ملحوظة المحرر: المسلسل الأصلي لشبكة سي إن إن “2010” يلقي نظرة على حقبة مضطربة تميزت باضطرابات سياسية واجتماعية غير عادية. حلقات جديدة تبث الساعة 9 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة / أيام الأحد بتوقيت المحيط الهادئ.
عندما سار آلاف المصريين في الشوارع خلال الربيع العربي عام 2011 ، كان لديهم أداة تحت تصرفهم لم تكن تحت تصرفهم الحركات الاجتماعية السابقة: تويتر.
استخدمت مجموعة رئيسية من النشطاء المنصة لتشكيل شبكات وتنظيم احتجاجات ضد النظام الاستبدادي ، بينما استخدمها العديد من المتظاهرين لنشر المعلومات والصور من الأرض ليراها بقية العالم. بعد أشهر ، توجه منظمو حركة احتلوا وول ستريت إلى تويتر لتنسيق الاحتجاجات في نيويورك وخارجها.
عزز موقع Twitter المحادثة العامة حول حركة Black Lives Matter بعد مقتل مايكل براون عام 2014 في فيرجسون بولاية ميسوري ، ومرة أخرى بعد مقتل جورج فلويد في عام 2020. لقد أدى إلى تضخيم #MeToo في أعقاب مزاعم الاعتداء الجنسي ضد منتج هوليوود هارفي وينشتاين ، وأثار حركات ثورية أخرى حول العالم إلى الاهتمام العالمي.
“لا يمكنك التقليل من تأثير تويتر على الحركات الاجتماعية ،” قالت أمارا إينيا ، مديرة السياسات والأبحاث في حركة من أجل حياة السود ، لشبكة CNN.
لطالما تم الإعلان عن تويتر كقوة ديمقراطية ، حيث يجلب الأصوات المهمشة سابقًا إلى الواجهة ويمنح الجمهور منصة للمطالبة بالمساءلة من القادة. (كما أنه مكّن من انتشار المعلومات المضللة والأفكار المتطرفة والمحتوى المسيء).
ولكن منذ أن استحوذ Elon Musk على Twitter في العام الماضي وانغمست المنصة في الفوضى ، كان بعض المنظمين وخبراء الإعلام الرقمي يستعدون للتأثير الذي قد تحدثه التغييرات السياسية المثيرة للجدل وعمليات التسريح الجماعي للعمال على الحركات الاجتماعية في المستقبل.
على الرغم من أنه غالبًا ما يُشار إلى Twitter على أنه ساحة عامة ، إلا أن بعض تحركات Musk الأخيرة تتحدى هذا الوصف.
قالت راشيل كو ، الأستاذة المساعدة لدراسات الإعلام والسينما في جامعة إلينوي ، أوربانا شامبين ، إنه من خلال تويتر ، كان للمنظمين والمجموعات السياسية مستوى من الوصول المباشر إلى صانعي السياسات والقادة لم يكن ممكنًا شخصيًا. تمكن النشطاء الذين تم التحقق منهم من الترويج لبعض الرسائل التي دفعتها الخوارزمية بعد ذلك إلى أعلى خلاصات المستخدمين ، ويمكن للمنظمين إطلاق حملات لفتت انتباه الشخصيات البارزة ويمكن للجمهور متابعتها للحصول على تحديثات في الوقت الفعلي.
قال كو ، الذي يركز بحثه على العرق والحركات الاجتماعية والتقنيات الرقمية ، “توجد الآن مشكلات في كيفية رؤية الناس للتويتر كمصدر للمعلومات ومصدر للمجتمع السياسي”. “لم يعد يُرى بنفس الطريقة بعد الآن.”
قلب ماسك طريقة التحقق التقليدية على تويتر وحوّلها إلى نظام دفع مقابل اللعب ، مما أدى إلى انتحال هوية الحسابات الحكومية وانتشار الصور المزيفة. وأضاف كو أنه بالنسبة للمنظمين الذين يختارون عدم دفع رسوم الاشتراك الشهرية للشيك الأزرق ، فإن هذا يعني أيضًا فقدان المصداقية والرؤية.
لم يستجب موقع تويتر ، الذي عزل الكثير من فريق العلاقات العامة التابع له تحت قيادة ماسك ، لطلب للتعليق.
تم تعطيل دور Twitter في مشاركة المعلومات بطرق أخرى أيضًا.
ابتليت المنصة بأخطاء فنية بعد التسريح الجماعي للعمال والمغادرة في الشركة ، مما أحبط العديد من المستخدمين. أفاد الأشخاص أيضًا أن الجدول الزمني “من أجلك” يعرض لهم محتوى لا يهتمون به.
نتيجة لهذه المشكلات وغيرها ، يغادر البعض Twitter تمامًا – من المتوقع أن يغادر أكثر من 32 مليون مستخدم المنصة في العامين التاليين لاستحواذ Musk ، وفقًا لتوقعات ديسمبر 2022 من وكالة أبحاث السوق Insider Intelligence. (أبلغ موقع Twitter عن وجود 238 مليون مستخدم نشط يوميًا يمكن تحقيق الدخل منها العام الماضي قبل أن يستحوذ عليه Musk).
قالت سارة عون ، باحثة الخصوصية والأمن التي تعمل في مجال الأمن السيبراني من أجل حركة Black Lives ، إن مع وجود عدد أقل من الأشخاص على Twitter ، تصبح المنصة أقل مركزية وتشقق مشهد المعلومات أكثر. وهذا يجعل من الصعب على النشطاء التواصل وتبادل التكتيكات وبناء التضامن بالطريقة التي فعلوها من قبل.
قال عون إن نهج ماسك في الاعتدال في المحتوى جعل تويتر بيئة أكثر عدائية. لم يكن موقع تويتر على الإطلاق مكانًا آمنًا تمامًا للأصوات المهمشة – فالنساء والأشخاص الملونون وأفراد مجتمع الميم وغيرهم من الفئات الضعيفة كانوا منذ فترة طويلة أهدافًا للمضايقات وسوء المعاملة عبر الإنترنت – لكن التقارير الواردة من مركز مكافحة الكراهية الرقمية ورابطة مكافحة التشهير تشير إلى وجود زيادة خطاب الكراهية على المنصة تحت قيادة ماسك. (لقد تراجع ماسك سابقًا عن هذا التوصيف من خلال التركيز على مقياس مختلف.)
كما يشعر البعض بخيبة أمل إزاء قرار ماسك بإعادة المستخدمين الذين تم تعليقهم سابقًا لانتهاكهم قواعد المنصة ، بما في ذلك الرئيس السابق دونالد ترامب والنائبة الجمهورية مارجوري تايلور جرين.
قال عون: “إن عدم التحقق ، والنزوح الجماعي ، وعدم القدرة على التنسيق بالطريقة التي اعتدنا أن نكون قادرين على التنسيق بها ، والاعتدال في المحتوى (التشويش) يجعل منها منصة صعبة للغاية في الوقت الحالي”.
استقال ماسك من منصبه كرئيس تنفيذي لشركة Twitter ، وهو الدور الذي تشغله الآن ليندا ياكارينو ، مديرة التسويق السابقة في NBCUniversal. لكنه سيحتفظ بسيطرة كبيرة على المنصة بصفته مالك الشركة والرئيس التنفيذي والمدير التنفيذي للتكنولوجيا.
دفعت التغييرات في Twitter بعض النشطاء والمنظمين إلى إعادة تقييم علاقاتهم مع المنصة.
قال ريتش والاس ، المدير التنفيذي لمنظمة Equity and Transformation (EAT) ومقرها شيكاغو ، إنه في السابق كان يرى مشاركة قوية في التغريدات حول الظلم الاجتماعي أو عدم المساواة العرقية ، سواء كان ذلك من أولئك الذين اتفقوا معه أم لا. . الآن ، وجد أن المشاركات الموضوعية بالكاد تحصل على قوة جذب مقارنة بالتغريدات التي يعتبرها أكثر دنيوية.
قال والاس إن منظمته ، التي تسعى إلى بناء العدالة الاجتماعية والاقتصادية للعمال السود في الاقتصاد غير الرسمي ، لا تزال تشارك المعلومات حول الأحداث المجتمعية على تويتر ، لكن إمكانية العثور على حلفاء جدد أو الانخراط في محادثة هادفة على المنصة هي إلى حد كبير شيء الماضي.
قال والاس إن تويتر لم يعد مكانًا للتعليم وبناء المجتمع كما كان من قبل. إنه تحول في كيفية رؤيته للمنصة ذات مرة ، لكنه لا يشعر بالقلق بشكل خاص. بالنسبة لمنظمته ، فهذا يعني ببساطة إعادة التركيز على العمل الشخصي الذي كانوا يقومون به بالفعل على مستوى القاعدة.
وقال: “بصفتنا منظمين ، فقد كنا مبدعين في كيفية تنظيمنا حول الحواجز”. “هذه مجرد واحدة من أحدث العوائق التي يتعين علينا تقييمها وتنظيمها من خلالها.”
كما يرى كو ، فإن الطرق التي ستؤثر بها التغييرات في تويتر على التنظيم والنشاط ستختلف على نطاق واسع. لا يستخدم منظمو مجتمع Hyperlocal أو أولئك الذين يعملون مع السكان الذين لا يتحدثون الإنجليزية Twitter في عملهم اليومي ، وبالتالي من المحتمل ألا تؤثر التحولات الأخيرة عليهم بشكل كبير. لكنها تتوقع أن المنظمات غير الربحية المتوسطة إلى الكبيرة مع موظفي الاتصالات قد تعيد التفكير في استراتيجيتها على المنصة.
وقال كو “إنها تعتمد بشكل كبير على الهيكل التنظيمي والشكل واستراتيجيات التغيير والرؤية السياسية”.
قالت Enyia إنها على المستوى الشخصي تجد أنها تتفاعل مع الأشخاص على Twitter بشكل أقل كثيرًا وتستخدم المنصة لمواكبة الأخبار. لكن في عملها الدعوي مع الحركة من أجل حياة السود ، تظل أداة مهمة.
وقالت: “بالنسبة لنا ، تكمن فائدتها في أنها تخلق المزيد من نقاط الوصول إلى برنامج سياستنا ، إلى القضايا التي ندافع عنها”. “وفي هذا الصدد ، لا يزال مفيدًا جدًا جدًا.”
عندما تولى ماسك موقع تويتر لأول مرة ، توافد بعض المنظمين والنشطاء على بدائل أخرى ، مثل Mastodon أو Bluesky (تطبيق مدعوم من مؤسس Twitter والرئيس التنفيذي السابق Jack Dorsey).
قال عون وآخرون إنه لا يبدو أن أي منهما يحقق نفس الغرض الذي حققه تويتر من قبل. تتمتع Mastodon و Bluesky بلامركزية ويقل عدد الأشخاص الذين يستخدمونها ، مما يجعل بناء المجتمع أكثر صعوبة. وبينما تتزايد أعدادهم ، لا يزالون أصغر بكثير من Twitter.
في حالة Mastodon ، هناك قضايا تتعلق بالخصوصية والأمن تثير قلق بعض النشطاء. نظرًا لأن الشبكة الاجتماعية تسمح للمستخدمين بالانضمام إلى خوادم مختلفة تديرها مجموعات وأفراد مختلفون ، قال عون “الخصوصية والأمان والإشراف على المحتوى جيد بشكل أساسي مثل الشخص الذي يقف وراء الخادم”. كان لدى Twitter – على الأقل قبل تولي ماسك زمام الأمور – فرق خصوصية وأمان مخصصة ، مما يوفر مزيدًا من الشفافية حول كيفية عمل أنظمتهم.
قال كو إن بعض النشطاء يستخدمون شبكات اجتماعية شهيرة مثل Instagram و TikTok ، لكن الطبيعة المرئية لتلك المنصات مقابل الوسيلة النصية لتويتر تغير كيف يمكن للأشخاص التفاعل والتفاعل مع بعضهم البعض.
قال إنيا إن تويتر كان أداة قوية بشكل لا يصدق للحركات الاجتماعية. لكن في النهاية ، المنصة هي مجرد أداة.
قال إنييا: “لا يوجد دواء سحري لمجرد عمل المكسرات والبراغي التي يتطلبها لقاء الناس ، وإشراك الناس ، والتنظيم والتحدث إلى الناس”. “لذا حتى لو أدركنا أن وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة ، فإننا لا نضع كل بيضنا في هذه السلة.”
منصات التواصل الاجتماعي تأتي وتذهب ، ويمكن أن يحدث الشيء نفسه لتويتر. لذلك ، بينما تستمر مؤسسة Enyia في استخدام النظام الأساسي لغاياتها الخاصة ، فهي مستعدة لواقع يكون Twitter أقل صلة به.
قال إينيا: “علينا أن نبقى على رأسها للتأكد من أن الأدوات تخدم غرضها من حيث صلتها بعملنا”. “ولكن بعد ذلك علينا أن نكون مستعدين للتطور أو للمضي قدمًا أو للتكيف مع أدوات مختلفة عندما يصبح من الواضح أن هذا هو الاتجاه الذي يجب أن نسير فيه.”
