يشتري بعض المتسوقين دجاج المشواة من كوستكو بقيمة 4.99 دولارًا ويدفعون عند الدفع الذاتي. المشكلة: إنهم ليسوا جميعًا أعضاء.
منذ أن وسعت شركة Costco إجراءات الخروج الذاتي ، لاحظت الشركة أن غير الأعضاء يتسللون لاستخدام بطاقات العضوية التي لا تخصهم. سيطلب بائع التجزئة لنادي المستودعات الآن بطاقات عضوية المتسوقين إلى جانب معرف الصورة لاستخدام سجلات الخروج الذاتي – وهي نفس السياسة المتبعة في ممرات الخروج العادية.
وقالت كوستكو في بيان: “لا نشعر أنه من الصواب أن يتلقى غير الأعضاء نفس المزايا والأسعار التي يحصل عليها أعضائنا”.
تضم كوستكو حوالي 120 مليون عضو ، مما يجعلها واحدة من أكبر نوادي العضوية في العالم. يدفع أعضاء Costco إما 60 دولارًا للعضوية العادية أو 120 دولارًا لبطاقة تنفيذية كل عام للتسوق في الأندية.
يعد نموذج العضوية هذا أمرًا بالغ الأهمية لأعمال شركة Costco ، حيث تساعد الرسوم في زيادة أرباح الشركة وتعويض النفقات. لم ترفع الشركة تكلفة عضويتها منذ عام 2017 ، على الرغم من قيام منافسين مثل Amazon و Sam’s Club برفع رسوم العضوية.
أي تغييرات في نمو العضوية يمكن أن تضر كوستكو.
“مدى تحقيقنا للنمو في قاعدة عضويتنا ، وزيادة تغلغل العضوية التنفيذية ، والمحافظة على معدلات تجديد عالية تؤثر بشكل جوهري على ربحيتنا ،” تقول كوستكو بشكل روتيني في الإيداعات السنوية.
قامت Netflix أيضًا مؤخرًا باتخاذ إجراءات صارمة ضد الأعضاء الذين يشاركون كلمات المرور.
لقد غضت شركة البث العملاقة الطرف في السابق عن مشاركة كلمات المرور لأنها كانت تغذي النمو ، لكن جميع هؤلاء الأعضاء الذين لا يدفعون كانوا يضرون بأرباح Netflix. وقد قدرت سابقًا أن أكثر من 100 مليون أسرة في جميع أنحاء العالم تشترك في حساب.
تشير النتائج الأولية إلى أن سياسة Netflix الجديدة تؤتي ثمارها. شهدت خدمة البث المباشر أكبر قفزة لها في عمليات الاشتراك الجديدة للمشتركين نتيجة للحملة منذ الأيام الأولى لوباء Covid-19 في عام 2020 عندما كان الناس عالقين في المنزل بمحتوى مزعج على المنصة.
