من أخطاء الطلب؟ بمساعدة نظام يُشار إليه بالطلب وجهاً لوجه ، حيث يسير الموظفون في طابور السيارات لتلقي الطلبات باستخدام جهاز لوحي.

في الوقت الحالي ، يبقى أن نرى ما يريده العملاء بالفعل.

قال مكاليستر: “لا توجد أمثلة كافية على نطاق واسع للذكاء الاصطناعي الصوتي أثناء العمل ، لا سيما في حالة الاستخدام هذه” ، للقول إن الناس يفضلون الذكاء الاصطناعي على الموظف.

بحلول الوقت الذي توجد فيه هذه الأمثلة ، قد يكون الذكاء الاصطناعي في وضع القيادة هو القاعدة بالفعل.

فريق التحرير يونيو 17, 2023 يونيو 17, 2023
شارك المقال
فيسبوك تويتر واتساب واتساب نسخ الرابط طباعة
شارك
المقال السابق رويترز عن التلفزيون الإيراني: وصول وزير الخارجية السعودي الأمير فيصل بن فرحان إلى طهران
المقال التالي هذا الصاعق الإلكتروني سيجعل صيفك أفضل آلاف المرات
اترك تعليقك اترك تعليقك

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

تابع معنا اخر الاخبار لحظة بلحظة واطلع على ما يحدث في العالم من حولك

ابق على إطلاع

اخر مستجدات العالم لحظة بلحظة من جميع المصادر الموثوقة، انضم الينا الآن ليصلك كل جديد.

اشترك الآن

رائج اليوم

طريقة تسليك المجاري بسرعة وسهولة: حلول فعالة لإنهاء الانسدادات فورًا

تُعتبر طريقة تسليك المجاري الصحيحة من الأمور الضرورية للحفاظ على نظافة وصحة المنزل. تحدث الانسدادات…

منوعات منذ يومين

Ritzy ، مطعم المشاهير يبيع كوكتيلًا بقيمة 33 ألف دولار-ويأتي مع حقيبة بيركين

إنه رف أعلى وأعلى خط. أرسل مطعم حصري في ميامي الكثير إلى دوامة بعد الكشف…

منوعات منذ 6 ساعات

تسونامي يضرب إسرائيل .. جيش الاحتلال يستعد لحدث يزلزل تل أبيب

يستعد جيش الاحتلال لمواجهة تسونامي يضرب إسرائيل، بعد الزلازل التي ضربت اليونان خلال الأسابيع الماضية،…

منوعات منذ 5 ساعات

يجب على مجلس الأمن التابع للأمم المتحدة تجديد حظر الأسلحة في جنوب السودان

في عام 2015 ، كحرب أهلية كانت مستعرة في جنوب السودان ، فرض مجلس الأمن…

افريقيا منذ 6 ساعات

أحترم قرار اللجنة.. تعليق آية سماحة بعد التحقيق معها بالنقابة بسبب مشيرة إسماعيل|تفاصيل

حضرت الفنانة الشابة آية سماحة اليوم التحقيقات في نقابة المهن التمثيلية، على خلفية إساءتها للفنانة…

منوعات منذ ساعتين

اكتشف المزيد

  • صورة اليوم
  • مقالات رأي
  • اخر الاخبار
  • رائج اليوم
  • النشرة البريدية

مقالات ذات صلة

“مضغوط حقًا”: لماذا يعاني السائقون في أكبر سوق لتوصيل المواد الغذائية في العالم من الانهيارات

الاستثمار

خسائر إعصار ميلتون التي تصل إلى 34 مليار دولار يمكن أن تجعله أحد أكثر العواصف تكلفة في تاريخ الولايات المتحدة

الاستثمار

كيف مقارنة مقابلة بريت باير القتالية مع هاريس بجلوسه مع ترامب؟

الاستثمار

تقوم شركة Meta بطرد الموظفين بسبب إنفاقهم بدلات الطعام على الأغراض الشخصية مثل ضمادات حب الشباب وكؤوس النبيذ

الاستثمار

لا تقوم معززات أسهم العملات المشفرة والميمات “بصفقات ترامب” – فهي تقوم فقط بالصفقات

الاستثمار

وتعزز مصدر رئيسي للقوة الاقتصادية الأميركية الشهر الماضي

الاستثمار

قد يحدث التعافي الاقتصادي الكامل في المناطق التي دمرها ميلتون وهيلين بشكل أسرع مما تعتقد

الاستثمار

“خطر” على الأطفال: أمازون من بين الأسواق الإلكترونية التي تبيع ألعابًا غير آمنة في أوروبا

الاستثمار
مصدرك الأول لآخر الاخبار العالمية
Facebook Twitter Youtube Instagram Linkedin

2023 © المراقب. جميع الحقوق محفوظة.

روابط هامة

  • الرئيسية
  • من نحن
  • سياسة الخصوصية
  • اعلن معنا
  • اتصل بنا

أهم الأقسام

  • ثقافة وفنون
  • سياحة وسفر
  • سياسة
  • صحة
  • اقتصاد

نرشح لك

يطالب “Blight Blight” باحتيال المملكة المتحدة دعوات إلى حماية المستهلكين
المحكمة العليا في الولايات المتحدة تطهير الطريق لميني النحاس في ريو تينتو
فشلت إسبانيا مرة أخرى في تأمين الإجماع لجعل لغات الاتحاد الأوروبي الرسمية الكاتالونية والجاليبي

صحيفة المراقب هي صحيفة يومية عربية تهتم بآخر اخبار المملكة العربية السعودية والخليج العربي والشرق الأوسط والعالم. تابع معنا اخر اخبار الاقتصاد والرياضة والسياسة واهم القضايا التي تهم المواطن العربي.

Welcome Back!

Sign in to your account

نسيت كلمة المرور؟